．線上文字服務案件回覆。 ．電話聯繫客戶 協助客戶操作流程指導 ．客戶案件資料彙整 歸檔 ．維護客戶關係，客戶電話關懷 ．具備良好的溝通能力，反應快速，邏輯清晰， ．熟悉公司服務及客服作業流程 。 ．傾聽並能迅速協助客戶售後。 ．提供客戶服務工作及客戶關係之維護。 ．協助顧客完成公司提供之服務 。 ．提供相關事項的諮詢服務。 ．主管交辦作業。

1.及時解決客戶問題 2.提升客戶滿意度 3.客戶諮詢服務 4.客戶訂單受理 5.客戶問題的持續追蹤與回應

【此職缺為單純文字客服，非電話推銷性質工作】 *提供預約平台顧客醫學美容等各項諮詢與回覆 *客服專線接聽、客服信箱回覆、客訴處理與追蹤、 *具美容美體或醫美產業客服一年以上工作經驗者，優先錄取 *底薪+獎金。 *績效佳可升遷，無經驗可培訓。 ☛需熟悉office軟體文書系統操作(會Word、Excel文書處理)/具備電腦及手機操作能力 ☛不無故缺勤，月休8天排休制 ღ新人導入訓練ღ 我們有3-4天的完整教育訓練，讓你能夠快速了解工作內容， 轉正前還有資深的前輩協助你學習，歡迎喜歡挑戰高薪者與公司一起成長!

隨著momo的成長，我們以滿足民眾生活大小事為目標，旗下含momo購物網、電視購物及型錄。 電商已是你我生活的一部分! 歡迎加入我們成為台灣第一大電商的一份子! 【排班彈性】月休8-10天，考績優異另享全月選修福利 【交通方便】近捷運先嗇宮站，步行距離僅5分鐘可抵達 【完善訓練】完善教育訓練，專人帶領學習，沒有經驗也不用擔心，團隊學長姊帶你飛 【專業課程】持續提升服務品質及增長其他話務工作技能 【團隊融洽】友善工作氛圍，同事間相互支援 【工作內容】 1. 商品訂購及服務電話接聽 2. 訂單相關問題處理及追蹤物流進度 3. 各項話務作業支援 【日班班段】 每班段工時8小時，午休1小時 7:00-16:00/8:00-17:00/9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00/13:00-22:00

隨著momo的成長，我們以滿足民眾生活大小事為目標，旗下含momo購物網、電視購物及型錄。 電商已是你我生活的一部分! 歡迎加入我們成為台灣第一大電商的一份子! 【排班彈性】月休8-10天，考績優異另享全月選修福利 【交通方便】近捷運先嗇宮站，步行距離僅5分鐘可抵達 【完善訓練】完善教育訓練，專人帶領學習，沒有經驗也不用擔心，團隊學長姊帶你飛 【專業課程】持續提升服務品質及增長其他話務工作技能 【團隊融洽】友善工作氛圍，同事間相互支援 【工作內容】 1. 商品訂購及服務電話接聽 2. 訂單相關問題處理及追蹤物流進度 3. 各項話務作業支援 【夜班班段】 每班段工時8小時，午休1小時 14:00-23:00/15:00-24:00/16:00-01:00/17:00-02:00/18:00-03:00

★ 通過認證之薪資$31,000起！ ★ 另有各類獎金~如品質獎金、績效獎金、中秋、端午、久任獎金。...等等 ★ 提供完整教育訓練，讓您成為電商領域的高手！ 【工作內容】 ➤線上購物商城的活動資訊、網站系統操作及購物物流配送、付退貨款等客服信箱E-mail信件諮詢服務。 【薪資說明】 ➤另有中秋、端午、久任獎金（特定專案限定）。 【徵才條件】 ➤對客服有熱情是我們最重視的！歡迎無客服經驗但有滿滿熱忱的您來挑戰～ ➤中文讀寫能力良好、可熟練進行文字服務 ➤熟悉office軟體操作，打字速度至少每分鐘30字以上 【具以下條件尤佳】 ➤客服中心工作經驗，電話、文字皆可 ➤文書處理能力、書信往來 ➤網路購物買家或賣家經驗 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號：@980ksomj〗

