1.接待所有中、外客人之住房 Check In / Out 手續，確保顧客需求並及時關注需求 2.督導和訓練櫃檯同仁 3.熟悉並有效規劃櫃檯作業流程 4.有效處理顧客回饋並處理可能發生之客訴，維持高品質的顧客滿意度 5.與房務部密切合作，確保於貴賓抵達前完成所有的房務清潔作業 6.提供酒店顧客國內旅遊或購物諮詢及安排國內旅遊相關事宜和旅客包裹寄、收件服務 1. Ensure that all customer needs and requirements are addressed in a timely manner and handled in the appropriate manner. 2. Supervise and train Front Desk colleagues. 3. Familiar with and effectively plan the Front Desk operation process. 4. Effectively handle customer feedback and maintain high-quality customer satisfaction. 5. Work closely with the Housekeeping Department to ensure that all housekeeping cleaning is completed before hotel‘s room guests and VIPs arrival. 6. Assist to provide Concierge service餐旅服務學類,英美語文學類,觀光休閒學類

不分內/外場都是屬於合併型態的工作內容: ●製作麵團、桿麵、煮麵、製作高湯、洗切蔬菜備料、炸天婦羅、包飯糰、收銀、洗碗與收拾餐盤碗筷、掃地..等 負責店鋪營運管理 負責店舖人員管理 負責店鋪行政管理 需接受外縣市的區域調動(有租屋津貼) 需有兩年以上直營連鎖餐飲品牌店長經歷。 ★持續展店中，歡迎能配合調店、外縣市調動，喜歡日式餐飲的夥伴加入我們的團隊★

1.每日入會會員資料更新，會員卡及禮券之製作、包裝及郵寄 Club at the Hyatt member data update, make membership card and vouchers, packing and mailing. 2.會員系統禮券之日期設定及連結 Setting validate date on membership system for Club at the Hyatt member voucher. 3.作業餐廳每日訂金單 Outlet‘s deposit form. 4.與營運管理部及公關部協助完成旅展及其他相關旅展的禮券銷售包含餐券之印製、核對、郵寄及餐券退券之相關作業 Liaise with Revenue and Marketing communication department to handle travel fairs for vouchers selling (vouchers printing, checking, mailing and voucher‘s refund) 5.客人餐券相關問題查詢與回答 Check and answer about questions of vouchers. 6.與美饌卡中心聯絡檢視相關報表及銷售業績，並與餐廳管理和財務部聯絡，通過忠誠度計劃系統監控每日美饌卡中心，並針對未結清記錄採取必要的措施，以作進一步的澄清 Liaise and review Club at the Hyatt sales performance through related reports and drive F&B revenue to meet contracted sales target or sales need.

1. 接待飯店每日入住或餐飲用餐之VIP貴賓 2. 協助處理客訴處理並有危機處理能力 3. 協調VIP貴賓餐飲訂位、菜餚或訂房安排處理。 4. 擅於與客人溝通協調，並與團隊合作 5. 中英文說寫流利，會第三種語言尤佳，具台語能力尤佳

1.顧客接待 2.電話接聽 3.諮詢預約安排顧客美容需求.

1.親和力夠.有耐心.有美髮美容服務業或飯店業相關之服務工作經驗者尤佳。 2.對美髮流行資訊有興趣者佳。 上班地點：均在百貨公司內，交通便利、鄰近捷運站，環境優雅 北區有信義新天地A4、SOGO 忠孝店、敦南店 ※服務地點將依實際有職缺門市、以居住地便利優先做分配※

