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上班族前進電商意向調查

職場調查-上班族前進電商意向調查

 

圖說(由左至右)1111人力銀行副總經理何啟聖、競賽廠商代表格創科技有限公司蕭旻谷顧問、台北市進出口商業同業公會黃文榮秘書長、阿里巴巴國際站張岳博總經理、中華國際經貿研究學會陳坤銘理事長,共同為「第四屆全國大學生B2B跨境電商競賽」啟動開跑儀式!

電子商務市場風起雲湧,根據商業發展研究院調查推估,去年國內電商交易額約新台幣1兆4,481億元。而跨境電商更是台灣商品的重要出海口,尤其東南亞、新南向市場快速崛起。推估去年台灣跨境電商交易額為新台幣748億元,今年更將成長至834億元,顯見企業經營電子商務已成顯學,上班族轉戰電商領域的意向又是如何?

電商熱9成3去年曾經網購 跨境買5成4偏愛下單海外商品

跨足電商圈 逾半數躍躍欲試 

從業推力:前景佳、多收入、具彈性 網路重度使用者 

21-25歲電商人比例高 31-35歲從業意願熱

根據1111人力銀行調查發現,高達9成3的上班族在過去一年曾有過網路購物經驗,其中有53.7%的人曾利用網路購買海外商品,顯見隨著科技進步及消費模式改變,電子商務發展態勢日益增溫。

調查也發現,有高達46.7%受訪者在未來有意投入電商產業,9.2%曾經投入但已離開,還有6.3%的人正處於該產業圈;但也有37.8%坦言無意從事電商工作。總括而言,有超過半數上班族,對於電商領域躍躍欲試。從年齡交叉分析看出,目前從事電商相關工作比例最高的年齡層以「21-25歲」居冠;而未來有意投入電商產業則以分布「31-35歲」為最大宗。而投入電商產業的主要原因為「電商是趨勢/產業前景佳」、「兼職增加收入」、「工作不受時間空間限制」、「培養第二專長」及「調薪機會多」。

1111人力銀行副總經理何啟聖表示,根據經濟部統計處辦理之「批發、零售及餐飲業經營實況調查報告」,2016年我國零售業電子商務 營業額2,212億元,年增率12.3%。又從本次調查看出,有高達9成3的人都曾有過網購經驗,甚至不乏在跨境電商平台消費購物,說明電商已滲透在一般人日常生活中,成為不可或缺的購物通路之一,隨著電子商務蓬勃發展,正迫切需求引領潮流的尖端人才加入。

又從年齡分布可以看出,重度使用網路的年輕世代愈容易跨入電商圈,從業比例也相對高;而31-35歲上班族,雖然已累積一定的職場經歷,對於電商模式懷抱探索熱忱,但仍需要估評衡量自我職能才敢跨入該領域。

何啟聖表示,跨境電商崛起,正在快速改變國際貿易的產業結構,為了搶救逐漸衰退傳統貿易模式,並因應未來可能興起的貿易保護主義,由中華國際經貿研究學會、台北市進出口商業同業公會及阿里巴巴國際站共同主辦的「第四屆全國大學生B2B跨境電商競賽」開始報名了!參賽過程中將由知名業師傳授阿里巴巴國際站平台操作技巧,並搭配實務型電商培訓課程及數據蒐集策略,參賽者於培訓後獲得研習證書。未來競賽觸角將逐年延伸至其他國際知名廠商平台,讓台灣學生和本地廠商熟悉不同的電子商務平台及操作模式,歡迎師生組隊參賽,報名時間至9月26日截止。學生參賽報名網頁 https://www.surveycake.com/s/zPpVw

台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮表示,台灣以中小企業居多,透過電商平台的使用與推廣,可以幫助許多公司商家解決國際貿易困境,因此我們需要更多專業的人才加入,而透過跨境電商競賽,可以挖掘更多學有專精或是對於電商領域極有興趣的人,藉以達到舉才目的。

跨足電商必做功課:累積經驗、自學技能、拓展人脈、精進外語

偏好模式:拍賣平台、社群平台、電商整合實體門市

為了進入電商產業工作,上班族會願意做足哪些準備?調查指出,包括累積相關經驗(54.3%)、自學專業技能(40.6%)、積極拓展人脈(36.2%)及精進外語能力(27.2%)。而偏好的電商模式首選為「拍賣平台」(62.6%)、「社群平台(FB/IG)」(50.0%)及「電商整合實體門市」(48.3%)。

何啟聖指出,參考資策會「產業情報所」對於全產業電商化的發展機會所提出的三項建議:「垂直電商的典範創新者」、「巨型電商的技術供應者」及「感性電商的創意行銷者」。因此,可以預見未來電子商務競爭加劇,有意跨入該領域的上班族,已有自覺必須努力進修累積相關經驗、自學技能、拓展人脈及增強外語能力,以期無障礙跨入電商產業。

格創科技行銷顧問蕭旻谷表示,今年格創科技再度開放資源提供平台給學生團隊參與競賽,乃係於以過往的使用經驗來看,透過阿里巴巴跨境電商平台,不僅提高了產品的國際能見度,還能透過大數據分析產品的市場性,長期下來對於企業經營維運效益可期。 上班族盼電商薪資50,920元 期待拉高4成收入 6成2壓力有感!

又觀察本次受訪上班族平均薪資落在36,588元,對於進入電商產業的期待薪資為50,920元,兩者相差14,332元,上班族預期投入電商後薪資能成長4成。而高收入伴隨著往往也是高壓力,根據調查指出,有高達62.4%受訪者認為,從事電商工作「壓力有感」,其中甚至有16.6%直言「非常有壓力」。

正因為電商產業瞬息萬變,從業人員所付出的心力不在話下,因此本次調查也反映出3成8不願意從事電商相關工作,主要原因在於不知道如何跨入該領域(50.6%)、不符合個人興趣/職涯規劃(44.9%)及本身職能不足(34.6%)。

電子商務有著豐富的創新模式,從線上到線下,資源虛實整合,亟需跨領域的整合型人才,何啟聖表示,人人都想搶搭電商快車,但如何從實戰中累積寶貴經驗,成為下一次躍起的養份,才是每一位電商好手需要學習的課題。

為了解上班族從事電商相關工作的意願,1111人力銀行特設計此份問卷,進行「上班族前進電商意向調查」,調查期間自108年8月14日至9月9日,進行網路問卷調查,有效樣本數1,098份,信心水準95%,正負誤差值為2.96個百分點。

關鍵字: 跨境電商 阿里巴巴國際站 網購 

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