1.分店營運管理及營運目標達成。 2.服務顧客，維護顧客關係，客訴及危機處理。 3.人力調度與配置(工作排班)、人員工作指導與教育訓練。 4.維持、控管餐飲服務及產品品質。 5.控管各項成本。 6.公司策略執行與推動。 餐食：包！ 休假制度：依政府規定 可上班日：雙方協商 語文條件：英文 –– 能簡單聽、說 、讀、寫 （特別是說及聽）

1. 製造蛋糕、麵包及其他西式點心

1. 廚房內負責研發西式料理的菜單，並進行食材的準備、處理及烹飪

1.從事電腦軟體的程式設計、修改、安裝、測試及維護 2.確認軟體程式的目的與功能，進行程序開發及測試 3.從事相關系統程式開發、管理與維護，及客戶服務與支援 4.專案支援，如客戶教育訓練、技術文件撰寫 5.評估並分析現行運作系統，確定其功能需求、所需資源及績效需求，據此發展系統架構以改良使用環境及產作業效率，據以訂定系統所需之功能及範圍 6妥善規劃作業系統，根據使用效度擬定系統輸入與輸出流程、介面操作機制及作業處理方案 7.負責維護系統安全性及穩定性，因應環境變動或條件變化，著手進行適度調整與改良，維持並提高整體系統品質 8.擬定專案範疇符合成本、品質、規格，並將工作分配給專案成員 9.了解、擬定客戶或公司需求並提出軟體開發或研發規劃符合其需求 10.協助軟體設計及問題檢討分析 11.管理、協調與驗收軟體相關之專案資訊管理學類,其他資訊科學學類,資訊工程學類普通小型車

• 為客戶提供最新的娛樂優惠及推廣公司活動資訊，吸引新客戶註冊 • 建立和維持良好的客戶關係，推廣會員熱門訊息，禮品換領及派發 • 提供優質的禮賓服務，以專業的態度及知識解決顧客的疑問和困難

• 負責為入住酒店的貴賓提供專業的管家 服務，以確保客人擁有度身訂造之個性 化入住體驗 • 用親切、積極的態度招待客人及主動向 客人介紹公司的服務 • 為客人提供餐廳、票務預訂等服務以滿 足客人要求 • 確保按照公司標準營運及服務標準

- 為整個酒店設計及準備所有花藝佈置 - 按照正確的工作流程進行，確保花材的耗損達最小化，保持所有花瓶、花盆等的清潔和良好維護 - 具備對花材種類和葉材的良好知識 - 對原料進行品質控制檢查，確保始終保持最佳新鮮度 - 確保每日花藝佈置按日常營運需要作準備並準時交付 - 及時處理任何臨時花藝請求 - 協調並定期檢查花卉，以確保符合標準 - 確保維持足夠的花材、葉材和其他所需之用具，以充分滿足營運需求花藝設計技術士

職位內容: • 協助客人安排各種預訂、行程計劃和其他需求 • 確保所有合資格的客人都了解活動和促銷方案 • 處理投訴並及時解決衝突 • 充當客人和公司各部門之間的聯絡 職位要求: • 高中畢業或以上 • 擁有客戶服務方面的經驗優先考慮 • 優秀的人際關係和溝通能力 • 流利普通話、基本粵語及英語

•按照日式高級餐廳廚房的需要運送所需的食材 •準備食材及烹調食物 •根據食品衛生指引儲存食材 •確保食物的製備、儲藏和運輸符合食品衛生標準 •確保廚房所有區域保持衛生、乾淨和清潔 •執行與職責有關的其他工作餐旅服務學類

職位內容: • 確保團隊執勤時遵守既定的標準，向所有於渡假村包括總統套房內的貴賓客戶提供優質服務 • 保持專業工作態度，為貴賓提供最優質及個人化服務以建立持久良好的專業關係，從而提升客戶忠誠度 • 知悉最新的宣傳活動資訊，同時對日常營運相關的業務更新資訊有一定的了解，例如本地業務、新聞及近期活動 • 以專業工作態度滿足客戶要求，力求超越客戶的期望 • 通過與其他部門和第三方保持良好的專業協調關係，以便安排貴賓客戶入住時的所有活動，確保貴賓客戶能擁有難忘的入住體驗 • 餐飲安排以及其他休閒娛樂活動 • 確保能準時為客人提供最優質的服務和產品 職位要求: • 中學畢業或以上程度 • 至少1年客戶服務相關工作經驗 • 良好國語、英語或韓語溝通技巧 • 具上進心、活力充沛和創造力 • 具有積極的態度、活力、自信和領導才能 • 具團隊合作精神 • 表現高度的誠信和秉承客戶服務的承諾

