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1.負責接聽客服專線,提供服務解決客戶疑問。 2.熟悉公司規章及客服作業流程,協助客戶訴怨解決問題。 3.客訴案件追蹤管理、突發狀況處理、行政事務處理及主管交辦相關業務。 4.需具服務熱忱,情緒管理能力、口齒清晰,口條應對及溝通能力佳。 5.需輪班(早班:06:00-14:00、晚班15:00-23:00)。 6.具客服相關經驗者尤佳。
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● 工作內容:透過電腦系統進行電話訪問,非行銷,無業績壓力。 ● 需求條件:國台語需流利(遇台語受訪者,可用台語對談)、會基本電腦操作(需會使用滑鼠)。 ● 工作時間:晚上18:30~22:00,共3.5小時。 ● 薪資:新進訪員時薪214元 (每班3.5小時,薪資750元)。 表現優良者,三個月後即可升至時薪242元(每班3.5小時,薪資850元),另外,不定期提供排班獎金。 ● 新進人員需參加訪員訓練,約3.5小時, 應徵人員請先投履歷或直接電話聯繫 程督導 0958-908-009 (02-2276-0288) 安排相關訪訓事宜。
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1.社會議題與消費者意見電話訪問工作,無涉及推銷,單純電話訪問。 2.工作時間:18:30~22:00, 每週彈性排班, 平均每周平日至少需排3個班。 3.新進訪員每小時210元起薪,最高可至280元(依個人資歷、績效、排班密集度或特殊專案加給而變動)。 4.咬字清晰,電話應對態度親切,熟悉電腦基本操作。 5.有客服經驗者佳。 6.透過人力銀行網站投遞履歷,我們會再與您聯絡或電話應徵。
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●接聽電話回答客戶問題,口齒清晰,無經驗可,公司提供完整教育訓練 ●即時文字訊息回覆 ●車輛調度安排 ●反應顧客需求至相關人員處理 ●資料登錄 如果您喜歡與人交談溝通說明、協助解決問題,協助客戶簡單訂車、開心出遊,這份工作會適合你~
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行政電訪夥伴|加入我們的團隊 穩定薪資 × 彈性排休 × 友善氛圍 【薪資與獎金】 *起薪 NT$30,000,考核通過可調至 NT$32,000 *全勤獎金 NT$2,000,確實出勤即可獲得 *達標獎金 NT$4,000 起,另有團隊獎金加成 *整體薪資可達 NT$40,000 以上,努力有回報 【工作內容】 *公司提供電話名單,免自找客戶來源 *負責業務前端電訪開發,過濾有效潛在客戶 *客戶情報蒐集、約訪安排、資料建檔,後續交由業務處理 *電話陌生開發,有行銷經驗佳、無經驗也歡迎,提供完整教育訓練 *純內勤工作,免出差、不需外出跑客戶 【上班時間與休假】 *輪班制 A班 09:00-18:00 / B班 10:00-19:00 / C班 11:00-20:00 *彈性排休,可連休,兼顧生活與工作 *依法享有勞基法特休假 【福利】 *三節禮金、生日禮金(依年資調整) *勞保、健保、勞退依規定投保 *不定期部門聚餐、年度員工旅遊 *辦公室設有零食櫃、便利收發包裹服務、備品充足 【條件需求】 *具客服相關經驗者佳 *擅長口語與文字溝通,能有條理處理問題 *抗壓性佳,具耐心與同理心 *熟悉 LINE、Facebook、Google 表單操作尤佳 想要穩定又能兼顧生活的工作嗎? 加入我們,發揮你的溝通與協調能力,與團隊一起成長! 立即投遞履歷,聊聊彼此的想法與期待。
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●1111人力銀行企業刊登徵才廣告業務推廣 ●1111VIP會員企業定期回訪關懷及續約聯繫 ●代企業建立職缺及招募系統操作 我們的基本薪資福利 ●底薪$35000+全勤1000+午餐津貼+績效獎金【無上限】 ●提供國內外員工旅遊津貼,三節獎金,生日禮金 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異) 小小提醒 ●內勤辦公室工作,需具備基本打字能力及電腦操作概念 ●應屆畢業或二度就業,不管有無經驗,只要具備企圖心、學習力及想賺錢,均歡迎您投遞履歷表 ●請完成九大職能星測試,並提供企業閱覽https://assessment.1111.com.tw/cstar/
