上班族遭詐騙經驗調查

台灣詐騙犯罪橫行，更被詬病是「詐騙王國」，根據內政部警政署165打詐儀表板數據顯示，光是今年2月，就受理1萬773件詐騙案件，累積財損高達60億8172.5萬元；2025年以來，已受理23,893件詐騙案件，國人累積損失156億2735.4萬元，數字相當驚人。1111人力銀行針對上班族進行詐騙經驗調查，結果發現，儘管政府近年積極宣導反詐騙，但看在上班族眼中似乎仍嫌不足，逾6成上班族評價台灣的詐騙盛行度給出10分滿分。

上班族86.5%曾遇詐騙 假投資/簡訊詐騙最常見 43.5%曾受害
逾1成遭騙上百萬  平均財損217,592元  17.2%被騙個資

根據1111人力銀行調查顯示，受訪上班族中有86.5%遇過詐騙，其中最常遇到的詐騙類型分別為假投資詐騙（股票、虛擬貨幣等）占48%、簡訊詐騙（釣魚簡訊、不明網址）33.7%、網購詐騙（未收到商品、貨不對）32.7%、中奬/抽獎詐騙28.1%以及電話詐騙（假檢警、假公務員、假包裹通知）26.4%。有高達43.5%的上班族因此上當受騙，其中只有26.4%的人發現受騙並且報警，還有1.3%的人選擇不報警但在社群媒體上發文。

遭詐騙的上班族中，平均財損217,592元，但是其中有12.7%的人曾經被騙超過百萬元。另外有17.2%的人被騙個資。調查也發現，詐騙事件對上班族影響很大，85%的受訪者表示自己從此變得更警惕，不再輕信陌生訊息/連結、31.1%情緒受影響，感到焦慮/自責/憤怒、29.1%對網路/電話交易失去信任，24.8%因此加裝來電顯示APP，更有近3%(2.9%)的上班族因為詐騙事件直接更換手機號碼。

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，詐騙集團橫行，詐騙手段不斷推陳出新讓上班族防不勝防。數據顯示，2024年9月底在監受刑人5萬2755人，罪名前3名分別為毒品、詐欺、公共危險，詐欺犯7003人占13％，人數逐年攀升，10年增加5倍，官警估計車手與人頭帳戶的再犯率逾8成，可見罰則過低可能是導致詐騙犯罪持續不斷的原因。

調查顯示，高達87.3%的上班族認為政府目前的防詐騙措施根本不夠，應該加強宣導與懲罰詐騙集團。同時受訪者也建議政府應透過以下方式減少詐騙，包含嚴懲詐騙集團，加重刑責(80.8%)、與電信/金融機構加強聯防(54.1%)、提供更快速有效的檢舉與賠償機制(39.2%)及加強學校/職場的防詐騙教育(38.6%)。
詐騙風氣肆虐  盛行度8.5分 逾6成上班族給出10分

打詐成績揭曉  平均38 分  72.8%評不及格  18%直接掛蛋
金融業警覺性最高 服務業最易受騙 36-40歲成詐騙肥羊

至於上班族認為台灣的詐騙盛行程度有多高呢？(1最低、10最高)，有超過6成上班族給出10分的滿分，詐騙盛行度平均給出8.5的高分；只有不到1%(0.8)的人給出最低的1分，可見因為詐騙盛行，台灣「詐騙王國」的惡名深植人心。同時上班族對於政府的打詐成績給出超低評價，0-100分平均只有38分，72.8%的受訪者給出不及格的60分以下分數，當中更有18%的人只給出0分的最低分占比最高。

進一步交叉分析發現，金融投顧/保險相關產業任職的人，遭到詐騙的比例最低，僅1成左右，而一般服務業受騙比例最高，超過5成的上班族曾受騙上當；若以年齡層來看36-40歲受騙比例最高，最容易成為詐騙集團的肥羊；而以男女比例來看，女性遭詐騙的比例46%略高於男性的41.45%。

曾仲葳表示，金融業從業人員具備較高的金融知識與風險意識，對於詐騙手法如假投資、虛擬貨幣或假金融商品具有較強的辨識能力。此外，他們熟悉資金流動、詐騙常見模式，能快速判斷可疑資訊，降低受騙風險。

相較之下，一般服務業員工接觸金融資訊機會較少，對新型態的投資詐騙、網路陷阱較為陌生，且工時長、體力負荷大，容易在疲勞或疏忽下誤信詐騙訊息。而36-40歲族群正值事業與家庭雙重壓力的階段，普遍有投資理財需求，渴望提升收入或保障家庭生活，容易掉入高報酬投資詐騙、交友詐騙等陷阱。

不過值得注意的是，儘管政府積極宣導反詐騙，但問到上班族若再次遇到疑似詐騙情況，會怎麼做？6成1的人首選還是直接無視/刪除，只有4成的人會選擇向165反詐騙專線通報。

1111人力銀行總經理張篆楷表示，儘管求職詐騙不在最常遇到的詐騙類型前5名，但對於職場經驗較薄弱的年輕族群來說，還是極具風險。尤其近年來，出現越來越多社群平台求職詐騙案件，身為數位原住民的Z世代每天花費大量時間在社群平台上，更容易接觸到這類型的求職詐騙。

為了協助新鮮人安全、快速的銜接職場，1111人力銀行特別設置新鮮人專區(https://www.1111.com.tw/freshman/)，盤點無經驗、周休二日、月薪3萬以上職缺，並提供AI履歷診斷、面試技巧及工作甘苦談，讓新鮮人求職少走冤枉路。若是還沒確定人生職涯方向，網站也提供職涯大師、九大職能星、Holland測驗等，助攻新鮮人盡快找到未來志向。

張篆楷提醒，通常求職詐騙會採取像是高薪誘惑、低門檻條件，不需面試就可直接入職等，吸引涉世未深的社會新鮮人，同時提供誘人福利，像是在家工作、提供資料或網路貼文就能賺錢，但需要提供提款卡、印章等資料，企圖騙走年輕人個資甚至金錢，一不小心更可能成為人頭帳戶變成犯罪的一環。年輕人若真想求職，建議要透過合法立案的人力銀行相對有保障。

為了解台灣上班族遭詐騙現況，1111人力銀行進行「上班族遭詐騙經驗」調查，針對上班族會員進行立意抽樣，調查時間2025年2月26日到3月11日，總計回收1,047份。
詐騙上班族詐騙投資詐騙
2025新鮮人求職意向調查
Z世代生存壓力調查