找工作

負責休閒園區業務行銷、旅宿同業對接訂房、活動企劃與專案執行 協助各區服務櫃台輪班接待及服務管理相關事宜。 辦活動 也歡迎具有行政店務帳務經驗者加入本團隊。

1.負責飯店的每日營運管理 2.整合處理客戶訂房及客房分配 3.處理較複雜的客訴 4.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 5.監督各客房與服務品質 6.設備故障基本維修

1.負責飯店的每日營運管理 2.整合處理客戶訂房及客房分配 3.負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 4.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 5.負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 6.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 7.處理較複雜的客訴

1.協助客房查房與公共區域檢查，並視人力調度適時支援整房工作。 2. 部門人力排班、調度、管理與監督。 3. 負責布巾備品進貨、庫存盤點、資產管理與成本控制。 4. 與各部門進行溝通協調，確保工作進度之達成。 5. 處理緊急事故、客人投訴與各項特殊情況。 6. 負責房務教育訓練，品質提升及服務滿意度提升等相關訓練，並進行績效考核。 7. 安排並督導樓層客房設備檢查及相關養護作業。 8. 執行主管交辦事項。

(1)會員客訴事件處理 (2)落實每日巡館作業 (3)商品進銷存管理 (4)備品進銷存管理 (5)緊急危機處理 (6)團隊領導能力 (7)員工教育訓練及出勤管理 ※面試地點：依主管安排 ※上班地點：依公司分派 (台北地區廠館)

休閒遊憩部有以下2個組別，可依學經歷來選擇適合您的發展： 【健身中心】 1.負責SPA、水療區或湯屋櫃台接待及現場事務管理 2.督導設施環境清潔維護 3.人員管理、排班及教育訓練 4.主管交辦事項 【休閒中心】 1.活動企畫案發想及執行 2.活動主持 3.DIY課程及戶外活動帶領 4.休閒遊憩櫃台接待作業 5.櫃台實習生的訓練及督導工作 6.主管交辦事項 ～可依生活規劃選擇早班或晚班~~

1. 領導及協助櫃台同仁按標準作業接待服務住客 2.建立與顧客良好之互動關係，處理旅客抱怨，各種緊急或意外事件 3. 協助櫃檯員的工作訓練、督導和輔助 4.了解單位作業問題並協助處理跨單位事務 5.輔助會議接訂與會議進行之處理與服務 6.月休9-10天 7.上班時間：14:45~23:15

協助客人使用場內休閒設施 簡單對談、維持空間友善感，促進客人回流與良好體驗 協助現場秩序、整潔與環境美感維護 根據不同客戶需求提供多種空間和活動選擇 協助場域整潔與簡易現場支援，維持空間秩序與美感 與固定客人建立信任關係，讓他們願意再次回到這個放鬆空間 不需銷售、不須業績壓力

√前台營運：完成進退房、發票開立、刷卡機操作、動態表管理，熟悉訂房重點與櫃檯設備維護。 √房務品質與SOP監督：檢核客房清潔品質、週期性保養與巡房重點、趕房流程管控與跨部支援。 √庫存與成本控管：備品／棉織品／飲料／修繕物料等數量管理、月底盤點、請購流程、零用金管理。 √設備與工務基礎：水電、消防警報、監視系統、發電機、熱泵、鍋爐等基本操作與委外報修判斷。 √通路與控房：訂房平台後台開關房、特約合約與折扣判斷、異常客掌握，必要時即時支援櫃檯。 √教育訓練與帶班：規劃並執行櫃檯、房務、儲備幹部之在職訓與SOP落地，確保標準一致。 √危機處理： 客訴／停電／地震等突發與消防應變。 √人力排班與跨部協作：櫃檯／房務休假與公區清潔分配、工務任務指派。 √在地服務與銷售：提供周邊景點與餐飲指引、依房型備品與活動檔期進行主動銷售與加購。 √上級主管交代辦事項 【我們重視靈活創新、誠信正直、樂趣與成就感、永續責任；提供系統化培訓、跨館輪調與具競爭力獎酬。】

1.落實執行部門各項SOP標準作業流程。 2.統籌督導櫃檯及訓練工作。 3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。