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1.處理個別/團體旅遊旅客報名後之旅行社內勤行政相關事務 (1.)旅客證照處理與建檔 (2.)航空公司入名單、開票 (3.)分房/餐食/保險相關作業 (4.)行前說明會文件製作 (5.)整件 (6.)行程相關帳務整理(收款/請款及核對帳務) (7.)與領隊、導遊送機人員交接 (8.)其他op相關作業等 2.掌握團體人數動態,並適時與供應商聯繫 3.接聽客人來電、回覆通訊軟體之客戶服務 4.協助客人現場旅遊諮詢 5.查詢機位、訂位及報價、團體操作、自由行規劃等其他相關工作 6.需跑外務/客戶文件收送,需有機車駕照者尤佳 7.維持團體品質維護公司形象 8.跨部門溝通協調與支援 9.完成其它主管交辦事項
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★這不只是客服,是你的「商業管理實習計畫」 高階人脈門票: 直接與各大企業 CEO、高階主管對談,第一線學習成功人士的溝通邏輯。 公司投資你變強: 每月全額贊助參與「北區 CEO 高階管理課程」,學費由公司買單,你負責成長。 職涯光速躍升: 透過「客服 → 營運 → 顧問式銷售」的系統化訓練,打造帶得走的商業競爭力。 ★這是一份具備「高含金量」的職務,你將承擔以下任務: 1. 顧問式客服: 透過電話洞察客戶需求,將問題轉化為專業課程建議,而非僅是照本宣科。 2. 商戰關係經營: 維護舊客戶並開發新契機,建立深厚的產業人脈網路。 3. 教學現場運籌: 參與高階課程現場支援,近距離觀察頂尖講師的授課技巧與營運流程。 4. 專案行政管理: 協助主管優化部門流程,培養多工處理的專業行政素養。 ★教育訓練|專業增值 1. 北區 CEO 高階管理課程作為每月1次重點培訓規劃: 參訓時間為每月第三個禮拜天(AM7:30 ~ PM04:30) ,參訓者另享有排休1天 2. 免費參與集團多元企業課程與講座 3. 系統化學習:營運、管理、顧問式銷售、參與流程優化 對自我成長有企圖心者,這是一個「從基礎客服蛻變為專業規劃師」的成長之路。 ★值班 由於集團屬教育培訓產業,課程多安排於平日晚間與假日,此職務需輪值課程值班, 我們重視事前說明與合理安排。 並期望從值班學習中了解公司流程,也藉此認識不同產業客戶,培養商業敏銳度與人脈。 值班時間:每次另有值班津貼/補休 二選一 (1)平日晚間(PM 6:00~ PM10:00)或支援1800-1900的時間,每月 2~4次 (2)假日出差值班(AM7:30 ~ PM04:30) ,每月 1次 ★「在我們這裡,客服只是學習商業運作的起點;成為專業的培訓規劃師,才是我們共同的目標。」 如果你具備高度自學熱忱,且不甘於只做重複性的行政工作,這裡就是你轉型的最佳跳板。
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【需能配合至台南總公司培訓,無法配合培訓者請勿應徵】 【工作內容】 1.接聽電話客服專線。 2.回覆官方帳號訊息。 2.協助處理庶務性行政工作。 3.維護、更新、管理各類文件檔案。 4.工作環境清潔、整理與維護。 5.其他主管相關交辦事項。 【必備條件】 1.需可接受至台南總公司培訓 2.擅長溝通,具協調問題能力。 3.具備積極主動的工作態度。 【加分條件】 1.具客服相關工作經驗。 2.反應速度快、邏輯能力佳。 3.具有臨時狀況排解能力。 具學習意願、配合度高,短期勿試、無經驗可 意者請直接投遞1111制式履歷
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1. 服務台顧客諮詢 2. 總機電話接聽 3. 館內廣播 4. 嬰兒車與輪椅租借服務 5. 拾獲物與遺失物處理 6. 顧客意見處理
