1.飯店房間的清理打掃消毒、更換床單 2.清潔浴室，補充衛浴用品 3.協助其他區域的清潔作業

1.進出貨管理 2.茶葉包材、包裝，機械操作。 3.協助出貨 等相關事宜 4.庫存盤點統計。 5.工作環境清潔 6.主管交辦事項

(1)長照2.0居家服務個案管理(派案、訪視、紀錄) (2)居服員督導與管理(個督、團督) (3)居家服務核銷作業 (4)長照業務社區宣導 (5)成果統計與分析 (6)其他主管交辦事項社會工作學類,護理學類,老年服務學類輕型機車

壹、服務內容 一、服務對象：長照需要等級第二級（含）以上且符合下列之一。 (一)65歲以上老人 (二)領有身心障礙證明（手冊）者 (三)55-64歲原住民 (四)50歲以上失智症者 二、服務項目 (一)基本身體清潔BA01：梳頭修面、穿脫衣服、床上擦澡、排泄物清理。 (二)基本日常照顧BA02：協助翻身、移位、上下床、坐下/離座、刷牙洗臉、穿脫衣服、如廁、 更換尿片或衛生棉、倒尿桶、造廔袋清理、清洗臉及/或手、刮鬍子、修剪指（趾）甲、協助用藥、服藥、整理床（及更換床單）、會陰沖洗（無使用身體清潔）等。 (三)測量生命徵象BA03：因疾病需要須進行之監測。 (四)協助進食或管灌餵食BA04：進食環境準備、加熱飯菜、餐具準備、協助餵食、觀察進食的量級反應，提供受照顧者及家屬有關協助進食或管灌餵食的諮詢和討論及善後等。 (五)餐食照顧BA05：任一組合。 1.在案家備餐、備餐後用具及餐具善後工作及清潔。 2.在案家準備一日所需之管灌飲食及善後工作及清潔。 (六)協助沐浴及洗頭BA07：協助或引導至浴間、穿脫衣服、全身淋浴、坐浴或盆浴、洗頭、排泄物清理、浴間之事前準備及事後清理。 (七)足部照護BA08：應由衛服部認可訓練之人員提供。 (八)翻身拍背BA10：扣背、震顫、翻身、及相關照顧指導。 (九)肢體關節活動BA11：上肢、下肢被動運動，或督促長照需要者進行主動運動或站立練習。 (十)協助上（下）樓梯BA12：協助上或下樓梯、協助輪椅搬運上或下樓梯。 (十一)陪同外出BA13：外出工具之安排、陪同外出，及注意安全。 ※目的包括購物、社交、辦理事務、宗教、用餐、散步、上下學、定期式復健或洗腎、運動等。 (十二)陪同就醫BA14：協助掛號（含預約）、長照需要者準備、陪同就診、聽取及轉知醫囑與注意事項。 (十三)家務協助BA15：吸塵/溼式清洗、沖洗/除塵等。 1.獨居之長照需要者：居家生活空間清理或洗滌、衣物洗滌級晾曬烘乾（含至自助洗衣店洗衣）、熨燙、衣物簡單縫補等家事服務。 (1)長照需要者自己一人居住。 (2)長照需要者與家人同住，每名家人須符合下列條件之一： A.年齡未滿18歲。 B.年齡18歲以上未滿65歲，並領有身心障礙證明（手冊）。 C.年齡18歲以上未滿65歲，且長照需要等級為2至8級。 D.年齡65歲以上。 E.50歲以上經確診之失智症者。 2.非獨居之長照需要者：睡眠及主要居家生活空間清理或洗滌、衣物洗滌及晾曬烘乾（含至自助洗衣店洗衣）、熨燙、衣物簡單縫補等家事服務。 ※長照需要者使用之臥室及浴室，不論是否與家人共用，均不屬於共用區域。 (十四)代購或代領或代送服務BA16：餐食、食材、生活用品、藥品、郵寄、補助品、衣物床單送洗（或取回）及必要的辦理事項（如洽政府機關或繳費）等。 (十五)協助執行輔助性醫療BA17：甘油球通便、依照藥袋指示置入藥盒、攜帶式血糖機驗血糖、傷口分泌物簡易照顧處理、管路清潔、口腔抽吸之任一項。 (十六)安全看視BA18：至案家陪伴、支持（如遊戲或嗜好）、看視注意安全或協助（如日常生活參與），並注意異常狀況。 (十七)陪伴服務BA20：至案家陪伴看視、日常生活參與，或讀紙本或電子新聞或書信。 (十八)巡視服務BA22：上午六點至下午六點，至案家探視長照需要者，並進行簡易協助。 (十九)協助洗頭BA23（完成全部或部分）：協助移位或引導至浴間、穿脫衣服、洗頭、弄濕或弄髒身體部位之清潔、環境之事前準備及事後整理。 (二十)協助排泄BA24：協助移位或引導至浴間、支持及協助一般小便、大便，及處理汗、痰或嘔吐物、觀察排泄物、尿袋更換、造廔袋清理、人工肛門造口周圍照料（含造口袋的更換及排空）、生殖器官照顧的事後檢視、介紹如何大、小便控制/失禁處理。 貳、工作內容 一、服務紀錄及相關表單撰寫 二、服務費用收取 三、參與機構事項（如：團督、活動等） 四、主管交辦事項輕型機車,普通重機車普通重機車

