交通部觀光署攜手統一超商共建旅便利店，雙方將推廣行動旅服PWA與擴大國際旅客兌換金福氣通路進行合作「旅人便利店」不僅是一項創新合作計畫，更是公私協力推動觀光服務升級的重要示範。圖左2為觀光署長陳玉秀、左1為觀光署副署長黃荷婷、右1為統一超商協理羅文璣。圖：交通部觀光署提供
交通部觀光署為深化旅遊服務，今(6)日與統一超商於觀光署旅遊服務中心舉行觀光合作備忘錄簽署儀式，雙方就擴大通路、共同行銷及數據分享等面向達成互助互惠共識。首波以推動「旅人便利店」為概念，針對推廣行動旅服PWA與擴大國際旅客兌換金福氣通路進行合作，未來將持續結合雙方跨域優勢與創新行銷策略，共同打造更完善、便捷且貼近旅客需求的全方位觀光服務體驗。
「旅人便利店」不僅是一項創新合作計畫，更是公私協力推動觀光服務升級的重要示範。圖：交通部觀光署提供
觀光署長陳玉秀(中)、觀光署副署長黃荷婷（左1）和統一超商協理羅文璣(右1)。圖：交通部觀光署提供
觀光署將分階段推動「行動旅服PWA」，首波整合北部、東部及金門三個觀光區域，預計今(115)年7月底前擴及全臺。圖：交通部觀光署提供
觀光署署長陳玉秀：分階段推動「行動旅服PWA」 「喔熊AI小幫手」同步上路
觀光署署長陳玉秀表示，旅客對即時旅遊資訊需求持續攀升，因此觀光署將分階段推動「行動旅服PWA」，首波整合北部、東部及金門三個觀光區域，於今年2月6日起上線，並預計今(115)年7月底前擴及全臺；同步也推出「喔熊AI小幫手」，目前已整合觀光署、內政部國家公園署、農業部林業及保育署、農村水保署、經濟部產業發展署及各地方政府觀光open data等官方資料。例如：觀光署的主題遊程與活動資訊、國家公園署各國家公園的生態導覽步道與園區遊憩資訊、林業及保育署的森林遊樂區與自然步道資訊、農村水保署的休閒農場等農業旅遊資訊、產業發展署的觀光工廠與產業體驗據點，及各地方政府提供的在地景點、節慶活動與旅遊即時資訊等。觀光署也將入口連結張貼於全臺統一超商超過7,200家門市的ibon機臺旁，旅客只要掃描 QR Code，就能獲取官方精準、即時的旅遊情報。
觀光署署長陳玉秀致詞表示廣泛和政府各部門及民間合作，提供國際觀光客最佳的台灣旅遊體驗。圖：記者黃彩絹攝影
旅客只要掃描全臺統一超商超過7,200家門市的ibon機臺旁QR Code，就能獲取官方精準、即時的旅遊情報。圖：交通部觀光署提供
統一超商協理羅文璣：全臺7,200多家門市 成為旅途中便利的數位旅服入口
統一超商協理羅文璣指出，全臺368個鄉、鎮、市、區皆有7-ELEVEN門市，總數達7200家以上，具有高度密集且深入社區的通路優勢。統一超商也將推出系列宣傳及便利服務，國際旅客來到台灣，可以快速、便利地探索台灣在地的文化及景點，讓遊程更順暢、愉快，提升台灣國際旅遊的能見度，讓每一位國際旅客留下感動而且深刻的印象，進而一而再、再而三地來台灣旅遊。同時，統一超商也成為旅途中便利的數位旅服入口，成為提供政府旅遊服務走進地方、貼近旅客日常生活的重要夥伴與平臺。本次合作相關執行成果，也將作為觀光署未來觀光政策與擴大服務推動的重要參考依據。
觀光署鼓勵國旅行程三天兩夜遊
為國際觀光客續推「遊台灣金福氣2.0」活動
陳玉秀指出，一般來台旅遊的國際友人對台灣的印象都非常好，因此，整合政府及民間資源，讓我們以觀光和國際交朋友，提升台灣的國際可見度。她指出，文化是觀光的靈魂，觀光是文化的舞台，讓國內外旅客透過旅遊認識台灣的多元樣貌。以國旅而言，陳玉秀指出，目前新一波旅遊補貼，鼓勵旅客利用平日排三天兩夜之旅，不要匆匆忙忙、走馬看花，而應深入體驗各地文化及風情。平日出遊可享較低廉的費用及更優良的品質。
針對國際旅客方面，陳玉秀指出，觀光署去年推動「遊台灣金福氣」5000元旅遊金抽獎，今年為了鼓勵重遊客，希望「老朋友帶新朋友」，今年將耗資6億元進一步規畫「遊台灣金福氣2.0」活動，提供重遊客5000元抽獎，為進一步提升國際旅客使用的便利性與旅遊體驗，觀光署將攜手統一超商研議擴大兌獎通路，讓國際旅客在旅途中隨時能輕鬆領取這份旅遊好禮，暢遊臺灣。「遊台灣金福氣2.0」專案將待預算通過後上路。下一階段觀光署也規劃邀集更多通路業者共同參與，持續提供國際旅客便利的服務。
陳玉秀同時也呼籲我國所有國際貿易業的老闆，也義不容辭擔任台灣觀光代言人角色，帶著外地員工來台灣旅遊，介紹自己的家鄉。
陳玉秀也邀請各相關部會與合作單位代表也蒞臨現場，包含內政部國家公園署署長王成機、農業部林業及保育署副署長張岱、農村水保署組長吳菁菁、經濟部產業發展署專門委員張唯聖、台灣觀光協會副秘書長陳家祥、台灣觀光研訓院籌備處主任郭文楷及三大電子票證公司等，為後續觀光合作表達支持。
觀光署指出，「旅人便利店」不僅是一項創新合作計畫，更是公私協力推動觀光服務升級的重要示範，未來觀光署將持續透過跨域合作與創新行銷策略，讓「行動旅服PWA」更加貼近旅客需求。觀光署也補充說明，「喔熊 AI 小幫手」並非一般的開放型 AI，而是以官方資料庫及跨部會觀光open data為核心的智慧旅遊服務工具，確保提供旅客最新、正確的旅遊資訊，打造友善、智慧且富有溫度的旅遊環境，全面提升臺灣觀光的國際吸引力與競爭力。