POSITION SUMMARY: Executive Manager of Regional Sales is stationed in key cities of feeder markets of Galaxy

- Provide professional assistance to customers on wines recommendations at their most of their perceived value and Serve wines and beverages. - Accountable for wines sales and achieve the wine sales target. - Ensure wine quality, hygiene and work place safety established standards are achieved. - Participate in wine list planning and Accountable for wines sales and achieve the wine sales target. - Assist to monitor wine inventory and ensure adequate supplies. - Ensure all wine prices and vintages are updated on a regular basis. - Supervise and execute wine and Beverage marketing strategies based on management plans and decision. - Representing service team to collaborate with different outlets for to ensure smooth and efficient wine service and operations. - Assist with wine knowledge and service skills training. - Support day-to-day operation to ensure the overall smoothness when required, and delivering the prompt service At all time.

職務概述 通過嫺熟的食物及酒水服務技能、豐富的知識和經驗，提供優質的食物及酒水招待服務並維護良好的客戶關係，確保符合澳門銀河的願景、價值觀及目標。 崗位職責 - 詳細了解餐廳提供的所有食物和酒水。 - 按餐廳的程序處理客戶投訴，在不耽誤處理的情況下，及時彙報當值主管。 - 直接向客人提供服務，包括且不限於：餐桌服務、侍應、引座、斟酒及一般文書/收銀工作。 - 保持用餐區、服務設備及酒吧設備處於良好、整潔的狀況。 - 遵守相應的餐廳開店及打烊程序。 任職要求 - 具備良好的溝通技巧。 - 親切、熱情、性格開朗。 - 必須具備長時間連續行走和站立的能力。每項任務需要的時間會因每日的具體工作安排而有所不同。 - 接受過酒店培訓者優先（非必要條件）。

- 為整個酒店設計及準備所有花藝佈置 - 按照正確的工作流程進行，確保花材的耗損達最小化，保持所有花瓶、花盆等的清潔和良好維護 - 具備對花材種類和葉材的良好知識 - 對原料進行品質控制檢查，確保始終保持最佳新鮮度 - 確保每日花藝佈置按日常營運需要作準備並準時交付 - 及時處理任何臨時花藝請求 - 協調並定期檢查花卉，以確保符合標準 - 確保維持足夠的花材、葉材和其他所需之用具，以充分滿足營運需求

• 定期檢查前堂和後勤區域的清潔狀況 • 確保貴賓司膳部負責的所有樓層套房狀況良好，各種設備齊全，符合公司標準 • 確保貴賓司膳部工作範圍的狀況良好，設備齊全 • 24小時全天候提供符合五星級標準的最高水平個性化服務 • 滿足貴賓司膳部負責樓層的貴賓的所有合理需要 • 確保所有貴賓司膳部設備均有相應的負責人，並始終保持良好狀況 • 熟知酒店的各種應急程序 • 盡自己最大努力使客人對酒店留下良好的印象

• 熟知酒吧的酒水單及展示標準，具備完善的酒水知識。 • 按照順序準備和安排訂單。 • 始終正確運用餐飲服務技巧，態度熱情地為客人提供服務。 • 按照餐廳理念，以吸引人的方式擺設食物和酒水。 • 按照餐廳理念，准確、及時地處理客人的訂單；為客人提供合適建議，提升其愉悅度。

 負責值班期間前臺區域的運作效率，並為相關區域提供服務。  負責辦理入住、退房和換房手續，確保將所有資料完整地輸入酒店電腦系統。  處理客人的投訴、查詢、要求。如有個人無法處理的問題，應立即向上級報告。  熟知酒店的信用政策，全面了解酒店的各種標準。  隨時以友善和樂於協助的態度歡迎客人，始終保持舉止、儀表和態度符合部門示範性標準。

1.進駐客人登記資料、房間分配 2.將顧客的行李送進房間 3.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 4.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 5.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 6.結束住宿時，替客戶做退房的動作

•識別優質和常規客戶，並提供高標準的客戶服務，以產生回流客戶 •通過向客戶介紹會籍資料及升級門檻，鼓勵客戶註冊成為會員 •為賓客提供有關 公司的設施，娛樂，即將舉辦的活動和促銷的訊息

協助餐廳經理處理餐廳日常運作，有效地為客人提供食物和酒水 帶領及協調服務團隊，確保整體順利營運，提供及時的服務 負責確保餐飲品質、衛生和工作場所安全達到既定標準 向客人提供餐桌服務。負責庫存管理，培訓和發展計劃， 準備報表和處理客人投訴

具有茶葉專業知識; 提供茶藝表演，服務。 每天檢查茶葉櫃檯的擺設及準備工作情況，確保符合規定的標準。 就沏茶、不同茶葉和茶具的處理技巧，為團隊成員提供持续培訓。 確保提供的茶飲及其他飲料始終符合標準。 - Provide professional assistance to customers on tea recommendations at their most of their perceived value - Responsible for ensuring tea quality, hygiene and work place safety established standards are achieved - Assist with tea knowledge and service skills training - Assist with tea inventory management

•為本公司在高端區域開發及培育高額的客人和貴賓 •為客人提供最高質量的服務，耐心，自覺地預測客戶需求和所有問題 •保持和增強客戶關係，代表公司向客戶樹立良好的形象和信譽 •負責執行培訓工作，提升團隊成員的顧客服務及營銷能力

- Provide the excellen and professional massage treatments in 5 star hotel standard - Build up and amintain the gppd relationships with customers - Have a complete understanding of and adhere to the foot hub/ hotel policies and procedures - Assist Managers on the foot hub daily operations as and when required - Experience on Nail service (Manicure & Pedicure 修甲美甲) or Ear cleaning service 采耳

- Provide the excellen and professional massage treatments in 5 star hotel standard - Build up and amintain the gppd relationships with customers - Have a complete understanding of and adhere to the foot hub/ hotel policies and procedures - Assist Managers on the foot hub daily operations as and when required - experience on Nail service (Manicure & Pedicure 修甲美甲) / Ear cleaning service 采耳

- 負責確保葡萄酒品質、庫存管理、衛生和工作場所安全達到既定標準 - 為顧客提供專業的葡萄酒推薦，協助酒類銷售並完成酒類銷售目標 - 參與行銷策略，包括市場研究和酒單規劃 - 協助葡萄酒知識和服務技能培訓

• 協助餐廳或餐廳副經理根據既定的概念有效管理酒吧區域，始終為客人提供禮貌、專業、高效、靈活的服務。 • 建立並嚴格遵守所有操作設備、物料、存貨清單物品的正常標準儲備，確保酒吧儲備充分。 • 全面了解菜單上的所有食品和酒水，能就食物酒水搭配向客人提供建議或備選方案。

嵌入式系統撰寫，如：STM32 M系列或A系列；Raspberry Pi。 4. 單晶片控制自動化設備/治具，優化生產流程以達到產線需求。 5.