台北市士林區|飯店╱旅館
1.負責餐桌佈置與清理,保持用餐環境整潔 2.帶位與安排座位,提供顧客舒適用餐體驗 3.介紹與推薦菜單,解答顧客餐飲相關問題 4.負責點餐流程及訂單傳遞,確保準確性 5.執行上菜與用餐服務,遵循餐飲服務標準 6.進行結帳作業,遞送帳單請顧客付款或簽字 7.檢查與維護餐飲設備,確保器具正常運作
1.清潔客房與公共區域,補充和管理客房用品 2.遵守清潔標準程序,保持專業形象與儀容 3.回報及處理客房狀況,執行客房簡易故障排除 4.熟悉清潔用品及設備操作,執行深度保養作業 5.處理客人需求問題,具備基本應對能力 6.管理備品與資產,定期整理備品間與工作車 7.與部門間溝通協調,完成主管交辦事項
1. 接受訂房並記錄,運用酒店管理系統高效處理客房預訂事宜。 2. 接待顧客完成入住手續,根據需求安排適合的房間。 3. 回答旅館相關資訊,提供當地旅遊諮詢與推薦。 4. 為旅客轉交信件及留言,並確保資訊準確無誤。 5. 處理顧客結帳手續,審核費用及完成帳務記錄。 6. 安排並協助客人叫車服務,確保其交通便利。 7. 維護櫃檯工作區域整潔,遵守飯店形象及儀容規範。 8. 使用多語言技能(如英日語),提升外籍客人溝通與服務質量。
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