1.回答一般詢問及常見問題解答。(關於商品、服務的諮詢、接受訂單) 2.使用線上通訊軟體即時回覆，透過文字協助客戶解決問題。 3.紀錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門。 4.整理報表文件，將資料歸檔。 5.主管交代事項 (研修期間170元/時，等研修完畢，正式開始接電話之後轉190元/時)

1.整理商品與發退貨，盤點工作 2.需熟電腦操作，office文書作業 3.接聽客戶來電、追蹤訂單

協助處理進口貨物相關事宜

1.對名單客戶進行電話訪問來推廣銷售商品及服務解說 2.與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理 3.以銷售電子零件為主 4.另有獎金

1.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 2.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 3.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 4.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 5.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 6.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 7.以電話方式進行市場調查、產品滿意度調查以及資料收集 8.電訪資料key-in等電腦文書處理 9.電銷專案規劃、執行與績效追蹤 10.電訪名單進行產品介紹 11.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。 12.接聽客戶查詢、異動、諮詢服務、訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 13.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 14.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶解決問題 15.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，客戶售後服務 16.統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表輕型機車,普通小型車,普通重機車

(1) 聯繫客戶訂單需求、回覆信函、線上解決客戶問題、處理客訴案件。 (2) 確認客戶需求並彙整資料，提升服務品質。 (3) 整理訂單、並追蹤安裝完成。 (4) 協助主管處理業務資料整合。 (5) 請款發票流程及應收帳款,出貨訂單開立 (6) 須具備數字概念，如有會計基礎尤佳。

1.ERP-TIPTOP/T100 客製化程式開發 2.協助客戶系統操作，並學習企業流程概念 工作型態主要在公司，以電話或遠端連線的方式提供客戶服務，協助客戶排除系統上遇到的問題，讓客戶有更好的操作體驗並與客戶做知識的分享。 這是一份充滿學習與挑戰機會的工作，我們要培養中、大型企業 ERP 資訊系統的專業服務人員。除了可藉由工作了解 ERP 資訊系統運作的每個環節，更可以經由排解客戶疑難問題而獲得無限的成就，並且累積各種產業的 Domain Knowhow，學習專案掌控技巧。資訊管理學類,資訊工程學類,應用數學學類

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#此職務是正職性質；非遠端# 我們是學米，目前致力於職能教育， 學米－理想工作的最後一哩。 － 透明化升遷制度與薪酬結構，擺脫25K，讓努力獲得對應回報 獨家高效CRM系統，減少業務行政負擔 【工作內容】 （1）依客戶學習需求提供專業建議及諮詢服務。 （2）經營並維護既有的客戶，並電話或郵件方式提供專業的顧客售後服務 （3）透過雲端社群、電話銷售客戶最佳的解決方案 （4）建立、紀錄並維護客戶資料 【加入學米享有】 （1）優渥薪獎 ─ 人均月薪為＄50,000以上 （2）優質名單 ─ 高轉換率優質客戶名單，無需陌生開發 （3）專業訓練 ─ 提供完整職前菁英培訓計劃，新人通過率超過80％ （4）舒適環境 ─ 舒適的辦公環境，交通便捷，上班地點鄰近捷運站 （5）高度發展 ─ 20％人員均薪＄120,000以上，激勵薪獎，累積被動收入 上班地點:鄰近府中捷運站 公司擁有優於業界的產品、目前迅速擴編成長中 您準備好加入學米了嗎？

電話客服正職錄用，此為部分工時職缺。 每日只要工作4小時，配合個人時間彈性排班。 【工作內容】 1. 承接台灣大哥大客戶服務專線電話 2. 承接客戶進線電話，提供客戶諮詢、問題處理、加值服務推廣及客戶維繫等全方位服務 3. 配合輪班排休 【工作地點】 三重湯城園區(近先嗇宮站) 【薪資與福利】 1. 時薪：大學畢者每小時180元起薪 2. 優渥年終獎金 3. 手機通話費補助 4. 適用團體保險、旅遊補助等各項福利措施 5. 集團產品推廣獎勵金

1. 接聽電話客服專線。 2. 處理客訴案件。 3. 幫助顧客解決問題。

1.對名單客戶進行電話訪問來推廣銷售商品及服務解說 2.與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理 3.提供顧客最新商品訊息 4.建立、記錄並維護顧客資料

1.監控一線及二線員工的工作績效，確保運營目標的達成；提供現場答疑、業務輔導。 人員輔導面談及管理，服務品質改善，以達客戶訂定指標。 2.對業務流程及業務數據分析提出改善建議。 3.建構客服團隊，制定品牌標準作業流程、培訓計畫及稽核回饋機制。 4.需與品牌窗口維持良好的溝通，使日常團隊運營順暢。 5.其他主管交辦事項。 ※到職前三個月工作地點為台北市中正區(近捷運忠孝新生站)，後返回至板橋江子翠辦公室上班。

1. 配合專案客戶要求執行專案教育訓練，指導客服人員正確執行業務。 2. 教育訓練課程與時程規畫，以及其他相關作業的執行。 3. 教育訓練相關教材製作與編修。 4. 輔導客服人員達成KPI。 5. 依照專案需求隨時更新內部公告資訊。 6.. 主管交辦事項處理。