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      VIRON|網路相關
      VIRON
      台北市內湖區月薪 33,000~40,000元經驗不拘不拘外商企業

      1. 每日線上客戶接待,及時、準確地為客戶解決問題,並進行客戶問題收集、整理,記錄。 

      2. 及時回饋客戶問題給技術或相關人員進行處理,跟進處理進展和結果; 

      3. 保證服務品質,以及客戶服務滿意度,為用戶提供專業的服務; 

      4. 發佈每日賽事諮詢(外部提供)、編寫網站新聞等文章; 

      5. 掌握簡單的風控知識和排查手法,每日進行新用戶、注單的排查,發現問題協助解決; 

      6. 必要時,協助運營通過電話的方式,進行用戶的召回、以及新用戶轉化; 

      7. 完成上級交付的事項和任務,協助團隊一同完成業務目標。

    • 更新時間:2020-06-02
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      VIRON|網路相關
      VIRON
      台北市內湖區月薪 50,000~70,000元5年工作經驗以上專科,大學,碩士外商企業

      1. 負責客服團隊的工作安排並組織落地,對部門總體指標負責,確保客服部門工作有序進行; 

      2. 梳理、優化客服業務和工作流程,不斷提高工作效率; 

      3. 進行客服話術、及其他工作產出的質檢,每月進行客服培訓與 KPI 考核,提升客服業務水準及工作熱情; 

      4. 對業務全面掌握且精通,對於客戶反映的問題,有較強的敏銳度,準確捕捉問題所在,並及時提交相關部門,全程跟進,帶領客服有效地幫助客戶解決問題; 

      5. 深入瞭解產品,每週對客服數據進行統計分析,整理客戶問題和需求,及時與運營、技術、產品等部門溝通,提出產品和運營方面的優化建議; 

      6. 非工作時間和休息日時,也能多關注群類消息以及業務情況,遇到客服有問題時,主動並及時幫助解決; 

      7. 完成上級交付的事項和任務,協助團隊一同完成業務目標。

    • 更新時間:2020-06-02
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      高雄萬豪酒店(朕豪大酒店股份有限公司)
      高雄市鼓山區月薪 29,000~40,000元3年工作經驗以上專科,大學,碩士

      1. Responsible for taking phone calls of internal and external of hotel. 

      2. Be an expert for hotel guests to handle guest’s request and inquiries. 

      3. Provide hotel information, and be able to introduce hotel information to every guests. 

      4. Be able to make room reservation for guests when needed. 

      5. Confident to work through telephone and emails, with good communication skills. 

      6. Be able to work as multi-tasks.

    • 更新時間:2020-06-02
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      法洛企業社|鞋類╱布類╱服飾品批發
      法洛企業社
      台中市北區月薪 36,000元以上經驗不拘不拘

      1.接聽客戶查詢、異動、申請的電話 

      2.客戶諮詢服務 

      3.客戶訂單受理 

      4.處理客訴問題 

      5.客戶售後服務 

      6.基本行政文書,例如:客戶服務記錄、訂單記錄

    • 更新時間:2020-06-02
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      法洛企業社|鞋類╱布類╱服飾品批發
      法洛企業社
      台中市北區月薪 36,000元以上經驗不拘不拘

      1.接聽客戶查詢、異動、申請的電話 

      2.客戶諮詢服務 

      3.客戶訂單受理 

      4.處理客訴問題 

      5.客戶售後服務 

      6.基本行政文書,例如:客戶服務記錄、訂單記錄

    • 更新時間:2020-06-02
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      阿默企業有限公司(AMO 阿默蛋糕)|麵包店╱點心烘焙店
      阿默企業有限公司(AMO 阿默蛋糕)
      新北市土城區時薪 158元經驗不拘高中職,專科,大學

      【工作內容】 

      1.接聽顧客訂購與相關配送服務諮詢 

      2.需配合支援門市營運 

       

      【具備條件】 

      1.口齒清晰,具良好溝通能力 

      2.熟悉電腦操作 

      3.具備電話客服人員相關經驗者尤佳 

       

      【工作時間】 

      平日晚班:18:00-21:00 

      每週排班4~5天,每月排班80小時以上,假日、節慶需輪班 

       