作業內容: 1.批發/團購/零售等客戶問題回覆 (諮詢/售後/操作/報價/廠商對接　等相關問題回覆) 2.出貨協助，客訂客戶對接 (異常訂單紀錄及處理/庫存盤點/包裝封箱/小幫手協助及貼標，客訂商品處理) 3.其他相對應業務執行及協助 4.其他行政及運營類作業 請詳閱以下: 1.進出貨作業動態會久站 久坐 久走，(請依個人體能狀態慎思) 2.進出貨作業步調偏快，請自行評估個人狀態 3.須能配合大促活動 變形作業 及 國定假或連假 維持開工或 提早開工 4.來貨有輕重，需能簡易搬重 5.部分作業需要使用拖板叉車 作業地點： 指派倉庫點安南區 作業需求: 日班 0830或0900可選到班時間 8小時作業 休1HR 例:0830-1730 晚班 1230或1300可選到班時間 8小時作業 休1HR 例:1230-2130 1. 休六日，周一至周五 ８小時班，須值班一個六 2. 須可配合加班 (優先)，加班值班有加班費。 3. 轉正再調薪，有其他業務激勵金 4. 升遷機制完善 本職缺為變形工時班制，非見紅休。

豐富金融客服經驗，培訓專業客服人員， 有別於一般的線上客服， 協助處理客戶AP/網站/手機APP等各類問題， 我們期待你/妳的加入！ 工作內容： 1.電話/文字客服-透過電話、文字客服系統、MAIL等管道，回覆客戶諮詢與處理各項問題。 2.訂單處理-客戶訂單之輸入、處理、存檔及追蹤。 3.報表製作、文書資料處理。

作為「雙語客服」，我們將培育你成為全方面客服人才！ 【About the Role】 在TutorABC的大家庭中，我們期望您除了具備優秀的應對能力之外，亦能夠對公司願景與產品有深刻了解。在這裡，您將可以成為全方面的雙語客服人員，更有機會可以服務來自全世界的客戶，成為接軌國際的人才。 【Daily Routine工作】 1. 即時處理客戶打來的電話，並解決客戶問題或客訴處理 2. 在即時通訊軟體上，透過文字解決客戶問題或客訴處理 3. 郵件回覆客服信箱問題，並針對問題做出妥善回應與處理 4. 提供客戶電話諮詢課程，第一時間運用專業知識，詳細解說TutorABC的產品並轉介紹給合適的教育/遊留學顧問 【Your Journey at Tutor ABC】 ## 1個月內，我們將培訓您： - 了解公司未來發展方向與願景 - 熟悉TutorABC所有產品知識與客服流程 ## 3個月內，您將會： - 能夠處理電話與文字的即時客戶問題與客訴處理 - 熟知公司各項服務流程，並能獨立向客戶提供產品解說及轉介紹給教育顧問部門 ## 6個月後，您將成為： - 成為獨當一面的客服專員，具備獨立處理各項問題與投訴的專業能力 - 熟稔電話與文字客服之專業技能 - 未來有機會成為客服組的小組長 【我們希望你是...】 - 有1年以上工作經驗 - 英文流利，聽說讀寫皆精通，能夠以文字和口語與外國人溝通 - 對自己的長中期目標有明確的想法，對達成目標有強烈的企圖心 【加分條件】 - 熱愛英語學習，且願意持續學習英語 - 對教育產業有興趣，並認同TutorABC的教育理念 - 良好的溝通協調及執行能力 - 注重細節、敏捷、積極、耐心以及強大的親和力

1. 配合公司安排值班線上文字客服，處理玩家問題 2. 透過各式管道開發潛在玩家 3. 引導、鼓勵玩家進行遊戲 4. 其他主管交辦事項

1. 接聽客服專線及門市諮詢電話 2. 處理官方購物商城、外部商城及承接專案之訂單相關事宜 3. 顧客問答文字回覆 4. 客訴案件處理 5. 主管指派工作 6. 狀況立即回報及流程優化以提昇服務品質

線上客服的服務對象(含電話客戶及網路線上客戶) 1-具有服務熱忱可以清楚用文字做溝通 2-能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 3-接受客戶進行電話來及服務解說 4-與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理 5-提供顧客最新商品訊息 6-建立、記錄並維護顧客資料 7-其他主管交辦事項 ~!

【職位職責】 1. 線上文字協助客戶訂單問題與APP操作問題。 2. 紀錄客戶需求，反應客戶需求至相關部門。 3. 偶爾性與客戶電話溝通，確認客戶真實身份。 4. 非銷售崗位，無業績壓力。 5. 完成主管交辦事宜。 【上班時間】 輪班工作制 : 早班 : 07:00-16:00 中班 : 13:00-22:00 大夜班 : 22:00-7:00 【能力條件】 1. 基本電腦操作技能。 2. 善於溝通協調，能快速釐清用戶問題。 3. 需可於假日輪班。 4. 具備基本外語能力， 多益500分以上尤佳。 5. 具備區塊鏈相關知識尤佳。 【其它福利說明】 1. 大夜班津貼 400元/天、小夜班津貼 600元/天。 2. 每月績效(KPI)獎金。 3. 每年多益成績達標，報名費補助乙次。 4. 年終獎金 : 一個月(含)以上 (視年度績效評估)。