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.對將離開之顧客結帳

-溪頭解說導覽服務 -手作DIY活動(餅乾、珍珠奶茶、洗愛玉)輕型機車,普通小型車

1.依據餐單準備相關的食材 2.將食材清洗並做簡單的處理備用 3.根據顧客的點單進行烹調 4.清理以及保養設備

1.設計菜單，以中式料理為主 2.依據餐單準備相關的食材 3.將食材清洗並做簡單的處理備用 4.根據顧客的點單進行烹調 5.清理以及保養設備 以責任制為主，認真、負責、手藝能讓大眾接受

1.清洗顧客使用過的餐具，擦乾或烘乾後排列整齊以備使用 2.煮早餐與協助處理備菜輕型機車,普通小型車

1.接駁客人至溪頭自然教育園區 2.飯店大廳及大廳周圍整潔維護 3.工務修繕，以館內修繕 4.處理主管交辦事物

具飯店業相關的餐飲服務管理 相關經驗達三年以上

夜間飯店櫃檯事務處理、接待及稽核。 工作時段：22:00～07:00。輕型機車,普通小型車,普通重機車

1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.遞送帳單，請顧客付款或簽字 7.送單點單收銀餐旅服務學類,觀光休閒學類

1.具管控、溝通、客訴處理能力及提升服務品質，建立、修正並督導所屬執行標準作業流程。 2.經營管理能力 3.選任、訓練、考核所屬單位之人員。 4.了解相關政令並與相關政府機關維持良好互動關係。 5. 內外部門協調溝通能力，建立並維護良好顧客關係企業管理學類普通小型車,普通重機車

1.依據餐單準備相關的食材 2.將食材清洗並做簡單的處理備用 3.根據顧客的點單進行烹調 4.清理以及保養設備

1.餐廳服務與櫃檯事務支援。 2.顧客接待。

廚房中工： 1.負責洗、剝、削、切各種食材， 以完成烹飪的前置工作。 2.協助廚師測量食材的容量與重量。 3.依照客人的點單， 準備不同菜色所需要的食材。 4.於出菜時負責菜餚擺盤或調整份量之工作。 5.下班前廚房環境整理清潔。 6.工作區域和設備的清潔以及保養 7.需會基本刀工。 8.需能獨立作業。 9.協助主管交辦事項等

1.飯店房間的清理打掃 2.更換床單 3.清潔浴室，補充衛浴用品 4.房間的消毒

1.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 4.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 5.POS系統收銀機操作、結帳

1.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 2.負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 3.完成業務主管其他交辦事項 4.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業