聯經推出新書《信任複利:AI時代最稀缺的資源,》

聯經推出《信任複利:AI時代最稀缺的資源,》圖:聯經出版提供
 
 
聯經日前出版新書:《信任複利:AI時代最稀缺的資源,打造企業最被低估的競爭優勢》新書,該書目前翻譯成多國語言,已售出 23 國版權。本書由《維基百科》創辦人吉米•威爾斯(Jimmy Wales)首度系統化梳理該機構的運作,揭開「信任」如何透過人性的親社會天性、透明化與制度設計,產生呈指數級成長的「複利效應」!同時當「AI的生成式內容,正使全球信任出現危機!」時,本書作者也說明究竟《維基百科》做對了什麼?為什麼 25 年來,全球數十億讀者始終願意相信它?甚至連頂尖 AI 公司,也在向它買「信任」?
 
 
聯經新書《信任複利:AI時代最稀缺的資源,打造企業最被低估的競爭優勢》(The Seven Rules of Trust),由《維基百科》創辦人吉米•威爾斯(Jimmy Wales)和《紐約時報》暢銷書《超級專案管理》的合著者丹.嘉德納(Dan Gardner)聯手合著。中文譯者吳國卿,是國內財經專業報紙資深編譯。

該書書寫多項從企業危機到全球平台,頂尖組織如何贏得並修復信任?案例如下:
1、    貴格會的商業奇蹟:不討價還價的誠實經營,為何能翻轉十七世紀商業規則並打造眾多百年企業? 
2、    《維基百科》的逆襲:如何靠「假定善意」與「中立觀點」等支柱,讓全球數百萬陌生志工高效協作?  
3、    Uber 的文化重塑:面對聲譽破壞與品牌危機,哈佛學者如何運用「信任三角」幫助 Uber 反敗為勝?  
4、    Airbnb 的上億帝國:從被投資人嘲諷「誰要讓外人住進家裡」,到靠著「去做無法規模化的事」建立龐大社群信任。 
5、巴菲特的商譽哲學:寧可失去數十億利潤,也絕不傷害品牌聲譽的最高誠信原則。
 

接著,如何把信任變成競爭力?《維基百科》推出 7 大信任法則,書中闡明信任不是企業文化的軟實力,而是一套可以被設計、管理,並產生複利的競爭優勢。
 
法則 1:回歸個人──人們究竟為什麼願意相信你?
從人與人的信任出發,確認「真誠待人、理解對方、兌現承諾」這三件事,再大的組織,信任都從一對一開始。
 
法則 2:順應天性──人類天生合作,還是彼此猜忌?
人類天生渴望連結與合作,只要創造對的環境,善意與協作就有機會發生。
 
法則 3:明確目標──互不相識的陌生人,為什麼也能真心合作?
讓所有人知道「我們要一起達成什麼」,減少猜疑與不確定,才能真正凝聚行動。就能凝聚行動。
 
法則 4:假定善意──先相信別人,難道不怕吃虧?
先選擇相信,而不是先懷疑,才能啟動彼此回報信任的正向循環。
 
法則 5:保持禮貌──社群媒體為什麼越吵越失控?
在對立加劇的時代,越是意見不同,越要尊重對方,讓分歧成為交流,而不是敵意。
 
法則 6:堅守中立──面對「假新聞」與「偏見」,中立真的可能嗎?
不急著選邊站,忠於事實,守住不同觀點仍能對話的共同基礎。
 
法則 7:徹底透明──危機發生時,隱瞞還是公開?
把資訊攤在陽光下,讓人看見實際的決策與行動,信任才有根據。即使犯錯,也能透過公開、核實與修正重新贏得信任。
 
知道法則還不夠,真正的信任,來自一次次的言行合一。
當人們願意合作、消費、投資,信任就不再只是好感,而會成為持續增值的「複利資產」。
本書獲得多位知名人士專文推薦:
唐鳳
國內名家信任推薦
瓦基| 「閱讀前哨站」版主
張遠|台灣維基媒體協會監事、Ffaarr的投資理財部落格版主
陳顯立|好廣告數據 執行長 
愛瑞克|《命定之書》作者、TMBA共同創辦人
劉奕酉|《自律到自由的本事》作者
(依姓氏筆劃順序排列)
 
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