外送員潘先生表示，在高溫下奔波須穿著防曬外套並補充大量水分，避免中暑。（圖／公關李佩璇攝）
現年31歲的潘先生長年從事戶外工作，累積超過13年工作經驗，曾做過加油站員工、外務人員及粗工，目前則是專職外送員。為了存下修繕舊家房屋的費用，他同時承接兩個外送平台，每天工作將近12到16小時，平均完成45張訂單，月收入可達7至8萬，希望靠著一張張單累積收入早日完成修房心願。
潘先生表示，夏季外送最大的挑戰並非只是天氣炎熱，而是長時間曝曬造成的職業傷害。為避免中暑及曬傷，他每天穿著長袖防曬衣，隨身攜帶6000c.c.大水壺，並以運動飲料補充電解質。然而，即使做好防護，高溫仍是外送員最難克服的考驗。
他回憶，曾在正中午近38度高溫下，接獲一筆位於大型社區的訂單，先花了不少時間尋找門牌，還得一路徒步爬上沒有電梯的5樓送餐。完成配送後，整個人因高溫曝曬與體力透支，差點當場休克，只能趕緊找陰涼處休息、補充水分，稍作恢復後再繼續接單。他坦言，這類情況在夏天並不少見，也是許多外送員共同面臨的職業風險。
除了高溫，颱風天也是外送員的另一項挑戰。潘先生表示，過去只要平台持續營運，即使途中遇到大樹倒塌、道路積淹水，仍會穿上雨衣完成每一筆訂單。不過，目前服務的平台已建立颱風停班機制，只要地方政府宣布停止上班，平台便同步停止配送，讓外送員不用冒著風雨工作，也多了一層安全保障。