唯一100分！狂賀1111人力銀行獲勞動部年度評鑑第一名

2018-11-01 12:00 洪近空

勞動部10月31日公告106年度仲介公司評鑑結果，在登記有案的1,370家人力仲介公司當中，全球華人股份有限公司（1111人力銀行）在4個大項、26小項評鑑項目中，全部項目榮獲滿分，以唯一一家100分之姿，勇摘評鑑第一名。

官方這項年度人力仲介公司評鑑，評分項目相當完整全面，從管理品質、違規處份、顧客服務、其他事項區分四大項，以及不列分項的11項綜合項目評分，評分結果獲90分以上列A級，70至90分列B級，未滿70分列C級。而今年度的評鑑，列A級達600家約43.79%，但唯一一家取得100分，即為1111人力銀行。

勞動部指出，鑑於人力仲介公司的經營管理及服務品質，對我國勞雇雙方權益影響重大，勞動部透過每年辦理「私立就業服務機構外勞仲介服務品質評鑑計畫」，從仲介公司的品質管理、違規處分、顧客服務等不同面向進行考核，藉此督促人力仲介公司注重客戶服務，以維護人力仲介市場秩序。

1111人力銀行總經理李大華表示，長期以來公司做為廠商與求職者兩端的媒合平台，在精益求精的服務當中，早已磨練出為廠商、求職者多想好幾步的思維與作法，在這個「斜槓」當道的時代，人力仲介服務的需求較以往更為多元，「我們的服務，也因此要求更為精準而全面」。

李大華說，現在的人力仲介服務，尤其重視UI與UX（以使用者經驗來設計使用者介面），1111人力銀行對內要求員工均以使用者的角色來思考，公司盡力滿足員工的創意與發想，以求全面適應、甚至超越企業與求職者的需求。至於如何看待此次超越主要競爭對手104人力銀行，李大華笑說：「我們公司上下員工，明天最大的挑戰，就是要超越今天的自己。」

「找工作，找人才，請找政府唯一認證第一名的1111人力銀行」。1111人力銀行在此次評鑑中，以全項滿分之姿取得官方認證的第一名，此舉令全公司800餘名員工士氣大振，誓言堅持要以最高標準，提供企業與求職者100分的服務。