-整理簽核文件及發送，並負責追蹤執行狀況，隨時掌控進度。 -負責會議安排與通知，製作會議記錄並追蹤處理決議事項。 -負責行政事務流程之溝通、整合及規劃。 -接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 -接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 -協助遞送公文及收發信件。 -客戶抱怨處理。 - 接待外賓。

1. 負責公司產品出貨後的售後服務，即品質客訴服務處理、客戶端與工廠端之溝通協調、品質之現場稽核進行準備、品質資訊之收集管理、CAR改善稽核、監控廠內產品品質、傳達客戶議題並整合相關部門進行追蹤解決方案等。 2. 完整收集整合客戶端訊息，以提供廠內做為品質改善的方向及提高客戶服務滿意度。工程學門,語言學類輕型機車,普通重機車

[可協助辦理工作證] [無金融相關經驗可，備有完整培訓] Requirements: 1. Advance Japanese, fluent in Japanese speaking 2. High-Intermediate to advance English 3. Basic computer skills What you do: 1. Support customers to finish online foreign exchange self-service and answer general questions 2. Maintain data We expect you: 1. Connect and build rapport with members by actively listening, asking the right questions and offering solutions 2. Provide Quality customer service 3. Be at ease working in a structured and goal-oriented environment 4. Embrace change in a fast-paced, performance driven team 5. Be punctual and avoiding unreasonable absent 必要條件： 1. 精通流利的日文能力 2. 中高至進階的英文能力 3. 基本電腦操作能力 主要任務： 1. 協助客戶自助完成線上換匯及回覆基本問題 2. 資料維護

1. 線上接聽客戶來電、online chat、 Email，傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 2. 口齒清晰，具服務熱忱，喜歡電話客服工作。 - 良好的溝通及傾聽能力，抗壓性強，能在最短時間解決客戶問題。 3. 具處理客戶抱怨及客戶申訴能力。 4. 具跨部門協調能力，以利提供給客戶更完善的解決方案。 5. 其他主管交辦事項

1.解決顧客問題，問題收集與追蹤回覆。 2.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進。 3.排解客⼾線上系統操作問題，有效引導客⼾正確使⽤。 4.跨部⾨溝通協調，處理主管交辦事項。 5.系統上線後之監測與問題排除。 6.分析與事件追蹤。 7.資訊平台之即時監控、管理、維運及記錄統計等⼯作。

- 線上接聽客戶來電、online chat、 Email，傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 - 口齒清晰，具服務熱忱，喜歡電話客服工作。 - 良好的溝通及傾聽能力，抗壓性強，能在最短時間解決客戶問題。 - 具處理客戶抱怨及客戶申訴能力。 - 具跨部門協調能力，以利提供給客戶更完善的解決方案。 - 其他主管交辦事項。 1) 彈性工作時間與混合辦公 Flexible working hours and hybrid working model. 2) 到職即按比例給予特休假，最高享有10天，此外每年加碼 5 天全薪旅遊假 Annual leave will be given proportionally upon arrival, with a maximum of 10 days, and additional 5 days of paid travel leave per year. 3) 免費接駁車，通勤的煩惱 KKday 幫你解決 Free shuttle bus between the office and MRT Songshan station. 4) 身在美食沙漠的我們，提供每日午餐補助 Daily lunch subsidies. 5) 配備 Apple Mac 筆電，外加 23 吋外接螢幕 All KKdayer equipped with an Apple Mac laptop, plus a 23-inch external screen. 6) 咖啡無限暢飲，喚醒你的每一天 Unlimited free coffee. 7) 不定期超值員購商品，等你來發掘 Be adventurous! Diverse KKday products with valuable staff price. 8) 超便宜販賣機，不擔心你餓肚子 Vending machine with affordable price. 9) 補班日不定期舉辦驚喜活動 Hold activities aperiodic during make-up days. 10) Hot-desking的自由模式，上班想坐哪任你挑選 Choose anywhere that you want to sit. 11) 內部推薦人才獎金，搭配不定期特殊加碼 Internal talent referral bonus. 【Contact Info】 Email: paul.yu@cakeresume.com LINE ID: ppoo5819

【工作内容】 〔跨國Fintech服務〕 ・協助顧客在線上完成換匯 ・透過電話、郵件和即時通訊等方式提供顧客支援服務 ・客戶資料建檔 ・確保提供高品質的客戶服務 ※無須加班！ 【What you do】 ★Support customers to finish online foreign exchange self-service and answer general questions ★Maintain data 【法定項目】 ・勞健保 ・加班費 ・各種休假（特別休假、婚假、喪假、生理假、產檢假、陪產假、產假、育嬰假） ・退休金 【公司福利】 ・年終獎金（1個月） ・考核調薪（半年一次） ・完整教育訓練 ・協助申辦工作簽證 ★Merit Increase twice a year ★New Hire Training and On Job Training ★Assistance of working visa applying