• 熟知酒吧的酒水單及展示標準，具備完善的酒水知識。 • 按照順序準備和安排訂單。 • 始終正確運用餐飲服務技巧，態度熱情地為客人提供服務。 • 按照餐廳理念，以吸引人的方式擺設食物和酒水。 • 按照餐廳理念，准確、及時地處理客人的訂單；為客人提供合適建議，提升其愉悅度。

職務概述 通過嫺熟的食物及酒水服務技能、豐富的知識和經驗，提供優質的食物及酒水招待服務並維護良好的客戶關係，確保符合澳門銀河的願景、價值觀及目標。 崗位職責 - 詳細了解餐廳提供的所有食物和酒水。 - 按餐廳的程序處理客戶投訴，在不耽誤處理的情況下，及時彙報當值主管。 - 直接向客人提供服務，包括且不限於：餐桌服務、侍應、引座、斟酒及一般文書/收銀工作。 - 保持用餐區、服務設備及酒吧設備處於良好、整潔的狀況。 - 遵守相應的餐廳開店及打烊程序。 任職要求 - 具備良好的溝通技巧。 - 親切、熱情、性格開朗。 - 必須具備長時間連續行走和站立的能力。每項任務需要的時間會因每日的具體工作安排而有所不同。 - 接受過酒店培訓者優先（非必要條件）。

- Provide professional assistance to customers on wines recommendations at their most of their perceived value and Serve wines and beverages. - Accountable for wines sales and achieve the wine sales target. - Ensure wine quality, hygiene and work place safety established standards are achieved. - Participate in wine list planning and Accountable for wines sales and achieve the wine sales target. - Assist to monitor wine inventory and ensure adequate supplies. - Ensure all wine prices and vintages are updated on a regular basis. - Supervise and execute wine and Beverage marketing strategies based on management plans and decision. - Representing service team to collaborate with different outlets for to ensure smooth and efficient wine service and operations. - Assist with wine knowledge and service skills training. - Support day-to-day operation to ensure the overall smoothness when required, and delivering the prompt service At all time.

• 協助餐廳或餐廳副經理根據既定的概念有效管理酒吧區域，始終為客人提供禮貌、專業、高效、靈活的服務。 • 建立並嚴格遵守所有操作設備、物料、存貨清單物品的正常標準儲備，確保酒吧儲備充分。 • 全面了解菜單上的所有食品和酒水，能就食物酒水搭配向客人提供建議或備選方案。

•為本公司在高端區域開發及培育高額的客人和貴賓 •為客人提供最高質量的服務，耐心，自覺地預測客戶需求和所有問題 •保持和增強客戶關係，代表公司向客戶樹立良好的形象和信譽 •負責執行培訓工作，提升團隊成員的顧客服務及營銷能力

• 定期檢查前堂和後勤區域的清潔狀況 • 確保貴賓司膳部負責的所有樓層套房狀況良好，各種設備齊全，符合公司標準 • 確保貴賓司膳部工作範圍的狀況良好，設備齊全 • 24小時全天候提供符合五星級標準的最高水平個性化服務 • 滿足貴賓司膳部負責樓層的貴賓的所有合理需要 • 確保所有貴賓司膳部設備均有相應的負責人，並始終保持良好狀況 • 熟知酒店的各種應急程序 • 盡自己最大努力使客人對酒店留下良好的印象觀光休閒學類,運動休閒及休閒管理學類

1.進駐客人登記資料、房間分配 2.將顧客的行李送進房間 3.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 4.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 5.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 6.結束住宿時，替客戶做退房的動作觀光休閒學類,餐旅服務學類

•識別優質和常規客戶，並提供高標準的客戶服務，以產生回流客戶 •通過向客戶介紹會籍資料及升級門檻，鼓勵客戶註冊成為會員 •為賓客提供有關 公司的設施，娛樂，即將舉辦的活動和促銷的訊息

- Provide the excellen and professional massage treatments in 5 star hotel standard - Build up and amintain the gppd relationships with customers - Have a complete understanding of and adhere to the foot hub/ hotel policies and procedures - Assist Managers on the foot hub daily operations as and when required - experience on Nail service (Manicure & Pedicure 修甲美甲) / Ear cleaning service 采耳

具有茶葉專業知識; 提供茶藝表演，服務。 每天檢查茶葉櫃檯的擺設及準備工作情況，確保符合規定的標準。 就沏茶、不同茶葉和茶具的處理技巧，為團隊成員提供持续培訓。 確保提供的茶飲及其他飲料始終符合標準。 - Provide professional assistance to customers on tea recommendations at their most of their perceived value - Responsible for ensuring tea quality, hygiene and work place safety established standards are achieved - Assist with tea knowledge and service skills training - Assist with tea inventory management