1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房 

3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排　 

4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5.具電腦文書操作技巧。 

6.處理小額簡易的出納收銀。 

7.處理工作場所臨時性的行政事務。

1. 處理訂房相關事務。  

2. 接待旅客等相關服務  

3. 提供當地旅遊諮詢相關服務。  

4. 處理櫃台帳務。 

5.偶爾需協助房務

1.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 

2.接應電話並篩選來電 

3.處理公司信件的收發與分類 

4.失物招領

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務 

7.主管交辦事項。 

8.月休8天。

1.巡邏建築物與周遭環境，留意可疑線索，確保門窗安全。 

2.保護被保全之人或物的安全。 

3.負責社區安全的管理維護工作，熱誠地接待引導訪客。 

4.主動積極、認真負責、配合度高、肯學習、具服務熱忱。 

5.面對住戶進出大廳需主動打招呼。 

6.接待訪客，確定其拜訪性質及目的 。 

7.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 

8.態度親切、微笑接待、積極主動。 

9.如遇到緊急狀況無法處理，需第一時間回報。 

10.配合公司排班調度。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.為旅客轉交信件及留言 

5.對將離開之顧客結帳 

6.安排行李搬運、叫車等服務

清洗東方文化飯店內廚房的鍋具，排休，供一餐

東方文華飯店內廚房清潔工作，需要長期兼職。

1.中小型社區(200戶以下)範圍一般門禁管制、車輛出入引導指揮、防竊及竊盜處理等安全維護管制 

2.享勞保、健保、6％勞退 (皆足額投保) 

3.享國定例假日出勤雙薪 

4.自認有熱忱、社區櫃檯服務且會禮貌打招呼者尤佳 

5.基本電腦操作，郵件收包裹系統 

6.表現良好者~三個月後再調薪 

7.原案場機動，做四休二 (日2/夜2/休2) 

8.需符合保全業法之規定 (安調查核通過) 

9.需協助清潔人員幫倒社區垃圾 (約4~6分鐘) 

10.就職時間：110年1月31日，前一星期會安排見習2~3天

1.中小型社區(200戶以下)範圍一般門禁管制、車輛出入引導指揮、防竊及竊盜處理等安全維護管制 

2.享勞保、健保、6％勞退 (皆足額投保) 

3.享國定例假日出勤雙薪 

4.自認有熱忱、社區櫃檯服務且會禮貌打招呼者尤佳 

5.基本電腦操作，郵件收包裹系統 

6.表現良好者~三個月後再調薪 

7.需符合保全業法之規定 (安調查核通過) 

8.需協助清潔人員幫倒社區垃圾 (約4~6分鐘) 

9.就職時間：110年1月31日，前一星期會安排見習2~3天

1. 負責旅客住宿前之準備、入住之安排、行程建議、景點推薦、接待及結帳之相關工作 

2. 房客住房登記辦理、結帳與旅遊諮詢等相關事宜 

3. 需協助早餐外場及咖啡廳工作 

4. 培養在地人才，台東在地人佳 

5. 其它主管交辦事項

1.顧客一般住房流程 

2.提供當地旅遊諮詢 

3.貴賓館內行程安排及提醒 

4.客房設備及館內設施說明及介紹 

5.協助貴賓抵達及引導 

6.需配合輪早晚班及大夜班

1.負責飯店房客接待、Check In及Check Out、結帳作業、報表製作 

2.個性開朗，親切大方，禮貌周到，對飯店服務工作有高度熱忱及自信心 

3.負責區域：服務客人、現場運作及行政 

4.主管交辦事項

1.訂房作業及出售調配客房。 

2.負責住客餐飲服務，維護環境清潔。 

3.迎賓及接待工作、顧客關係處理。 

4.具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 

5.配合人力調配輪班輪休，落實防疫旅館標準工作程序。 

6.其他主管交辦事項。

1.負責飯店房客接待、Check In及Check Out、結帳作業、報表製作。 

2.個性活潑，喜愛與人接觸，應對禮節合宜。 

3.主管交辦事項。 

4.需輪班(含大夜)。 

5.月休8-11天。

1.訂房作業及出售調配客房。 

2.負責住客餐飲服務，維護環境清潔。 

3.迎賓及接待工作、顧客關係處理。 

4.具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 

5.配合人力調配輪班輪休，落實防疫旅館標準工作程序。 

6.其他主管交辦事項。

1.服務熱誠與由衷的笑容是必備，處理房間安排事宜,如:訂房,排房,進房,退房等 

2.處理帳務如:收款,核帳,查帳等 

3.負責轉接電話並且為客人留言 

4.提供當地旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫,交通工具租用,接送等事宜 

5.執行各項行政作業以及主管交辦事項。 

6.自行獨立作業，完成工作項目。 

7.維持大廳與公共設施清潔 

*有獎金分紅*

1.服務熱誠與由衷的笑容是必備，處理房間安排事宜,如:訂房,排房,進房,退房等 

2.處理帳務如:收款,核帳,查帳等 

3.負責轉接電話並且為客人留言 

4.提供當地旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫,交通工具租用,接送等事宜 

5.執行各項行政作業以及主管交辦事項。 

6.自行獨立作業，完成工作項目。 

7.維持大廳與公共設施清潔 

*有獎金分紅*

1.可配合輪班，英、日佳。 

2.做事細心、能獨當一面者。 

3.具服務熱忱及飯店經驗者佳。 

4.請附上近照。

1.大廳接待及客房帳戶稽核.處理訂房及住房相關服務 

2.各部門間職務協調與運籌 

3.部門人事與教育訓練工作 .人力安排、工作項目之整合執行、分配、溝通協調及督導 

4.客戶異議事件處理、建立並維護良好顧客關係 

5.各行銷通路房價維護及管控.訂房系統管理維護 

6.落實主管交辦事項 

※預計到職日2021.01.01※