找工作

【國內OP工作內容】 • 規劃並操作國內團體旅遊行程，確保過程順暢及客戶滿意度提升。 • 負責國內住宿、交通、餐飲等資源的聯繫、議價及訂位安排。 • 整合客戶資料，維護並更新企業客戶聯繫與關係管理系統。 • 協助企業客戶簽訂合約並管理相關文件與流程規範。 • 配合公司需求，完成主管指派之臨時或專案性任務。 【國外OP工作內容】 • 熟練使用國際機票訂位平台，協助旅遊行程確認及相關票務安排。 • 協調國外住宿、交通、餐飲等資源，並進行全程端到端的行程控管。 • 定期與企業客戶聯繫，維護關係並即時更新客戶需求與資訊。 • 負責國際旅遊專案談判、合約訂立，並確保操作流程合規。 • 處理主管交辦事項及企業客戶突發問題的即時應對與解決。 ※如會使用旅行社票務系統新資可面談（從優）

帶團出國、旅展業務 需有領隊證（華語、外語皆可)

1.接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理。 2.保持與客戶間之聯繫，並確認出團日期。 3.提供企劃文件，協助業務人員企劃書製作，並處理手冊製作。 4.協助業務人員處理銷業務相關之公司行政作業。 5.完成主管交辦事項。 6.需具高度抗壓性、刻苦耐勞、可承受壓力、有強列企圖心。 7.有旅行社經驗者佳。

我們是一家在台灣成立已超過66年的老字號旅行社，擁有完善的公司制度和和諧團隊氛圍，致力於為客戶提供最佳的旅遊體驗。 ** 職位描述 ** 負責為企業客戶提供專業的商務旅遊解決方案，協助規劃、預訂及管理商務旅行，確保高效、舒適的旅遊體驗。 ** 工作內容 ** 與客戶溝通，了解其商務旅行需求。 提供個性化的旅遊方案及建議。 處理預訂、變更及取消事宜。 解決客戶問題，提升顧客滿意度。 ** 要求條件 ** 具備相關旅遊經驗或者學歷。 良好的溝通及協調能力。 具備團隊合作精神及解決問題的能力。 ** 福利待遇 ** 提供具競爭力的薪資及獎金制度。 員工旅遊優惠及其他福利。

1.收到報名單製作OP資料夾 2.收證件 3.確認成團後，團控製作LIST後轉交OP製作說資 4.開票 5.製作領隊出團資料 6.其他主管交辦事項

1. 代辦護照、簽證 2. 辦理國際訂房 3. 客戶開發及企業窗口關係維護 4. 即時提供企業差旅機票、飯店、票券等報價及訂購 5. 主管交辦事項 ◆「保障底薪＋高獎金，不怕你沒經驗，就怕你沒熱情！加入我們，開啟你的旅遊職涯！」

1. 文書處理、辦理證件 2. 熟練使用電腦文書軟體進行作業規劃及客戶資料管理，處理旅遊相關需求及問題。 無經驗者，但是很細心，我們非常樂意您的加入

1.良好的溝通協調能力，具同業或相關產業顧客服務經驗尤佳 2.具責任感、抗壓性強、親切細心 3.具備Office文書處理能力及網路相關知識 4.針對同業旅行社進行接單服務、業務開發、客製化行程規劃、顧客關係維護 5.各類國內外旅遊產品解說、諮詢與銷售 6.到職後即參與公司訓練課程 7.有隨團學習的機會 歡迎無經驗但對旅遊充滿熱忱者加入

1.(Inbound) 入境 ◎協助旅客辦理簽證，團體簽證，入台證件，自由行證件 ◎協助房務處理房帳 ◎協助車控控管車輛調度 2.(Outbound)出境 ◎熟悉旅遊產品 ◎辦理旅客出境相關事項(如機票、交通、住宿等） 有出入境操作經驗者佳。 歡迎對旅行業抱持熱情和熱誠的您加入愛旅遊，我們提供完整的教育訓練，使您工作更快上手。

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 2.以顧客熟悉之語言做顧客市場開發並推銷產品 3.市場訊息的蒐集與分析、客戶銷售方案的策劃與執行 4.依顧客需求報價及簽約、客戶關係的維護與需求服務的滿足 5.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 6.意見回饋以供公司改善參考依據 7.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 8.定期於國內或國外展覽會場開發顧客 9.完成公司及主管交辦事項