1.具備高度產品及技術專業知識,協助業務訂單締結 2.針對公司銷售產品進行技術方案之話術編寫 3.對業務部門做相關銷售產品的技術培訓 4.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 5.客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜 、其他與客服業務相關的諮詢服務 ————————————
對其機構負責督導責任。綜理機構業務,訂定機構目標。 負責提報機構之營運計畫予業務負責人。 定期參加衛生福利部辦理之評鑑,改善缺失、確保機構照顧品質 擬定及執行機構年度計劃(如:BSC、KPI)之各項報表之統計,並定期評值。 督導年度品質促進方案,並完成每季業務及品質指標報表。 督導所屬主管之工作成效,評值及協助解決問題。 善盡機構資產管理人之義務。 機構突發狀況時立即到場或遠端能支援處理。 家屬及住民滿意度調查,做為機構改善方向。 進行異常事件監測。
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