***此為正職招募*** 我們正在尋找一位熱愛與人交流，具有良好的日語能力和客戶服務經驗的人才加入團隊。您將成為一名日語客服專員，為客戶提供高品質的客戶服務，解決問題、回答疑問等。 這是一家提供商業流程外包服務的公司，客戶遍布全球，您將有機會與來自世界各地的客戶溝通。他們注重員工的工作和生活平衡，因此您可以靈活地安排自己下班的時間，適應不同的工作需求。 【職務內容】 ◎ 為日本客戶提供高質量的客戶服務，包括使用文字或語音解決使用者問題 ◎ 確保日本客戶的滿意度和忠誠度，並建立長期的關係 ◎ 確保客服功能正常運作並改善提升 ◎ 提供相關事項的諮詢服務 【工作資訊】 時間: 8:30-17:30 / 9-6，需輪班 地點: 近中山國中捷運站 【工作條件】 ✓ 日文N2以上　or　良好的日語口語和書面表達能力 ✓ 2年客服經驗以上 ✓ 態度積極、溝通技巧、解決問題、團隊合作 如果您熱愛與人交流，具有良好的日語能力和客戶服務經驗，並且願意成為團隊的一員，歡迎投遞您的履歷，將有專人與您聯繫JLPTN2,JLPTN1

★專業經營旅遊體驗與行程的線上平台 ★知名度廣，評價高 ! ★員工人數近千人及多個海外辦公室服務據點 ✘本職務為客戶服務，非銷售性質，亦不需推銷 【職務內容】 - 線上接聽客戶來電、online chat、 Email，解決客戶疑問 - 處理客戶抱怨及申訴案件 - 跨部門溝通協調，提供完善解決方案 - 其他主管交辦事項 ➷上班地點：台北市內湖區 【工作時間(可以遠距辦公)】 - 7:00 ~ 16:00 - 9:00 ~ 18:00 - 12:00 ~ 21:00 - 週休二日(排休) 《應徵條件》 ✔日籍人士 ✔具中等中文能力(可溝通/對談) ✔抗壓性強 ✔有客服經驗加分 【福利資訊】 ● 彈性工作時間與混合辦公 - 2天WFH，遇逢假日WFH，也可申請全部WFH ● Hot-desking的自由模式，上班想坐哪任你挑選 ● 到職即按比例給予特休假 - 最高享有10天 - 每年加碼 5 天全薪旅遊假 ● 免費接駁車，通勤無煩惱 ● 每日午餐額外補助 ● 配備 Apple Mac 筆電，外加 23 吋外接螢幕 ● 不定期超值員購商品，等你來發掘 ● 員工健康檢查 ● 部門活動聚餐 ● 三節禮金、年終 ● 生日禮券 (剩下的隱藏版福利等你來挖掘囉～) 日籍人士或日本留學生皆歡迎 有興趣者請速速投遞履歷唷！☺☺☺ Consultant｜Sharon 葉小姐 Sharon.Yeh@adecco.com –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247

【外商票券平台 中英客服 】$45K*13個月 ■近捷運雙連站 * 須接受假日/國定假日輪排班，分四個班別 * 10am~8pm, 9:00am~6:00pm or 8:00am~5:00pm or 7am~4pm 1. Customer Service – provide e-mail and phone support to our customers to the required standard which ensures a good balance between productivity and quality 2. Ability to liaise with other departments as necessary 3 .Identify process improvement opportunities and raise through the appropriate forum 4. Support customers directly on the ground at major events around the world 5. Any other tasks as required 【英日文客服】(TOEIC750+JLPT N1) ■近捷運象山站 *08:00-17:00 周休二日 排班制 *需配合排班，一個月大約會輪兩次週六和週日上班 1. 協助客人自助完成跨境轉帳及多幣別金融服務 2. 透過email, 語音, 即時文字等方式提供客人良好的產品使用體驗

【工作內容】 1. 提供諮詢服務、回覆問題 2. 電話接聽協助進線問題 3. 以文字/ 信件/ 電話方式進行服務 4. 協助買家/賣家再公司線上平台操作問題 5. 買賣門票為演唱會、體育賽事、歌劇等休閒娛樂產業 【工作資訊】 ✓ 時間: 周一至周日，周休二日，7:00-19:00 (大多員工選擇9-18，公司保有排班、WFH權利) ✓ 地點: 近捷運雙連站 (出站步行3分鐘) ✓ 勞保、健保、勞退、年假、特休等多項福利 ✓ 缺額: 共8-10名 ✓ 日文客服薪水: 65,000/月+年終獎金(中文+英文+日文) ✓ 英文客服薪水: 45,000/月+年終獎金(中文+英文) ✓ 韓文客服薪水: 45,000/月+年終獎金(中文+英文+韓文) ✓ 廣東話客服薪水: 45,000/月+年終獎金(中文+英文+廣東話) 【工作條件】 ✓ 具備上述對應之語言能力 ✓ 無科系、背景、經驗限制 ✓ 歡迎應屆畢業生、社會新鮮人、經驗豐富者

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