(1) 接聽客戶來電(含電話進線、文字客服、留言回電等)，需具備解決問題及良好的溝通能力。 (2) 有耐心、抗壓性高，能以禮貌的態度與人溝通，維持與提升客服品質。 (3) 負責郵件收發及寄送 (4) 一般行政作業、文書處理 (5) 協助業務人員執行業務相關的行政、後勤等工作 (6) 協助主管交辦事宜 (7) 辦公室環境與設備之清潔與維護 ★有一年以上客服經驗者佳輕型機車輕型機車

【職位職責】 1. 線上文字協助客戶訂單問題與APP操作問題。 2. 紀錄客戶需求，反應客戶需求至相關部門。 3. 偶爾性與客戶電話溝通，確認客戶真實身份。 4. 非銷售崗位，無業績壓力。 5. 完成主管交辦事宜。 【上班時間】 輪班工作制 : 早班：07:00-16:00 中班：13:00-22:00 【能力條件】 1. 基本電腦操作技能。 2. 善於溝通協調，能快速釐清用戶問題。 3. 需可於假日輪班。 4. 具備基本外語能力， 多益500分以上尤佳。 5. 具備區塊鏈相關知識尤佳。 【其它福利說明】 1. 大夜班津貼 400元/天、小夜班津貼 600元/天。 2. 每月績效(KPI)獎金。 3. 每年多益成績達標，報名費補助乙次。 4. 年終獎金 : 一個月(含)以上(視年度績效評估)。

我們是一群年輕人的團隊 用心打造「好心情＆好薪情」的工作環境 強力招募➤對客服工作有熱忱的人才 也歡迎無客服經驗的您來挑戰，一起培養國際視野 此職缺為年度重點專案，名額有限，快把握機會接受挑戰 我們將提供完整的教育訓練，讓您快速成為客服高手！ 【期待優秀的您具備以下能力】 ● 1年以上＿各型態客戶服務經驗 ● 抗壓性強、細心負責、善於溝通 ● 和我們一樣熱情好相處 【如果您具備以下加分條件，那就更完美了！】 ● 熟悉電腦及文書作業處理，中打每分鐘40字以上 ● 曾任大型客服中心尤佳 ● 曾處理過客訴案件，有良好的溝通技巧 ● 2年以上＿電話客服 或 文字客服經驗 工作內容： 1. 即時回應客戶諮詢、處理客戶需求 2. 正確登載客戶服務紀錄相關資訊 3. 客戶服務管道：接聽/外撥電話、即時文字訊息回覆及電子信件回覆 4. 提供「專業 、效率、 同理心、親切」的客戶服務 5. 提升客戶服務滿意度 6. 完成主管交辦事項

1.培訓期保障月薪，考核通過給予獎金鼓勵 2.獎勵制度:績效獎金(每月派發)如喜歡自我挑戰的人員,可以挑戰額外獎金 3.完整S.O.P.培育訓練 4.工作環境單純，無業績銷售壓力 5.勞健保+各項獎金 6.認真負責，技術類文字客服，熟悉作業及電腦操作知識，協助客戶解決相關問題 7.全新裝潢優質辦公區 8.團隊合作氣氛佳 9.善溝通表達，個性開朗 10.不同班別有額外加給

1. 官網、FB粉絲團、IG、Line@、蝦皮、樂天商城、PC Home等網路平台線上諮詢回覆 2. 協助客戶訂單問題回覆 3. 處理及追蹤客訴案件 4. LINE社群、官方APP文字推播工作及回覆 5. 其他主管交辦事項 ***************************************** 具備技能 1.具備耐心、積極、親切的態度，善於溝通，有團隊合作及學習精神 2.熟悉網路社群平台基本運用，FB、IG、LINE

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 1.線上文字服務 2.客戶電話接聽與外撥去電 3.客戶信件處理與回覆 4.其他主管指派工作項目 有電話客服經驗尤佳 固定日班：一~五AM09:00~PM18:00週休六日，國定假日放假

【工作內容】 1. 線上諮詢回覆(包含客服信箱/FB/LINE官方帳號/0800等)。 2. 社群會員關係維護/平台活動規劃 3. 線上銷售行銷規劃及訂單處理 4. 具線上轉單能力 6. 客服平台系統操作與執行 7. 專案報表報表製作分析 8. 主管交辦事項 【其他條件】 1. 線上團購/團賣相關經驗者佳 2. 具備數據資料分析整合能力、行政事務處理能力 3. 口條好、擅溝通、文字表達能力強 4. 對數字敏感、思考清晰，有線上客服回覆、社群小編等相關經驗佳 5. 口齒清晰、活潑且應對有條理。 6. 具服務熱忱及責任感。 7. 有醫美產業服務經驗者佳。 8. 主動積極有團隊精神、工作穩定性高者。 熟悉業務後，若正常出勤薪資加獎金可達35,000 至 43,000元左右