連任成功的台北市旅館商業同業公會理事長趙一任迎接新任期挑戰。圖：旅報提供
趙一任日前獲選連任台北市旅館商業同業公會理事長，挾第一任期內用心經營及觀察，為這新一任任期做好準備，他除了擬定未來三年的五大努力方向，也看清楚目前國內旅宿業重大挑戰如缺工、營運成本高漲及客源不足問題，期望政府協助改善上述旅宿業經營環境。同時，趙一任也建議旅客住用合法旅宿，多多利用非假日出遊，並支持在地旅遊，落實永續旅行。
新任期五大努力方向
趙一任指出，過去三年，公會完成制度重整、凝聚會員向心力，也重新建立與中央、地方政府及各界的溝通平台。未來三年，希望在既有基礎上持續深化，讓公會不只是會務平台，更成為會員最可靠的後盾。他並提出未來的五大努力方向：
一、持續提升會員服務，提供更多教育訓練、產業交流及國際參訪機會。
二、協助旅宿業推動智慧轉型、AI應用、節能減碳及永續經營，降低會員轉型成本。
三、積極培育旅宿人才，協助會員因應缺工挑戰。
四、串聯餐飲、旅行、會展及地方特色產業，共同拓展市場。
五、持續扮演政府與產業之間的橋梁，即時反映業界需求，協助會員解決經營問題。
國內旅宿業轉型的關鍵時刻
近年來，旅宿業雖然已逐步走出疫情影響，但整體經營環境仍充滿挑戰，可以說正處於轉型的關鍵時刻。
趙一任指出，目前旅宿業面臨的挑戰，首先是缺工問題。尤其房務及第一線服務人力長期不足，即使業者持續改善薪資待遇與工作環境，招募仍相當困難，不僅增加人力成本，也影響旅館的接待量能與服務品質。
其次是營運成本持續攀升。近年來電價、水費、基本工資，以及食材、備品等各項營運成本不斷增加，加上節能減碳及永續轉型的投入，讓旅館業的經營壓力持續加重。
第三則是目前業界普遍關心的問題，就是來台國際旅客仍未完全恢復。雖然國內旅遊市場逐步回溫，但國際旅客人數與疫情前相比仍有落差，尤其高消費力的商務旅客及自由行旅客恢復速度較慢。同時，亞洲各國積極推出觀光優惠、國際行銷及大型活動，全力吸引旅客，台灣面臨的國際競爭也更加激烈。
此外，旅客的消費需求也快速改變。現在的旅客不只是尋找住宿，更重視住宿品質、智慧化服務、在地文化體驗，以及永續環保等價值。因此，旅館業必須持續創新、提升服務品質，才能滿足市場期待。
趙一任指出，旅宿業正同時面對缺工、成本上升、國際旅客不足及市場轉型等多重挑戰。我認為，政府與產業更需要攜手合作，擴大國際觀光市場、提升台灣觀光競爭力，讓旅宿業有更穩健的發展環境。旅館業未來也不能只是提供住宿，更要提供完整、有品質、有特色的旅遊體驗，才能持續提升競爭力，迎接新的市場機會。
期待公部門做業界最堅實的後盾
趙一任指出：「我們不只要政策，更需要政府當業界最堅實的後盾。單靠民間努力是不夠的，公私協力才能打贏國際觀光這場仗。」針對目前的產業困境，趙一任期盼公部門能給予更精準的政策支持，他並提出以下具體建議：
1.擴大國際行銷： 大力爭取國際旅客，為國門引水，把台灣觀光的餅做大。
2.務實面對缺工： 檢討並放寬更靈活的人力引進或就業政策，解決業者「有客房卻沒人手服務」的燃眉之急。
3.補貼轉型升級： 在ESG永續及AI智慧化的浪潮下，提供業者設備汰換與數位升級的實質補助。
4.鬆綁無障礙改善法規： 簡化繁瑣的行政程序，別讓合法的業者承擔過高的行政成本，並加大力度整頓非法旅宿。
5.建立溝通機制： 重大觀光決策前，請多跟公會交流，唯有「接地氣」的政策，才能真正帶動產業升級。
帶領住宿消費新趨勢
趙一任感感謝國人一直以來對國內旅遊及旅宿業的支持，每一次選擇合法旅宿，不只是一次旅行，也是對台灣觀光產業最直接的支持：
一、選擇合法旅館，保障住宿安全與消費權益。
訂房前可留意旅館是否具有合法登記、旅館標章及完善的消防安全設施。選擇合法旅宿，不僅住宿品質較有保障，也能保障自身的人身安全與消費權益。
二、多利用平日及淡季旅遊。
平日或淡季出遊，不僅住宿價格較優惠，也能避開人潮，享有更舒適、更優質的住宿體驗，同時也有助於平衡觀光淡旺季，促進產業穩定發展。
三、支持在地旅遊，落實永續旅行。
歡迎大家多走訪台灣各地，體驗不同城市及特色旅館，感受在地文化與人文風情。同時，也鼓勵民眾響應環保政策，自備盥洗用品、珍惜資源，讓旅遊與環境永續可以共同實現。
趙一任期待每一位旅客都能在台灣留下美好的住宿體驗，也讓旅宿業與觀光產業持續健康發展，共同打造更具國際競爭力的台灣觀光環境。