【工作內容】 1.櫃檯接待及旅客住宿登記服務。 2.總機、出納等相關作業。 3.提供旅遊諮詢，協助安排叫車服務。 4.接聽、過濾與轉接來電。 5.其他交辦事項。 【福利制度】 1.勞保、健保、退休金提撥、團保，請/休假制度依勞動基準法辦理。 2.三節禮券(禮品) 、生日禮金(券)、結婚禮金、喪葬奠儀。 3.營運及績效獎金(視年度營運狀況發放，並依個人年度考核、考勤比例不同)。 4.尾牙聚餐、抽獎。 5.員工制服、免費制服清洗服務以及員工洗衣折扣。 6.新進員工教育訓練、各項通識在職訓練、派外訓練。 7.定期免費健康檢查、依班別免費供膳、員購優惠、其它職福會相關福利等。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。 2.負責轉接電話並且為客人留言。 3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 5.負責工作區域清潔工作。 6.完成主管臨時交辦事項。 ※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金: (1)服務獎金(2)月考核獎金(3)行銷獎金(4)語文津貼(5)其他獎金如生日禮金、年終、體檢津貼及國外旅遊補助普通重機車

1.負責客人帶位、招呼工作。 2.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 3.進行簡易餐飲之料理，如：調配飲料等。 4.其他各項主管交辦事項。 5.雙頭班另有空班津貼

1.訂房總機/櫃檯/服務中心/俱樂部/車管等相關單位輪調學習 2.提供客人諮詢當地旅遊訊息，並協助安排旅遊計畫，抵達交通工具安排 3.個性活潑、學習主動、親切具有服務精神及耐心、抗壓力強 4.協助館內指引、寄存運送行李、提供旅客需求物品之服務 5.辦理住宿登記及退房手續 6.具相關工作經驗一年以上或接受部門內單位輪調訓練學習尤佳

1.負責夜間櫃檯作業管理及顧客關係維護，具教育訓練經驗 2.處理旅客各種緊急或意外事件 3.具夜間主管經驗並有良好的溝通協調能力 4.巡檢、走動式管理，維持現場正常運作，遇狀況第一時間正確通報 5.具獨立當班能力及管理經驗3年以上 6.另有~夜班津貼5,500元

1. 客房清潔及保養。 2. 無經驗可，訓練期及保障底薪30,000元，能力養成約1~2個月。每月獎金1,000~30,000不等 3. 排休制，歡迎體力好、想挑戰高薪者加入。 4. 福利制度： (1)三節獎金 (2)任職每滿周年贈住宿券 (3)生日禮金 (4)免費工作餐膳食 (5)生日禮券 (6)免費員工制服提供&免費換洗服務 (7)集團飯店住宿 (8)集團餐飲優惠 (9)集團購屋優惠 休假制度 ：月休8-10天；排休制

1.顧客接待諮詢 2.電話接聽.預約安排 3.會員經營服務 4.帳務管理.產品盤點 5.喜愛接觸人群.積極親切 6.具美容或飯店櫃檯服務經驗者佳 7.具備基本外語會話能力尤佳

1.服務態度熱情親切、主動積極 2.協助館內指引、寄存行李、物品之保管服務 3.協助櫃檯辦理住宿登記與退房手續 4.協助客人運送行李及提供客人需求物品 5.提供旅遊資訊、協助安排交通工具等事宜 6.俱樂部設施維護保養、清潔作業 7.停車場管理作業 8.暑期兩個月兼職工作，可長期配合優先

1.服務態度熱情親切、主動積極 2.協助館內指引、寄存行李、物品之保管服務 3.協助櫃台辦理住宿登記與退房手續 4.協助客人運送行李及提供客人需求物品 5.提供旅遊資訊、協助安排交通工具等事宜

煙波的核心價值是「共好的旅行」，以專業態度、貼心服務、結合在地文化美食，帶領旅客感受台灣之美；同時結合在地旅行，提供「煙波選旅」服務，串起台灣在地的人文與故事，煙波邀請您一同來展示台灣之美。 實習期間：2023年1月份開始實習之學生，半年期 or一年期 【實習單位及工作內容】 *客務部：顧客服務與接待、check-in/out及帳務等相關作業。 *房務部：負責客房環境整理與保養、備品補充與管理。 *餐廳外場：提供客人外場餐飲服務與房內用餐服務、飲料調製。 *餐廳內場：協助廚師準備食材、餐點製作、備貨、洗滌清潔、擺盤。 *俱樂部：遊戲室秩序維護、與小朋友互動遊戲。 *救生員：針對泳池等水區相關設施的操作與維護 (須備救生員證) 【實習生褔利】 1.免費提供制服及免費享用員工餐廳餐點 2.提供免費住宿(2-4人/套房，一年期&跨區優先) 3.實習期間集團關係飯店住宿、餐飲優惠(3-8折) 4.畢業1年內回任實習年資接續，以正職聘任 5.生日禮券 6.實習聚餐 7.實習期間表現優良獎勵者贈送集團住宿券

將食材清洗並做簡單的處理備用 根據顧客的點單進行烹調 清洗食材將食材依照廚師要求進行切片、切塊或切末等備料的工作 工作區域和設備的清潔以及保養 記錄顧客所點菜餚，並廚房或內場做餐送餐 上菜並提供有關用餐的服務 遞送帳單，請顧客付款或簽字 送單點單收銀 負責吧台設備以及周遭工作環境輕型機車,普通小型車輕型機車

1.接受訂房並記錄 2.接待顧客，安排房間

1.負責替客人帶位、倒水 2.接待客人 3.結帳

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.收發傳真及處理客人委託辦理之文書處理及留言服務。 3.傾聽並處理客戶的抱怨。 4.負責文件表單的歸檔及保存。 5.接待客人，並提供相關服務。 6.熟悉台南市人文地理、觀光景點及相關資訊。 7.維護客戶關係。 8.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 9. 需諳英文，有第二外語者佳 10. 熟德安作業系統、諳電腦操作、具飯店實務經驗者佳 11. 具三星以上飯店客務櫃台經驗1年以上相關工作經驗者優先錄取輕型機車,普通小型車,普通重機車

1.處理房間安排事宜：訂房、排房、進房、退房等，控房系統操作。 2.辦理客人入住與退房手續及電話接聽。 3.入住前巡檢客房。 4.處理簡易帳務，如：收款、核帳、查帳等。 5.負責網路社群維護、電話及網路問題回覆。 6.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用等事宜。 7.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、開正門）。 8.個性開朗大方，親和力佳、應對合宜、口條流暢。 9.完成主管交辦事項。 10.注意個人儀容與禮儀,還有真誠的微笑。輕型機車

1.月休8-10天 2.具學習意願，負責任及服務熱忱 3.享勞健保、年終獎金、退休金 4.季獎金 5.抽菸者勿試

1.月休8-10天 2.具學習意願，負責任及服務熱忱 3.享勞健保、年終獎金、退休金 4.季獎金 5.抽菸者勿試

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 3.為旅客轉交信件及留言 4.對將離開之顧客結帳 5.安排行李搬運、叫車等服務 6.主管交辦事項

職務內容如下: 1.接受訂房並記錄 2.接待顧客，安排房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.安排行李、叫車等服務 6.略懂日文者佳 ***須輪早、中班(詳情面議) ※會依工作能力調整薪資、升遷，詳情面議

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.文書資料整理。 2.客服接待，提供旅客所需服務。 3.民宿簡易修繕工作。 4.其他交辦事項。