把醫生當服務生?別鬧了!

民眾就醫心態改變,醫療產業全面服務業化了嗎? 爆料公社瘋傳醫師遭到暴力對待影片層出不窮,根據人力銀行調查,高達六成醫生、護士當下選擇隱忍,但其中卻只有4成,會選擇在事後向院方提出申訴,而現在情況到底有多嚴重? 消費者心態過度放大,學起上餐廳點餐,只要對菜色不滿意,就提高音量直接申訴,更把服務品質無限上綱,套用在醫療行為上,有樣學樣的認知差異,也更擴大醫護從業人員工作壓力大糾紛不斷。 當你把專業判斷,看成消費清單一樣一樣拿來檢視,緊張高壓的環境,除了艱困更得考驗醫生護士的心理衛生,否則專業人才不斷流失,產業惡性循環態勢,短期內恐怕難以改變。 11TV採訪小組報導