找工作

1.處理產品相關應用技術問題 2.配合客戶的需求，安裝設備與處理技術問題 3.協助業務人員產品銷售 4.產品銷售協助測試選型 5.售後產品定期保養及維修服務

1. 資訊設備之系統安裝、調整、測試作業 2. 調適設備符合客戶需求 (Client / Server / Storage ) 配合專案分配實行工作。 3. 協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。 4.解決顧客問題，問題收集與追蹤回覆。 5.輔助技術單位測試新產品。 6.較強的邏輯思維能力和問題分析能力。 7.良好的溝通能力和跨部門溝通協調能力，有團隊合作精神。

1. 客戶端的產品售前規劃、POC技術支援。 2. 客戶端安裝建置導入、教育訓練。 3. 產品操作、更新技術文件撰寫製作。 4. 經銷商、客戶端的產品教育訓練。 5. 代理及協銷產品的技術支援。 6. 其他主管交辦事項。

1.協助處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供技術支援服務。 2.協助產品上的基礎知識訓練，以及提供產品使用方面的教育訓練。 3.產品安裝、及應用問題之解決。 4.協助處理操作、功能調校及售後諮詢。 5.協助分析/複製客戶所反應的問題，並協調各單位解決問題。 6.貨品驗收、進貨、歸位等倉儲作業相關業務。 7.盤點作業、定期追蹤複查庫存與紀錄。 8.將進貨、領料紀錄在帳冊，會使用EXCEL，對數字細心敏感。 9.庫存安全量控管料件採購作業。

1.已交屋社區住戶報修處理及派工安排。 2.自有資產屋況維護管理及修繕等作業。 3.主管交辦事項。

【工作地點】台北市光復南路之東宜資訊(股)公司 【職務內容】 1.針對POS/SMB客戶進行線上問題排除、上門維修：包括客戶基礎網路、後台電腦和筆電、及POS含周邊設備及印表機等相關電子產品軟硬體相關。 2.專案作業：客戶 PC/NB/POS等汰換專案作業，依行程規劃安排並至客戶安裝設備。 3.行政作業：每日案件之結案並完成各項流程及支援客戶之行政庶務。 4.主管交辦之臨時任務及事項。 5.此職務因值勤需求，需配合候傳輪值 【條件限制】具備基本電腦維護相關技能為佳、需自備機車與駕照. 【福利制度】 獎金類： 年節獎金(端午、中秋)、開工紅包、年終獎金 保險類： 意外險、壽險、員工團保、員工撫恤 餐飲類： 伙食津貼 娛樂類： 國內旅遊補助、尾牙活動 補助類： 進修補助、手機配發或補助、購物優惠、國內、外旅遊補助 其他類： 員工在職教育訓練、良好升遷制度、員工/兒女獎學金、紅利發放 【工作待遇】 月薪38k-40k （變動收入因個人資歷任務或績效而異）

【工作內容】 一、顧客服務 : 1. 接待客戶了解設備的問題或故障狀況 2. 提供維修進度費用估價與保固相關說明 3. 解答客戶詢問並提供售後初級服務與簡易排除方案 二、維修管理與行政作業 : 1. 建立與維護維修記錄、登錄維修單追蹤維修進度 2. 產品售後進出庫管理與維修與物料銷售報價、結帳流程 3. 初級客速處理與升級溝通流程 4. 輔助店務盤點作業 三、品質與流程控管 : 1. 協助確保維修流程符合標準作業程序 2. 回報常見故障問題，協助改善維修品質 【必要條件】 一、具備客訴處理經驗者，有負面處理經驗尤佳 二、具備與客戶直接面對的服務經驗 三、具維修經驗者佳分 四、歡迎有超商經驗者 (如：7-11/全家/萊爾富等)

一、顧客服務 : - 接待客戶了解設備的問題或故障狀況 - 提供維修進度費用估價與保固相關說明 - 解答客戶詢問並提供售後初級服務與簡易排除方案 二、維修管理與行政作業 : - 建立與維護維修記錄、登錄維修單追蹤維修進度 - 產品售後進出庫管理與維修與物料銷售報價、結帳流程 - 初級客速處理與升級溝通流程 - 輔助店務盤點作業 三、品質與流程控管 : - 協助確保維修流程符合標準作業程序 - 回報常見故障問題，協助改善維修品質