中班櫃檯人員
1.處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務,如:收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫、交通工具租用..等事宜。 5.具親和力及服務熱忱的人。輕型機車,普通重機車輕型機車,普通重機車
秧悦美地酒店 大夜櫃檯員
1.客務接待與出納作業的標準作業流程執行。 2.夜間館內外客人服務需求協助。 3.與安全室值班同仁共同負責酒店夜間安全工作。 4.妥善處理夜間發生的突發事件,維護飯店利益不受損壞。 5.客務夜間帳務稽核作業。
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業務助理(花蓮)
1. 協助主管完成業務相關之行政工作與後續追蹤。 2. 具飯店訂房或業務助理經驗尤佳(1年以上)。懂德安系統和OTA操作者優先考慮。 3. 協助業務行銷部門內部、與其它部門、相關合作夥伴及同業之間,維持良好的溝通。 4. 具熱忱、心細、抗壓力特質。輕型機車,普通小型車,普通重機車
中島櫃台接待
1、商品販賣。 2、電話接聽及諮詢回應服務。 3、服務場所之清潔維護。 4、DIY活動教導。 5、器物盤點執行。 6、各項票券執行保管處理。 7、完成上級交辦事項。輕型機車,普通重機車
團控
1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料建立與維護。 3.飯店活動的諮詢。 4.顧客抱怨處理。 5.主管交辦事項。輕型機車,普通小型車,普通重機車
禮賓接待員
1.禮賓接待及VIP客戶接待 2.協助辦理客人住宿登記/退房作業 3.具客務接待經驗或旅館管理相關科系畢業者優先考慮。 4.具一年以上飯店客房或餐飲服務經驗,熟德安系統者尤佳。 5.需輪調早、晚班。 6.具英或日語溝通能力更佳。 7.具溝通協調能力及服務熱忱。 8. 個性活潑,喜愛與人接觸,應對禮節合宜。輕型機車,普通小型車,普通重機車
中班櫃檯人員(花蓮站前館)
1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房 3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹 、巡視樓層及停車場 4.大廳環境維護清潔 5.完成主管交辦事項
訂房員
1. 接聽客人來電訂房 2. 處理網路/傳真訂房單 3. 訂房訂金入訂處理 4. 訂房確認及後續追蹤服務 5. 月休8-10天(含休息日、例假日及國定假日調移部份)
花蓮館 客務部 副理
1.負責現場營運順暢,處理顧客抱怨 2.教育訓練擬定與督導,並制定標準作業流程,推行部門目標 3.現場人力安排調度,部門班表排定 4.落實巡檢、走動式管理;具有發現問題、解決問題的能力 5.良好外語能力 6.完成主管交辦事項 7.具備3年以上飯店客務部主管經驗輕型機車
服務中心-接待員
.熱心、儀表端莊,喜歡與人接觸。 2.迎賓、送客工作。 2.解決客人問題,提供飯店館內資訊、旅客行李及書信收送客房服務、協助車輛調度。 3.提供旅遊資訊分享等服務中心日常作業。 4.排班制需配合輪班。 配合中央流行疫情指揮中心110/12/05公告之所有工作新進人員於首次服務前,應同時提供自費3日內抗原快篩(含家用快篩)或PCR檢驗陰性證明及接種COVID-19疫苗2劑且滿14天之小黃卡輕型機車,普通小型車,普通重機車
洗滌員PT(花蓮富野渡假酒店)急徵
1.負責洗碗區之器皿洗滌工作,(包含預洗、分類、洗滌、品管、歸類)。 2.負責垃圾,廚餘之拖運與堆置區域之清潔工作。 3.服從主管工作分配及有效率的完成。 4.適時的回報,並交接確實。 5.需輪早、晚、兩段班。 6.態度親切有禮貌。 7.肯學習配合度高者佳。 8.有服務熱誠的心。 9.無經驗可。