-Be well-understood in Reservation operations -Provide the assistance for team members to develop and evaluate sales calls and provide efficient training programs to associate for smooth working. -Determine work procedures, prepare work schedules, assign duties and expedite workflow for reservation teammates. -Learn and resolve complaints proactively. -Prepare monthly roster and administrative documents and retrieve all monthly analysis reports. -Work closely with Revenue Manager and to track all OTAs, e-booking channels of other hotels rate and status trend for the analysis purpose, so as to monitor of strategy in right time and right place; maximize the booking status for up selling. - 熟悉訂房組部門運作及流程。 - 協助團隊開發和評估電話流程，並為員工提供有效的培訓計劃以確保工作順利進行。 - 確定工作流程，計畫工作安排，分配職責並加快團隊的工作流程。 - 積極傾聽和解決投訴。 - 準備每月班表和行政文件並檢索所有月度分析報告。 - 緊密與營收管理經理合作，追蹤所有線上平台預訂渠道的其他酒店房價和狀態趨勢，以供分析之用，以便在正確的時間和正確的地點監控策略； 最大化向上銷售的預訂狀態。

1.負責客房住客的餐飲相關服務(餐前準備、餐點服務之送餐及收餐、客房迎賓贈禮準備) 2.收銀協助收銀結帳及基本行政文書工作 3.熟悉飯店內資訊，提供協助客房的餐飲相關需求，建立良好顧客關係 4.確保餐點的品質及餐前的擺設皆依照HACCP標準

1. 行李寄存及運送服務 2. 協助大門交通管理 3. 提供酒店附近交通及旅遊之相關信息

外場 1. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫外場之工作。 2. 負責客人帶位、倒水、點餐服務客人等工作。 3. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理桌面。 4. 負責結帳、收銀之工作。 5. 餐具盥洗、負責門市打掃與清理，進行環境清潔服務。 6. 上班時間可面試詳談。 7. 完成主管交代事務。 8. 需具備日文基礎會話能力。 歡迎有外場服務人員經驗者,想成為外場領班人員者。 **弊司為日商企業。日本客人及本地客人比例各半，若您喜歡跟外國客人溝通交流，或想練習日語／外語口說技能，也喜歡日式居酒屋，歡迎您加入我們的行列 。同事好相處喔～

一、工作內容 （一）開店前協助店面地板、玻璃、桌面、廁所等打掃清潔 （二）無經驗可 二、上班時間固定班：am 09:00 - am 11:00 三、時薪：$220元/H 四、休假：依現場排月休8-10天 五、公司福利 （一）勞保、健保(依法提撥) （二）年節禮券 （三）結婚補助金與結婚禮金 （四）生育補助金 （五）年終獎金 （六）公司負擔6﹪退休金(依法提撥) （七）健康檢查 （八）提供制服、不押保證金 （九）提供專業教育訓練及核發證照 （十） 完整的人事管理與升遷制度

一、工作內容 （一）護理站及病房區清潔。 （二）病房出床清潔。 （三）執行其它主管交辦事項。 二、工作時間：07:00-16:00 (1 小時休息) 三、休假：月排休8天 四、薪水：28,400元/月

【主要職責】 1.提供親切的笑容及有溫度的服務 2.確認每位夥伴都要有親切的笑容 3.現場值班管理 4.店務管理 5.班表排定 6.顧客經營 7.危機問題與顧客抱怨即時處理 8.依據來客狀況，適時調整工作崗位及人力安排 9.公司政策宣達與執行 10.單店活動規劃 11.主管交辦事項 【薪資福利】 ＊公司提供完整在職訓練及職務輪調機會 ＊出勤提供員工餐 ＊享員工用餐折扣 ＊加班費依照勞基法計算 ＊實際薪資依照經歷及能力予以調整

- Provide the excellen and professional massage treatments in 5 star hotel standard - Build up and amintain the gppd relationships with customers - Have a complete understanding of and adhere to the foot hub/ hotel policies and procedures - Assist Managers on the foot hub daily operations as and when required - experience on Nail service (Manicure & Pedicure 修甲美甲) / Ear cleaning service 采耳

