1. 負責線上遊戲之客服業務、服務線上玩家問題。 2. 輸入客戶資料,電腦操作,電話接聽服務等等相關作業 。 3. 線上即時對談,並一對多人文字形式答覆客戶實際需求。 4. 篩選有效客戶，進而發展潛在客戶 。 4. 協助客戶解決問題，提升客戶滿意度及黏著度 。 6. 透過網路社交軟體、社群媒介等多元化渠道，拓展市場，創新商業模式。 7. 完成客服相關流程工作內容。 8. 日常整理與維護工作區域環境整潔 。 9. 完成主管交辦事項。 任職要求: ●有禮貌、肯努力且對數字具敏銳度。 ●具備基本電腦操作知識及文書系統。 ●個性開朗，個性積極，具良好溝通能力和同理心。 ●有責任心、耐心、反應快、細心度佳。 ●有良好的學習能力。 ●善於團隊合作、自律性高、不遲到早退守時者。 ●打字速度具備一定水準，對電腦、手機、網路 有基本概念者。 ●此為內勤靜態工作、適合能接受長時間坐辦公室者。

1.線上回覆處理客服案件。 2.協助教育督導客服人員。 3.具雙向溝通能力，能良好傳達與協調。 4.具問題應變反饋及流程優化能力。 5.曾有線上客服、遊戲客服3年以上實務經驗。 6.具管理經驗者佳。 7.熱愛遊戲者佳。

1. 提供客戶各渠道進件諮詢引導或異動服務 2. 根據客戶反饋優化各項服務流程，並持續提升服務品質 3. 即時異常問題或障礙檢測、緊急通報處理 4. 各項服務數據收集回報，幫助開發或營運團隊更了解客戶需求 5. 市場資訊蒐集整理，並為團隊各項專案工作提供專業性支援 6. 線上客服、信件、電話外撥、指派業務

1. 提供客戶各渠道進件諮詢引導或異動服務 2. 根據客戶反饋優化各項服務流程，並持續提升服務品質 3. 即時異常問題或障礙檢測、緊急通報處理 4. 各項服務數據收集回報，幫助開發或營運團隊更了解客戶需求 5. 市場資訊蒐集整理，並為團隊各項專案工作提供專業性支援 6. 線上客服、信件、電話外撥、指派業

★★★面試方式★★★ 1.線上投履歷，會再電話或信件邀約面試 2.請加LINE官方ID:@995xvkbh (@的小老鼠也要一起輸入)與我聯繫 （LINE僅為面試期間工作上聯繫使用，不會傳送廣告訊息或隨意打擾） 3.假日請先投履歷，上班日將有專人會跟您約面試 內湖｜知名遊戲公司｜在線客服人員|早、中班｜不需輪班｜享津貼｜完整教育訓練 - 【需求期間】 長期派遣 - 【工作時間】 (早班)09:00~18:00 (中班)14:00~23:00 不需輪班。排休休假，符合勞基法排休天數 - 【工作內容】 1. 提供客戶各渠道進件諮詢引導或異動服務 2. 根據客戶反饋優化各項服務流程，並持續提升服務品質 3. 即時異常問題或障礙檢測、緊急通報處理 4. 各項服務數據收集回報，幫助開發或營運團隊更了解客戶需求 5. 市場資訊蒐集整理，並為團隊各項專案工作提供專業性支援 6. 線上客服、信件、電話外撥、指派業務 - 【工作地點】 台北市內湖區瑞湖街111 號 - 【薪資】 底薪28K/月+值班津貼(限中班100/天)+績效獎金，平均30~33K/月。 次月10日發薪電匯入戶 - 【福利制度完善如下(考核期通過後享有)】 生日假、生日禮金、三節禮金、福利補助金， 可參與集團大型活動，中秋晚會、尾牙。 優惠價購買公司相關周邊商品...等 - 【需求條件】 • 具基礎GWS文書軟體應用、中文打字50字以上/分鐘 • 良好口語溝通及文字編輯表達能力 • 具服務熱忱、抗壓性佳、良好情緒管理及臨場應變能力 • 工作態度正面積極、有責任感、願意接受培訓 • 具備團隊合作特質、可配合排休及公司制度 • 具電話或文字或門市客服工作經驗、有遊戲產業相關經驗或熱愛玩遊戲者尤佳