訂房人員(花蓮富野渡假酒店)
1.負責訂房業務 2.負責電話接聽 3.熟電腦操作 *月休9-10天 *享勞保/健保/勞退/團保 *婚喪禮金補助 *完善教育訓練 *其他各項福利
花蓮新城館 夜間櫃檯禮賓接待組長
1.主動、積極、認真學習各項工作,客務接待年資2-3年以上優先 2.有飯店大夜/櫃檯實際經驗為佳,大夜班經驗尤佳,專科以上學歷 3.夜間系統帳務稽核與隔日預進旅客相關準備作業及顧客關係維護 4.處理旅客抱怨及各種緊急意外事件 5.上班時間PM23:00~AM09:00,月休12-14天 6.良好溝通協調能力及獨立作業危機處理能力 7.有相關工作經驗者、可接受單位或館別間輪調學習尤佳
花蓮新城館 訂房總機專員
1.口齒清晰及反應能力佳,細心有耐性,抗壓性強,溝通能力良好 2.協助客人訂房、訂金收取、確認訂房,操作合乎電話禮儀 3.電話接聽、轉接及留言服務,接聽房客事務需求電話及回應處理 4.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 5.電話轉接、電話(線上)訂房、OTA上專案(網路訂房開關房)等相關事務 6.與其他部門溝通協調客人特殊需求 7.客戶檔案維護及處理業務訂單相關作業 8.有相關工作經驗者、可接受單位或館別間輪調學習尤佳輕型機車
花蓮新城館 櫃檯禮賓接待員
1.協助客人辦理住宿登記與退房手續(運送行李、指引客人) 2.協助訂房總機相關住房業務處理 3.個性熱忱,學習主動、親切具有服務精神及耐心、抗壓性強 4.提供客人諮詢當地旅遊訊息,並協助安排旅行計畫、抵達交通工具安排 5.旅客意見或客訴反應的第一線接洽 6.相關工作經驗者、及接受單位或館別間輪調學習尤佳
花蓮新城館 夜間櫃檯禮賓接待員
1.主動、積極、認真學習各項工作 2.有飯店大夜/櫃檯實際經驗為佳,大夜班經驗尤佳,專科以上學歷 3.夜間系統帳務稽核與隔日預進旅客相關準備作業及顧客關係維護 4.處理旅客抱怨及各種緊急意外事件 5.上班時間PM23:00-AM09:00,月休12-14天 6.溝通能力良好及具服務熱誠 7.有相關工作經驗者、可接受單位或館別間輪調學習尤佳
【花蓮館-櫃檯服務員】
工作內容說明: 1.處理房間安排事宜。如:訂房、排房、進房、退房。 2.帳務處理。如:收款、核帳、查帳。 3.提供旅遊諮詢,協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。 4.接待客人,並提供相關服務(如:行李運送、車輛引導、設施操作介紹)。 5.大廳環境清潔、免費設施項目保養維護 6.主管臨時異動交辦事務工作事項。普通小型車,普通重機車
花蓮館 服務中心-長期兼職人員
1.可長期排班 2.協助客人辦理住宿登記與退房手續(運送行李、指引客人) 3.客人寄存行李、物品之保管服務 4.安排旅客之交通工具 5.遞送客房文件輕型機車
花蓮館 樂活家服務人員
1.住客使用進出登記 2.各項設備保養及報修 3.客用備品、布巾補充及請領 4.環境清潔整理 5.三溫暖水質、溫度控制 6.具備CPR證照尤佳
花蓮館 夜間櫃檯禮賓接待員
1.主動、積極、認真學習各項工作 2.有飯店大夜/櫃檯實際經驗為佳,大夜班經驗尤佳,專科以上學歷 3.夜間系統帳務稽核與隔日預進旅客相關準備作業及顧客關係維護 4.處理旅客抱怨及各種緊急意外事件 5.上班時間PM23:00-AM09:00,月休12-14天 6.溝通能力良好及具服務熱誠 7.有相關工作經驗者、可接受單位或館別間輪調學習尤佳
花蓮館 服務中心人員
1.協助客人辦理住宿登記與退房手續(運送行李、指引客人) 2.客人寄存行李、物品之保管服務 3.提供客人諮詢當地旅遊訊息,並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜 4.接駁車之駕駛任務(9人座車型) 5.需輪班輕型機車,普通重機車