      歡迎優秀人才加入我們的阿默的團隊〝

    • 更新時間:2020-06-02
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      尚凡國際創新科技股份有限公司
      台北市大安區月薪 30,000~34,000元經驗不拘大學

      負責尚凡所開發經營之數款超人氣交友APP之海外客服業務處理,我們的用戶遍布全球,需要徵求一位可以協助英語客服案件的夥伴,以同理心和服務熱忱,提升我們用戶的滿意度,並協助維護APP之交友環境,主要工作內容包含: 

      1.客服平台服務案件處理-英語案件約占20% 

      2.支援與外國客戶之書信答覆 

      3.其他專案交辦事項 

      歡迎對APP產業以及交友產品有熱情的夥伴加入我們的團隊!提供英語能力證明(例:多益成績)者優先考慮唷! 

       

      上班時段09:00~18:00/假日需輪班,每月休假天數等同週休二日制度

    • 更新時間:2020-06-02
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      全曜財經資訊股份有限公司(CMoney)
      新北市板橋區月薪 26,000~31,000元經驗不拘大學,碩士,博士

      【主要工作內容】 

       

      1.接聽客服專線、回覆線上客服問題 

      2.解說產品的使用問題 

      3.排除客戶端電腦或手機APP使用問題 

      4.了解客戶需求,介紹其適合的投資方向或產品(不需推銷,沒有銷售壓力) 

      5.回電懷客戶使用狀況/課程回饋 

       

      【如果「你」擁有以下特質,歡迎加入我們】 

       

      1.積極:積極主動是我們最喜歡的人生態度 

      2.熱情專注:熱愛你做的事情,並想做到最好 

      3.同理心與彈性:能站在不同人的立場看事情,能耐心協助引導客戶 

      4.樂於助人:喜歡幫助他人解決問題 

      5.好奇心與學習:喜歡接觸、學習新事物 

       

       

      CMoney理財寶為投資理財網站 

      (公司網站 http://www.cmoney.tw) 

       

      主要服務商品為投資軟體、講座, 

      我們認為目前有心想學投資的人, 

      沒有一個好的方式學習,只能自己胡亂摸索 

      所以我們提供一個投資教育平台, 

      希望幫助投資人,以有效率的方式,找到適合自己的投資方法! 

       

       

      【你在這會學到什麼? 為什麼你該加入CMoney客服團隊】 

       

      1.接觸的客戶類型很多元,培養溝通與快速應變能力 

      2.在工作過程,也吸收財經知識,提升不一樣的專業能力 

      3.第一手學到達人的投資方法,每位員工都能免費學習! 

      (直接省下價值好幾萬元的理財課程與軟體費用。) 

       

      希望在這裡,你能夠一直享有對人服務的熱忱

    • 更新時間:2020-06-02
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      香港商益盈有限公司|其他投資理財相關
      香港商益盈有限公司
      桃園市桃園區面議(經常性薪資4萬/月含以上)經驗不拘專科,大學,碩士,博士

      1.接聽電話客服專線 

      2.處理客訴案件 

      3.幫助顧客解決問題 

      4.提供相關事項的諮詢服務 

      5.確保客服功能正常運作並持續改善提升

    • 更新時間:2020-06-02
    • 展開收合此次搜尋不想看到這間公司
      東院股份有限公司
      台北市松山區時薪 158元經驗不拘高中職,專科,大學,碩士,博士

      這是一份計時制的工作,雖然只是下午短短的5小時,但我們給予的工作獎金可能相當於正職人員的每日薪資甚至更高。 

      無論是上班族或是二度就業,我們都十分歡迎您的加入喔! 

       

      《工作內容》 

      1.協助客戶建立長期的數位競爭力, 了解客戶需求,替客戶提供解決方案。 

      2.談定客戶、成交專案與負責合約流程。 

      3.名單拓展、相關商業活動與展會參與。 

      4.媒體關係經營與管理。 

       

      即使上述工作內容你並沒有十足的把握,只要你有下列六項特質,你就是我們最適合的工作夥伴。 

      1.口齒清晰 

      2.旺盛企圖心 

      3.願意接受工作挑戰 

      4.喜歡學習新事物 

      5.享受工作自由但懂得自律 

      6.希望跟著公司一起成長

    • 更新時間:2020-06-02
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