1. 走動式管理，巡視旅館環境及各項設施，確保館內軟、硬體設備在最佳狀態。 2. 建置及督導客務各項事務與作業SOP，並定期檢視及優化標準作業流程，提高服務品質。 3. 提出各館員工教育訓練課程需求，以提高各部門員工之專業知識。 4. 配合業務需求提出優化房間型態、軟硬設備及器具、客房備品等。 5. 制定與管理各類績效指標。 6. 預算及費用之編列，並管控營運各項成本。 7. 品牌行銷推廣與管理。 8. 提案各館創新及多元化之銷售或行銷方案，創造營收最大化。 9. 執行與追蹤各項營運績效指標達成狀況。 10. 跨部門、跨館溝通協調。 11. 督導參與各館例會，充份瞭解各館營運。 12. 定期彙整並報告各項營收管理指標狀況或活動成效。 13. 整合處理客人訂房及客房分配，提升管轄範圍內之各館營業額最大化(如:停售檢視及檢討) 14. 與其他銷售單位溝通，分析訂房需求並提供評估結果。 15. 人才培訓、績效考核及行政業務處理。 16. 隨時搜集市場資訊，提供予營運高層經營策略之參考與制定。 17. 參與各館大小型態行銷活動計劃及執行。 18. 與政府主管機關、廠商保持良好的關係。 19 .與公司其他館協商有關業務需求及配合事項。 20. 推動公司策略與執行。

1. 管理督導現場及輔導人員在職技能訓練。 2. 督導人員工作績效。 3. 房間安排事宜及監督所提供的服務品質。 4. 提出客務部及房務部作業流程改善建議。 5. 館內緊急狀況處理。 6. 客房巡視及記錄。 7. 巡視清潔完成之客房及各項設施。 8. 依館內營運需求妥當安排人力調度與配置班表。 9. 館內備品盤點、請購及庫存管理。 10. 簡易維修及客房保養之工作。 11. 處理庶務性行政工作及零用金管理。 12. 出席每週館長會議。 13. 配合並執行集團行銷活動及公司政策。 14. 機動性支援館內各項業務。

旅館中階幹部：現場主任儲備人選徵才 無旅宿業相關從業經驗者，需先從基礎房務事務學起；通過房務階段歷練者再進一步學習櫃台相關事務。表現優異者，試用期滿後擢升為現場主任。 1. 儲備階段旅館事務全方位支援與學習：現場房務打掃、櫃台接待、電話總機......等 2. 顧客接洽及住客問題解決 3. 整合處理客戶訂房及客房分配 4. 旅館內各項大小事務處理 5. 館內基本水電修繕，例如燈泡更換（專業修繕則與外包水電師傅配合處理） 6. 支援櫃台人員與配合整體人力調度輪班 試用期滿後，視表現與能力升任現場主任或另調配職務。 ※ 周休 2 日（排休制）；星期六、日不可排休，除非有人代班。

這是一個旅宿業創新的科技管理模式，我們需要有前瞻的視野，喜歡突破自我 有積極企圖心且勤奮正直、誠懇細心、遇到挫折不輕易放棄。我們需要這樣的工作夥伴! 我們公司對旅宿業推出雲端整合的方式與旅宿業者進行合作，針對COVID-19全球疫情，及少子化趨勢勞動力減少，旅宿業在如此大環境下生存實屬不易，我們公司透過 智能自動化設備 科技先進化管理 降低旅宿業運營成本 旅宿業雲端櫃台整合服務 以最低規模能量運轉來創造最大獲利加值，透過科技運用及智能管理成為旅宿業之新型態領先者。 ※ 工作內容: 1.市場陌生開發。 2.進行客戶端產品介紹。 3.協助客戶系統導入並提供後續服務。 4. 顧客關係維繫。 5. 旅館 OTA整合開發 6.個案業績抽成優

1、鼓舞士氣，維持工作團隊氣氛融洽。 2、建立、檢核及修正標準化作業流程。 3、落實督促作業流程，以提升服務品質。 4、處理顧客抱怨，維護良好顧客關係。 5、具臨場應變能力，處事謹慎負責。 6、人力訓練規劃及調度，提升工作效率。 7、部門費用、預算之編列與管控。 8、完成上級主管指示之交辦事項。

1.負責飯店的每日營運管理 2.處理較複雜的客訴 3.接待顧客，安排房間 4.回答有關旅館、觀光等服務問題

1.處理房間安排事宜。 2.處理帳務，如：收款、結帳、核帳、報表製作等。 3.提供顧客服務（行李運送、送備品)。 4.做事細心、能獨當一面者。 5.具服務熱忱及飯店經驗者、諳英日語者佳。 6.月薪及津貼：28000~32000元，請附上近照。

這是一個旅宿業創新的科技管理模式，我們需要有前瞻的視野，喜歡突破自我 有積極企圖心且勤奮正直、誠懇細心、遇到挫折不輕易放棄。我們需要這樣的工作夥伴! 我們公司對旅宿業推出雲端整合的方式與旅宿業者進行合作，針對COVID-19全球疫情，及少子化趨勢勞動力減少，旅宿業在如此大環境下生存實屬不易，我們公司透過 智能自動化設備 科技先進化管理 降低旅宿業運營成本 旅宿業雲端櫃台整合服務 以最低規模能量運轉來創造最大獲利加值，透過科技運用及智能管理成為旅宿業之新型態領先者。 ※ 工作內容: 1.市場陌生開發。 2.進行客戶端產品介紹。 3.協助客戶系統導入並提供後續服務。 4. 顧客關係維繫。 5. 旅館 OTA整合開發 6.個案業績抽成優

