• 馬紹爾群島商彩虹科技股份有限公司(籌備中)
      台北市內湖區月薪 40,000~70,000元1年工作經驗以上學歷不拘

      岗位职责: 

      1、策划、执行并监控游戏内的运营活动,如facebook,google等; 

      2、负责解答自研游戏来自全球市用户的各种问题,理客户投诉并为客户正确使用产品提供指引; 

      3、为全球的销售团队提供市场数据分析,并通过数据分析发现市场问题,获取市场洞察; 

       

      任职要求: 

      1、以英语或小语种(俄语、日语、西班牙语等)作为工作语言; 

      2、本科及以上学历; 

      3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 

      4、具有较强的抗压能力; 

      5、有很强的自我驱动力,同时不介意琐碎重复的工作。

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    • 更新時間:2020-08-13
    • 中嘉數位股份有限公司
      台北市內湖區面議(經常性薪資4萬/月含以上)3年工作經驗以上大學以上

      1. 具跨部門溝通協調、整合能力 

      2. 善用統計或資料分析軟體進行資料數據分析、監看客服(電銷)銷售業績、依據數據分析名單需求 

      3. 依需求製作不同型式之分析報告,供營運決策使用 

      4. 針對考核異常項目進行分析檢討,作為人員管理之決策重要參考依據 

      5. 其他主管交辦之專案任務

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    • 更新時間:2020-08-12
    • 德利科技有限公司|電腦軟體相關
      德利科技有限公司
      台北市內湖區面議(經常性薪資4萬/月含以上)5年工作經驗以上大學以上

      1.平台產品與客戶關係管理,協助客戶排除使用平台的各類問題及客訴消保處理。 

      2.整理客戶服務相關數據、問題、客戶意見,並追蹤改善進度。 

      3.跨部門溝通協調。 

      4.督導並管理客服人員,確保高品質的服務 。 

      5.檢核及改善客戶服務的作業流程 。

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    • 更新時間:2020-08-10
    • 彼德股份有限公司|電腦軟體相關
      彼德股份有限公司
      台北市內湖區月薪 32,000元以上2年工作經驗以上專科,大學,碩士

      1、負責搭建和運營用戶社群,並負責群粉絲的活躍、社群氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執行,打造高粘性。 

      2、組建並運營用戶社群,創建激勵機制以提升成員留存率、复購率、轉介紹率;挖掘並維護核心用戶。 

      3、結合市場動向及公司的發展規劃,定期組織策劃社群活動,群裡主題討論。 

      4、有社群管理意識,和市場、運營等部門溝通,提煉數據反饋支持到關聯部門進行用戶沉澱。 

      5、平台建設與推廣,孵化器宣傳物等策劃及製作,並撰寫文案、PPT報告、規劃,並拓展渠道。 

      6、負責開拓、維護相關部門關係,參加各項活動,通過各種形式推動公司相關產品。 

      7、負責微信運營(包括內容策劃、發布、用戶管理、營銷、線上活動、數據分析等等)。 

      8、與公司級戰略夥伴、服務商、網站、論壇等進行如資源互換、市場推廣等項目等合作。 

      9、科技政策研究與整理歸檔,整合平台各企業的優勢資源,促進企業優勢資源的共享。 

      10、負責項目運營標準化管理體系的完善。 

      11、負責組織落實公司及項目公司接待工作,妥善處理公司各類涉外公共關係事務,維護公司對外形象。 

      12、負責策劃、組織、實施公司及項目各類合作等活動,為平台項目提供服務與支持。

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    • 更新時間:2020-08-10
    • 大葉產後護理之家|護理之家/安養中心
      大葉產後護理之家
      台北市內湖區月薪 35,000~40,000元3年工作經驗以上專科以上

      1.帶領客服團隊優化客戶服務作業流程並達成業績目標。 

      2.協助及指導客服同仁處理客訴案件,並提升服務滿意度。 

      3.其他主管交辦事項。 

       

       

      上班時段(共有4個班制,依人力配置排定)  

       

      09:00~17:00  

       

      10:00~18:00  

       

      11:00~19:00  

       

      12:00~20:00

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    • 更新時間:2020-08-10
    • 中華民國徵信協會
      台北市內湖區月薪 35,000~38,000元經驗不拘專科以上

      1.負責新進同仁(電話行銷銷售、服務、徵信知識等)教育訓練.  

      2.徵信課程規劃與執行徵信會員授課指導  

      3.授課教材製作  

      4.主管交辦事項 

      5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽:http://rocia.org.tw/web/page/focus 

      6.預約前來面試前,請先到公司網站瀏覽,進一步深入了解工作型態後,可以加速面談機會唷!!!

