中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌，我們正在尋找積極的電話銷售管理服務人才【客服主任(基隆)】，有意朝發展穩定、晉升之路的同仁，歡迎您加入我們的行列！ ● 中嘉集團官網：https://www.homeplus.net.tw/cable/ ● 企業影片介紹：https://youtu.be/RWyLn9mwr6k 【公司優勢】 1、全台市占率有線電視用戶第一名的知名品牌，社群媒體網路高曝光度。 2、完整教育訓練培訓銷售及服務專業相關技能知識。專業產品行銷及訓練單位指導同仁，規劃顧客導向家庭式高CP值產品，服務兼銷售更輕鬆！ 3、重視消費者體驗及滿意度，定期維繫客戶持續關懷，讓客戶聰明消費持續回購。 【福利制度】 1、正職員工統一享勞健保與勞退6％提撥。 2、免費團保(含疫苗險)，另可自費申請加保眷屬團保。 3、中秋端午禮金/禮卷、旅遊民生補助、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助、生日禮金。 4、員工申辦有線電視費用全免、寬頻網路及數位電視等加值服務享員工半價優惠補助。 5、員工聚餐及節慶活動、員購福利。 6、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費70次。 7、每月臨場醫護人員進駐。 【工作內容】 1、客服單位銷售服務業績管理與目標達成。 2、提升服務電話接聽品質與效能、提升客戶滿意度。 3、客服人員輔導與管理。 4、具電信/有線電視相關產業佳。 【其他條件】 1、有熱忱，談吐流利、具賺錢企圖心、高EQ以及高抗壓性，想領取獎金且帶領團隊者，歡迎主動投遞應徵。 2、口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神及抗壓能力。 3、具學習力、配合度佳，能快速融入團隊。 4、具國語及台語聽、說能力。 5、具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘30字以上。 6、有相關客服主管經驗者佳。

1、承接客戶專線，提供有線電視、寬頻網路、數位電視產品的問題諮詢處理。 2、協助客戶障礙排除、推廣公司服務及產品，即時解決問題。 3、維護並提升客戶服務滿意度。 4、各類考勤獎金、激勵獎金另計，線上人員平均獎金5,000元，TOP可達30,000，獎金爭取屬個人績效，實際仍以同仁受訓後表現為主，提供參考。 依據學經歷核薪，28,000~33,000，若有特殊排班需求，或高中職畢業無相關經驗者，底薪另議 新訓期間固定09:00-18:00，統一見紅休，訓練完畢後可與線上同仁一起輪班輪休， 新人最早08:00-17:00班段，最晚13:00-22:00班段。 1、正職員工統一享勞健保與勞退6％提撥。 2、免費團保，另可自費申請加保眷屬團保。 3、中秋端午禮金/禮卷、旅遊民生補助、健康檢查費用補助、婚喪喜慶補助、生日禮金。 4、員工申辦有線電視費用全免、寬頻網路及數位電視等加值服務享員工半價優惠補助。 5、員工聚餐及節慶活動、員購福利(東森購物及台灣之星網購)... 6、薪轉銀行每月跨行提款及跨行轉帳免手續費70次。 7、每月臨場醫護人員進駐。 各項員工福利項目社團補助及急難救助金，112年持續規劃增訂中.... 晚間22點起算夜班津貼 當日正常出勤(22點下班100元/日 23點下班200元/日 24點下班300元/日 02:00下班400元/日)