上班族年度回顧調查報告
記者黃綉閔/綜合報導 全球景氣因為美中貿易戰深陷泥淖，國發會公布的景氣對信號轉為趨弱的「黃藍燈」，台經院更預估明年恐面臨「保二」大關，整體經濟情勢且戰且走，對浮沉其中的上班族來說，過去一年的表現是跟著景氣下滑或是逆勢翻揚呢？ 不及格！ 年度職場表現上班族自評58分 有正職又兼差滿意度最高 最滿意:加薪、就職、遇貴人 最想改變:低薪、沒存錢、沒調薪 上班族年度代表字「忍」奪冠 「茫」「撐」「變」緊追在後 根據1111人力銀行調查發現，過去一年上班族自評職場表現，平均只拿到不及格的58分。其中回顧一年，在職場上最滿意的事，以複選的方式詢問，上班族最滿意的包括加薪(21.42%)、找到工作(19.64%)、貴人提攜(19.18%)，以及兼職增加(10.76%)，但仍有(20.77%)認為都沒有感到滿意的事。最想改變的現況則有薪水太低(40.04%)、無法存錢(39.66%)以及很久沒調薪(20.39%)。進一步交叉分析發現，同時有正職並兼差的上班族，對於職場表現的分數最高，平均有64分，待業族自評的表現分數最低，只有31分。
而上班族票選的職場年度代表字由「忍」獲得最多上班族青睞，另外還有「茫」、「撐」、「變」在代表字中脫穎而出。 1111人力銀行公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華表示，上班族選擇「忍」字來代表過去一年的工作現況，因為景氣在下半年轉弱，面臨大環境不佳，上班族在職場中只能「忍」，對照上班族最想改變的現況，包括低薪、存不到錢、很久沒調薪等普遍存在職場的困境，顯見上班族無奈吞忍的原因都是為了一份穩定的收入。而排名居次的「茫」、「撐」代表的都是上班族對於前景不確定的反應，只能在惡劣的環境中以靜待「變」。
進一步分析，這也是同時擁有正職與兼差的上班族，對職場表現打了較高分的原因，因為不用等老闆加薪，就能多出一份收入，可支配所得增加，生活也會更有餘裕，而待業族因為沒有工作，收入空窗，經濟壓力大，對於職場表現沒有信心，自我給分自然就不理想。
2成8上班族今年有加薪 平均加5,189元 近3成靠個人表現 年度熱搜職缺 半導體工程師 行銷企劃 廣告公關 人力資源最夯 技術斷層人才缺口大 木工崛起 重視健康 藥師、職能治療師進榜
調查發現，今年有2成8上班族有調薪，平均加薪5,189元，值得一提的是，上班族被加薪的原因以複選的方式來看，因為個人工作績效比例最高(28.38%)，其次才是企業營運狀況好(18.92%)與定期調薪(14.86%)。而沒被調薪的原因，比例最高的是公司無明確調薪制度(52.65%)，其次是年資不夠(22.64%)與公司營收不佳(16.95%)。
李大華表示，從10月份1111人力銀行「2019企業調薪意向調查」中發現，今年有5成8的企業主幫員工加薪，但這次的調查卻發現只有不到3成的上班族被加薪，看出齊頭式調薪不再，為了撙節成本，依據績效論功行賞已成為企業主要的調薪方式。 進一步盤點，1111人力銀行全年度的職務熱搜排行，發現上班族搜尋比例最高的職務是半導體工程師，其次是行銷活動與廣告公關企劃，近年來備受重視的人力資源也在排行榜中，此外日薪幾乎是一般上班族2倍的木工、年薪逼近百萬的藥師都擠進前十大熱搜。
李大華分析，半導體產業是台灣重要的經濟命脈，國際半導體產業協會(SEMI)預估，2021年台灣半導體產值將達3兆規模，看好未來機器學習、人工智慧、虛擬實境、雲端運算等需求，讓半導體工程師成為上班族最嚮往的職業之一。隨著消費者使用行為的轉變，在網路社群蓬勃發展的同時，行銷企劃、廣告公關一躍而成所有產業都需要的人才，從最新公布的「2017年數位廣告量調查報告」中看出，2017年整體數位廣告量高達330.97億，相較於2016年的258.7億，成長27.9%。驚人成長象徵數位趨勢已經創造出新的行銷預算，不單是大型的連鎖企業，許多中小型企業甚至是街邊小店都投入數位行銷，對人才的吸引力自然大增，相關的人才也會因為具備數位行銷能力，在薪酬上獲得更高的回報。
李大華表示，科技的快速進展讓企業面臨文化轉型，對公司的前景來說，人才和客戶一樣重要，如何找到人才的重要性提高，工作內容包括人才選、育、用、留的人力資源，自然受到重視，而近年頻頻修訂的勞基法，也讓熟悉相關法規的人力資源成為專業。值得關注的是，過去被視為傳統產業的木工，因為一技在身，在職人當道的氛圍中，逆勢崛起，再加上房價居高不下，民眾轉而以裝潢來改變居家陳設，讓木工薪資高漲，成為一門傍身的技術。
李大華表示，其實各行各業就像是社會中不可或缺的螺絲釘，乍看之下或許不起眼，但每個人在職務上的貢獻，卻是引領社會正面向上的力量，為了呼籲社會大眾關注每一個職務的付出與貢獻，1111人力銀行舉辦「2018最感人工作貢獻獎」(https://www.1111.com.tw/18sp/workvote/)，集結各行各業工作者的親身經歷，逾300家企業響應、近400位工作者的職場記實，歡迎網友暖心投票，選出心目中最感人的工作貢獻者，票選活動於11/30截止，預計選出11名得主，每人可獲頒新台幣11萬元獎金，鼓勵大眾參與，投票者也有機會抽LINE Points以及餐飲優惠券。
為了解上班族2018年對職場的滿意度與規劃，1111人力銀行特設計此份問卷，進行「上班族年度回顧調查」，調查期間自107年11月1日至11月15日，進行網路問卷調查，有效樣本數1,069份，信心水準95%，正負誤差值為3個百分點。