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    • 更新時間:2020-08-10
    • 鼎羿科技有限公司|電腦系統整合服務相關
      鼎羿科技有限公司
      台北市內湖區面議(經常性薪資4萬/月含以上)經驗不拘學歷不拘

      1.建立及優化客戶服務的作業流程。 

      2.督導並管理客服人員,確保高品質的服務。 

      3.即時解決線上客戶問題並記錄追蹤回覆。 

      4.協助客戶線上系統操作並提供正確資訊。 

      5.歸納整理客戶各類型問題,回饋給相關人員,並追蹤後續進度。 

      6.須配合輪班 ( 晚班 14:00 ~ 23:00;夜班22:30 ~ 07:30 ) 

      7.夜班另享有夜班津貼!!

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    • 更新時間:2020-08-09
    • (派遣)享青有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)享青有限公司
      台北市內湖區月薪 27,000元經驗不拘大學以上

      ⭐知名網路寬頻公司【BB寬頻】徵求客服人員 

      ⭐班別津貼多領6000~8000元 

      ⭐帶薪教育訓練,專人帶領無經驗也不用擔心 

       

      ● 工作內容 

      (1) 客戶來電問題諮詢及回覆 

      (2) 客訴解決與排除,如:帳單問題、障礙排除等,線上即時回應。 

      (3) 維護並提升客戶服務滿意度。 

       

      ● 工作地點 

      ▴內湖區民權東路六段(近瑞湖公園/民權大橋) 

       

      ● 薪資 

      (1) 保障底薪27000元 (轉正將調薪,另有出勤/績效獎金) 

      (2)小夜班夜勤津貼300-400/日(每月薪資可多6000-8000元)。 

       

      ● 工作時間 

      ▴休假:依當月休假天數排班 

      ▴每日工作9小時(含1小時用餐) 

      ▴三班制(0700-2200): 

      早班班段:7:00 開始 / 中班班段:10:00開始 /晚班班段:13:00開始 

       

      ★訓練通過若有意願,可申請小夜班固定班制,另有津貼!!!! 

      (小夜班段:14:00-23:00 / 15:00-24:00 / 16:00-01:00)

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    • 更新時間:2020-08-13
    • (派遣)藝珂人事顧問股份有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)藝珂人事顧問股份有限公司
      台北市內湖區月薪面議(經常性薪資四萬(含)以上)8年工作經驗以上學歷不拘

      Purpose of the role: 

       Develop and lead the customer service activity.  

       Develop, implement and monitor processes for training, planning, quality…  

       Ensure adequate material and human resources are in place  

       Achieve customer service objectives in terms of quality, profitability and efficiency. 

       

      Key Deliverables: 

       Lead and coordinate the call center activities for each product/platform  

       Lead planning process for appropriate staffing and optimize efficiency and meet budget 

       Define and implement Training to Call Centre Agents and providers 

       Define and implement quality assessment to agents and providers 

       Prepare reports on the various business indicators 

       Define and formalize agreements in terms of service level and cost  

       Establishing operational requirements with provider network

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    • 更新時間:2020-08-11
    • (派遣)全球人事顧問股份有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)全球人事顧問股份有限公司
      台北市內湖區月薪 28,000~50,000元1年工作經驗以上專科以上

      【電信相關集團電話客服 【轉職 ◆ 加入電話客服第一站 】 

       

      ※職務內容:  

      1.電話拜訪及關懷本公司電視收視戶,無需風吹日曬即可獎金入袋。   

      2.公司提供既有客戶名單,無需陌生開發。   

      3.推薦寬頻及數位加值商品優惠方案予客戶。    

       

      ※薪資待遇 : 

      1.保障底薪,不倒扣底薪 

      2.高額業績獎金(每月結算) 

       

      工作福利: 

      1.年終獎金(依績效)、中秋及端午獎金 

      職前訓練、在職期間、晉升培訓

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    • 更新時間:2020-08-10
    • (派遣)萬寶華企業管理顧問股份有限公司
      台北市內湖區面議(經常性薪資4萬/月含以上)5年工作經驗以上大學以上

      1.決策運營策略與風險管理評估。 

      2.經營分析:目標執行情況追蹤、公司管理規章執行情況追蹤、 

      各項作業改善情況追蹤。 

      3.獎金辦法分析:目標管理追蹤 

      4.專案管理:依據公司發展專案協調擬定與追蹤管理, 

      確保策略執行效益與目標成果。 

      5.市場情蒐:相關產業市場研究與可行性分析,提出事業發展評估及規劃建議。 

      6.可獨力作業也需統合管理並協同指導部門同仁分析與專案報告。

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    • 更新時間:2020-08-07
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