1.負責飯店每日營運管理與督導。 2.處理與協助客務部門櫃台相關作業。 3.協助整合處理客戶訂房及客房分配。 4.負責協調、監督與指導各部門工作、活動之規劃與執行。 5.執行與追蹤各項營運績效指標達成狀況。 6.處理客訴相關問題。 7.熟悉大台中地區商務客市場。 8.主管臨時交辦事項。

店務遂行、人員管理，內外運作，並且進行指導與管理，願意接受公司培訓者。 ~儲備幹部須從最基層做起及培訓，願意接受再投遞此職缺~，基層職缺薪資待遇請參閱其他職缺內容。 ~晉升及任用幹部職缺先後順序-從各職缺基層正職人員做起-實習幹部-儲備幹部-職缺部門幹部或主管~ ~奉勸各位求職者~請勿亂槍打鳥亂投遞職缺，避免浪費你我時間~感謝~輕型機車,普通小型車,普通重機車

歡迎對餐飲有熱忱的您，加入沐明鍋物的行列！ 【職務說明】 1. 建立作業流程、規劃優質外場服務準則 2. 與顧客建立密切關係(顧客管理) 3. 管理員工(培訓、教育...等) 4. 具成本管理觀念 5. 運用報表做各項工作管理 在沐明我們有 : ■ 完善多元的福利 ■ 健全的公司制度 ■ 著重人才培育與發展 ■ 公平及公正的績效考核 ■ 創新經營理念 ■ 永續發展精神 【基本項目】 依勞基法及相關法令規定提供健全休假及加班制度、勞保、健保、6％勞退金提撥、特休、加班費依法給付(另計)、員工團保、職災保險等 【沐明夥伴專屬福利】 ■餐飲好康：免費員工供膳(晚餐)、聚餐活動、春酒、尾牙 ■輪班津貼：津貼 $1,800起 ■獎金福利：生日禮金/蛋糕、三節獎金、激勵(季)獎金、年終獎金、人才引薦獎金 ■健康福利：年度健康檢查 ■穿著儀容：公發專屬制服、公司提供防疫備品、制服免費送洗服務、工作鞋補助津貼 ■其他福利：關係企業團購優惠、交通津貼、個人專屬置物櫃、員工休息室 【休假制度】 ■歡慶節日：春節團圓公休(除夕~初三)。 ■排休措施 : 正職月休8天，遇國定假日上班者多核發一日薪資，當天排休者，不計入月休8天之日數。 ■特休措施：滿半年即享3天特休假，滿一年即享7天特休假，滿兩年以上特休假10天起。 【升遷培訓】 ■新進/在職教育訓練 ■公平及公正的內部晉升考核 【5年以上餐飲經驗，其中從事管理職2年以上經驗佳】 TIPS : 部份福利、待遇因職務、職等、職種有所不同，並隨公司營運方針有所調整，詳情請於面試時詢問，並以面試說明之內容為主

營運管理 簡易維修與保養 顧客關係與接待處理 升遷管道暢通

現場營運管理、內部員工管理、對外廠商溝通、顧客服務提供

1.協助公司主管處理工作上交辦的事務 2.協助支援櫃台及房務人員

1.煙波集團負責館別:新竹湖濱館、花蓮館、蘇澳館、宜蘭館、宜蘭傳藝、花蓮太魯閣館 (煙波大飯店服務據點持續擴增，依擴增地點負責館別也會調整) 2.具飯店業務相關工作經驗2年以上者尤佳 3.主要業務面負責區域:直客業務/團體業務/同業業務開發與聯繫 4.開發未來潛在客戶，拓展更多客來源市場以達成業績目標 5.分析市場動態，定期提供產業資訊與適時調整策略與方向 6.代表集團參加各項活動 7.主動積極、抗壓性強、自律性高可獨立完成交辦事項，與各部門保持良好協商溝通 8.固定檢閱銷售紀錄和每日業務工作報告，以事前提出銷售策略計劃 9.編寫年度預算項目及費用，並每月審核其目標達成率 10.具備日語、英語能力優先

1. 接受訂位或者是訂房並記錄 2. 接待顧客，安排位子或者房間 3. 回答有關旅館、觀光等服務問題 4. 對將離開之顧客結帳 5. 安排行李搬運、叫車等服務 6. 協助顧客使用飯店各項設施以及活動

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 4.進行簡易餐飲之料理等。 5.負責結帳、收銀之工作。

1.需有飯店住房、餐飲等相關營運管理經驗，並負責飯店每日營運管理與督導。 2.具高度跨部門協調能力、人員調派能力、獨立作業及危機處理能力。 3.熟悉市場趨勢及競爭分析並協助飯店年度營運計畫擬訂。 4.配合集團政策執行與追蹤各項營運績效管理目標。 5.跨部門溝通協調，使團隊順利運作。 6.維護客戶關係、處理客訴及重大緊急事件。 7.具良好的溝通協調能力。 8.其他主管交辦事項。輕型機車,普通小型車,普通重機車輕型機車,普通小型車,普通重機車

1.負責房務人員人力調配和備品管控 2.房務SOP作業標準流程修訂及房務人員訓練 3.負責巡查客房&公共區域及協助整理客房 4.會館、園區、家俱設備保養清潔&消毒 5.協助處理貴賓發生之特殊事件 6.主管交辦事項輕型機車,普通重機車輕型機車,普通重機車

1. 飯店櫃台事務管理、監督及人員教育訓練。 2. 熟悉飯店客務訂房、住宿、退房、處理帳務及客戶資料管理。 3. 具良好溝通能力，協助排除客訴與現場危機處理。 4. 櫃台人力排班規劃。 5. 跨部門協調、可獨立作業。 6. 主管交辦事項。