• 定期檢查前堂和後勤區域的清潔狀況 • 確保貴賓司膳部負責的所有樓層套房狀況良好，各種設備齊全，符合公司標準 • 確保貴賓司膳部工作範圍的狀況良好，設備齊全 • 24小時全天候提供符合五星級標準的最高水平個性化服務 • 滿足貴賓司膳部負責樓層的貴賓的所有合理需要 • 確保所有貴賓司膳部設備均有相應的負責人，並始終保持良好狀況 • 熟知酒店的各種應急程序 • 盡自己最大努力使客人對酒店留下良好的印象觀光休閒學類,運動休閒及休閒管理學類

 負責值班期間前臺區域的運作效率，並為相關區域提供服務。  負責辦理入住、退房和換房手續，確保將所有資料完整地輸入酒店電腦系統。  處理客人的投訴、查詢、要求。如有個人無法處理的問題，應立即向上級報告。  熟知酒店的信用政策，全面了解酒店的各種標準。  隨時以友善和樂於協助的態度歡迎客人，始終保持舉止、儀表和態度符合部門示範性標準。觀光休閒學類,餐旅服務學類,運動休閒及休閒管理學類

【主要職責】 1.提供親切的笑容及有溫度的服務 2.確認每位夥伴都要有親切的笑容 3.現場值班管理 4.店務管理 5.班表排定 6.顧客經營 7.危機問題與顧客抱怨即時處理 8.依據來客狀況，適時調整工作崗位及人力安排 9.公司政策宣達與執行 10.單店活動規劃 11.主管交辦事項 【薪資福利】 ＊公司提供完整在職訓練及職務輪調機會 ＊出勤提供員工餐 ＊享員工用餐折扣 ＊加班費依照勞基法計算 ＊實際薪資依照經歷及能力予以調整

- Provide the excellen and professional massage treatments in 5 star hotel standard - Build up and amintain the gppd relationships with customers - Have a complete understanding of and adhere to the foot hub/ hotel policies and procedures - Assist Managers on the foot hub daily operations as and when required - Experience on Nail service (Manicure & Pedicure 修甲美甲) or Ear cleaning service 采耳

【實習方式】 ★實習期間：112.02.01起，半年或一年實習為佳。(可配合學校實習簽約) ★實習對象：在校生 (畢業生，請參考正職職缺) ★實習地點：依居住區域(面談溝通安排 【主要職責】 1.提供親切的笑容 2.甜點/飲點製作 3.點餐服務、送餐服務 4.餐具碗盤洗滌 5.協助餐廳環境清潔 6.主管交辦事項 【薪資福利】 ＊公司提供完整在職訓練及職務輪調機會 ＊出勤提供員工餐 ＊享員工用餐折扣 ＊加班費依照勞基法計算 ＊畢業後可轉正職外場組長，並依據考核結果調薪 ＊畢業後留任轉正，滿一年享有留任獎金 ––––––––––––––––––––––––––––- 分店地址： 敦化店：松山區敦化北路199巷9號1樓 北投店：北投區北投路2段9號1樓(捷運北投站 單一出口) 內湖店：內湖區民權東路6段491號(捷運葫洲站 出口1) 站前店：中正區許昌街19號1樓(捷運台北車站 出口M8) 頂好店：台北市大安區大安路一段73號2樓 (忠孝復興站14號出口) 南港店：台北市南港區經貿二路66-1號(南港展覽館站1號&2號出口)

【主要職責】 1.提供親切的笑容及有溫度的服務 2.確認每位夥伴都要有親切的笑容 3.現場值班管理 4.店務管理 5.班表排定 6.顧客經營 7.危機問題與顧客抱怨即時處理 8.依據來客狀況，適時調整工作崗位及人力安排 9.公司政策宣達與執行 10.單店活動規劃 11.主管交辦事項 【薪資福利】 ＊公司提供完整在職訓練及職務輪調機會 ＊出勤提供員工餐 ＊享員工用餐折扣 ＊加班費依照勞基法計算 ＊實際薪資依照經歷及能力予以調整 【受訓地點】 1.樂雅樂南港店：台北市南港區經貿二路66-1號 2.樂雅樂敦化店：台北市松山區敦化北路199巷9號1樓