1.激勵/管理/訓練/輔導電話行銷人員 2.掌握市場環境變化與公司發展需求 3.推動公司、執行各項專案或服務活動 4.與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議

1. 召開會議並執行會議決議事項。 2. 指揮監督所屬員工推行會務與業務。 3. 規畫財務、安全、環境、設備等管理事項。 4. 處理社區事務及負責相關人員的溝通協調。 5. 訓練、考核、獎懲所屬員工。總幹事證照,防火管理人員

1.現場接待及消費介紹 2.現場督導管理 3.協助櫃檯作業

1.客訴案件處理 2.檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 3.客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 4.公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 5.制定部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通 6.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 7.管理門市營業業績、人事、進出貨事宜 8.廣告活動規劃、協調及促銷宣傳、商圈市場調查 9.商品銷售與流程品質控管、決定商品議價空間 10.計劃和監督人員相關的訓練，績效的評估 11.解決較複雜的顧客抱怨，規範門市人員 12.店舖行政工作管理與帳務處理 13.員工績效考核以及升遷的判定 14.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 15.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 16.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 17.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 18.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 19.在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表資訊科學學門,商業及管理學門,數學統計學門輕型機車,普通重機車輕型機車

空間特工，門市客服儲備幹部(全職) *工作性質： -每週動腦會議 -門市客人接待 -網拍問題回覆 -電話接聽 -客訴案件處理 -外場丈量 *具備條件： -數學計算、邏輯思考、理解能力，做事細心，責任感佳、有熱情與耐心 【主要上班地點：永華總店】 【次要上班地點：安南分店 (輪班制)】 *面試地點： -台南市中西區永華路一段176號 *福利事項： 《基本款》 年資：每年固定調薪，多或少看績效表現 制度：勞保 健保一定有、加班費一定給、勞退6％我們出、產假、意外險、誤餐費 獎金：三節獎金、全勤獎金（不包含在薪水）、年終獎金 休假：年假、見紅放假、週休二日（客服人員排休，但不會少放） 購物：員工購物優惠 《加強款》 額外：論年資增加大小不定的福利，如油資補助、餐費等等... 獎金：績效獎金（不分部門，通通有）、生日禮金 旅遊：一年至少旅遊一次，看業績狀況決定國內外旅遊 尾牙：除了年終另有抽獎活動 其他：年中聚餐、颱風天不補假 《延伸款》 給媽媽：學齡前孩童可帶到公司照顧，如需接送小孩可以做彈性工時 給爸爸：陪產假5+2，共7天 給自己：每年一次健康檢查（滿一年） 按造個人能力調整起薪 每季另有績效獎金發放 滿1年後可參加考試制度 每考過1階級至少加薪1000 《公司背景》 特工實業股份有限公司，成立於2015，由一群7年級生所創立的公司，我們在台灣生根茁壯，也曾旅外冒險闖蕩。喜歡同一件事，懷抱著同一個理想，回到生長的起點，凝聚對這片土地的熱愛、對空間氛圍的追求、對生活收納的專業，開發多種收納家具、放置型商品，讓「收納」不再是沒有溫度的課題，而是具有生命力的生活藝術，一起為更多人打造更舒適溫馨的嶄新維度。 主要販售各式金屬類傢俱與商用不鏽鋼設備，現在已擁有自己的生產與設計團隊，不論量產或客製規格都能用以一站式方式服務。 《近況與經營方向》 品牌核心 Our Concept 自己的空間，自己來營造。 目前以自有品牌 ”CiaZhan空間特工“ 在網路上各大平台進行銷售，在台南有兩家實體門市，並於仁德工業區於設立生產工廠，不論門市或網路上一直有著不錯的商譽與成長。 CiaZhan空間特工，主力產品多圍繞在「空間」的收納運用；每位同仁如電影007特務般帥氣且專業地解決每一位消費者的問題。 現階段有四大主力商品， 金屬客製家具、免螺絲角鋼系列、不鏽鋼設備(廚房流理台、寵物用品)、工廠倉儲運輸，主力產品以MIT為主，貫徹高品質的嚴謹要求，希望能藉由最實在的商品，讓更多人看見台灣 ，由自行製作、販售到售後服務，我們正努力完善各個方面。 合作廠商有蜀隆花卉、陶喜建設、成大醫院、爭鮮、承億文旅、台南晶英酒店、台中巧合大飯店、澎湖和田大飯店、各地方政府機關、公司行號等等... 《未來與使命》 做到國際化是我們的共同目標，希望以台灣為起點開始，做到國際舞台上，做到真正的台灣IKEA。 「一個人走得快，一群人走得遠」從個人到群體，從構思到成型，從一到一百，如同西遊記中的孫悟空取經，路途遙遠且困難重重，但團隊的主意、客戶的想法、廠商的反饋，如同不斷匯集的涓涓能量，終會開拓出廣袤汪洋。期望能與一路走來的每個美好交會，在受侷限的空間，開創無限的可能。 目前已達成用貨櫃方式寄送產品至美國洛杉磯、香港、馬來西亞、日本等區域，同時也於2021年舉辦全國性的設計大賽，並於2022年底前上市得獎產品，2020年獲得台灣品質金像獎，2021年台灣優良商標獎，未來將持續創造更優質的產品與服務模式，一同從臺灣走到國際。 「CiaZhan」，即是閩南語的「佳讚」，空間特工正紮實穩健地朝著理想邁進，期能成為世界知名品牌，從外國人口中聽到這個富有臺灣味的「佳讚」。對於未來，我們還有很長的路要走，故事才剛開始。而這條路上不能只我們，也有正在閱讀此篇的你。 若您認同我們，充滿想法且樂觀負責有活力，誠摯的歡迎您加入我們吧！ 歡迎參觀我們的官網：https://www.ciazhan.com/ 服務專線： 06-223-3497 臉書粉絲專頁： https://www.facebook.com/CiaZhan/ 門市地點： 永華門市：臺南市中西區永華路一段174號 安南門市：臺南市安南區大安街770號 工廠地點： 台南市仁德區太乙七街52號輕型機車,普通重機車