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1.制定並執行小米台灣整體市場戰略、推動品牌影響力與市場佔有率增長 2.與團隊協助為業務目標負責 (包括但不限於PM、零售、電商、渠道等) 3.為不同產品制定市場營銷策略,並帶領團隊團隊執行營銷計畫,為營銷結果負責
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1. 目標管理:AIoT品類目標分解,周別.月別.季度別跟進目標達成; 2. 產品管理:負責產品生命週期管理,對導入期、成長期、成熟期和退市期進行產品規劃管理,根據產品上市節奏、賣點、競品分析等輸出米家側上市方案,拉通相關部門,對米家新品上市執行及結果交付負責; 3. 銷售管理:對所負責品類的銷額負責,定期整理彙報銷售分析、複盤總結、品類操盤策略與分析; 4. 市場洞察:收集市場/行業/競品等資訊,進行產品分析及定位,制定相應的爆品計畫及推動落地/輸出產品零售策略,監控產品生命週期內的銷量情況,總結規律與打法。
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1. 行動裝置/IOT產品L1~L2維修 2. 維修質檢接待與服務 3. 個人維修報表建檔與系統管理 4. 客訴事件處理與反饋
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1. 行動裝置/IOT產品L1~L2維修 2. 維修質檢接待與服務 3. 個人維修報表建檔與系統管理 4. 客訴事件處理與反饋
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一、顧客服務 : 1.接待客戶了解設備的問題或故障狀況 2.提供維修進度費用估價與保固相關說明 3.解答客戶詢問並提供售後初級服務與簡易排除方案 二、維修管理與行政作業 : 1.建立與維護維修記錄、登錄維修單追蹤維修進度 2.產品售後進出庫管理與維修與物料銷售報價、結帳流程 3.初級客速處理與升級溝通流程 4.輔助店務盤點作業 三、品質與流程控管 : 1.協助確保維修流程符合標準作業程序 2.回報常見故障問題,協助改善維修品質
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一、顧客服務 : 1.接待客戶了解設備的問題或故障狀況 2.提供維修進度費用估價與保固相關說明 3.解答客戶詢問並提供售後初級服務與簡易排除方案 二、維修管理與行政作業 : 1.建立與維護維修記錄、登錄維修單追蹤維修進度 2.產品售後進出庫管理與維修與物料銷售報價、結帳流程 3.初級客速處理與升級溝通流程 4.輔助店務盤點作業 三、品質與流程控管 : 1.協助確保維修流程符合標準作業程序 2.回報常見故障問題,協助改善維修品質
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●工作時間: 10:30~19:30,一班制,目前店休二日,國定假日需排休,後續店休狀況可能會改變,需配合輪休 ●工作內容: (一)客戶問題排解 (二)維修系統操作 (三)維修費用收取,發票開立作業 需對3C產品有一定的認知與操作 ●工作福利:享團保、三節禮卷、健檢補助、運動健身補助、年終。
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●工作時間: 10:30~19:30,一班制,目前店休二日,國定假日需排休,後續店休狀況可能會改變,需配合輪休 ●工作內容: (一)手機一級、二級維修 (二)客戶問題排解 (三)維修系統操作 ●工作福利:享團保、三節禮卷、健檢補助、運動健身補助、年終。
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1. 門店經營:與合作商店長協作,完成門店各項經營管理工作; 2. 銷售管理:制定門店的銷售計畫與銷售策略,與合作商團隊完成公司下達的銷售任務指標; 3. 運營協同:與合作商以及平台保持良好溝通和協作,配合公司各項策略落地實施; 4. 商品與陳列管理:管理商品的周轉,協同合作商及時補貨,保證貨品陳列符合公司標準; 5. 客戶服務:管理門店的客戶服務,處理客戶投訴,確保客戶得到滿意的服務體驗; 6. 團隊管理:協同合作商完成門店員工的招聘、培訓,確保門店人力充足,保證員工的工作積極性和服務品質; 7. 合作商溝通:與合作商保持良好溝通和協作,確保公司各項策略的落地實施。
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1. 行動裝置/IOT產品L1~L2維修 2. 維修質檢接待與服務 3. 個人維修報表建檔與系統管理 4. 客訴事件處理與反饋
