• 泰森國際企業有限公司|人力派遣╱人力供應
      泰森國際企業有限公司
      桃園市桃園區面議(經常性薪資4萬/月含以上)5年工作經驗以上高中職,專科,大學

      需有外勞仲介工作經驗兩年以上 

       

      1.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 

      2.制定部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通 

      3.公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 

      4.協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 

      5.客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 

      6.檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 

      7.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行 

      8.行銷企劃、開發、人員培訓、活動企劃、業績目標設定 

      9.客訴案件處理


      要求條件

      ● 擁有 普通小型車,普通重機車 駕照

      ● 自備 普通小型車

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    • 更新時間:2020-09-22
    • 有興國際股份有限公司|人力派遣╱人力供應
      有興國際股份有限公司
      台中市太平區月薪 40,000~50,000元5年工作經驗以上大學以上

      外勞仲介各項事務統籌管理 

      外勞仲介公部門文件製作及辦理進度跟進  

      外勞仲介客戶溝通拜訪  

      外勞各項服務 

      外勞仲介各項工作進度管控與回報 

      主管交辦事項


      要求條件

      乙級就業服務技術士 專業憑證

      ● 擁有 普通小型車,普通重機車 駕照

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    • 更新時間:2020-09-22
    • 泰森國際企業有限公司|人力派遣╱人力供應
      泰森國際企業有限公司
      桃園市桃園區面議(經常性薪資4萬/月含以上)5年工作經驗以上高中職以上

      需有外勞仲介工作經驗兩年以上 

       

       

      1.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 

      2.制定部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通 

      3.公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 

      4.協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 

      5.客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 

      6.檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 

      7.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行 

      8.行銷企劃、開發、人員培訓、活動企劃、業績目標設定 

      9.客訴案件處理


      要求條件

      ● 擁有 普通小型車 駕照

      ● 自備 普通小型車

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    • 更新時間:2020-09-21
    • 邦達集團|人力派遣╱人力供應
      邦達集團
      台中市西屯區月薪 30,000~40,000元2年工作經驗以上專科以上

      1.協助高層協調各部門,落實公司規章制度,確保上情下達,下情上達 

      2.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 

      3.制定部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通 

      4.公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 

      5.協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 

      6.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行 

      7.客訴案件處理 

      8.有經驗者佳


      要求條件

      ● 擁有 輕型機車,普通小型車,普通重機車 駕照

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    • 更新時間:2020-09-21
    • (派遣)博賢人力資源有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)博賢人力資源有限公司
      台北市中正區面議(經常性薪資4萬/月含以上)2年工作經驗以上學歷不拘

      1.協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等) 

      2.客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 

      3.檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 

      4.客訴案件處理


      要求條件

      JLPT第一級 專業憑證

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    • 更新時間:2020-09-22
    • (派遣)享青有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)享青有限公司
      新北市中和區月薪 40,000~45,000元2年工作經驗以上大學以上

      ★★★ 此職務需先通過履歷審核,請點選【我要應徵】 

       

      【工作內容】 

      ➟ 以撥打電話方式向顧客進行推廣及銷售電信相關產品等服務。 

      ➟ 監督及協助各組員提升戰力達成團隊及個人業績目標、績效指標。 

      ➟ 安排各級人員新訓及在職課程,協助作業流程及問題改進等計畫。 

      ( 引導新進人員,認識產品、活用話術、電話禮儀基本應對,確保獨立上線外撥 ) 

       

      1. 工作時間: 

      ➟ 每日工作 10:00-19:00,見紅字休。 

       

      2. 工作地點: 中和辦公室 

      ➟ 新北市中和區建一路 ( 近遠東世紀廣場 ) 歡迎鄰近朋友來應徵 

       

      3. 工作待遇: 

      ➟ 依學經歷面談核定,月薪 40000~45000 起,獎金另計。 

      ➟ 錄取為正職人員,享多項員工福利 ( 優渥獎金、各類保險、月租費補助、特休….等 ) 

       

      ★★ 必備應徵條件 ★★ 

      ☑ 具電信業電銷管理經驗 1 年以上。 

      ☑ 具10-15人以上業務團隊管理經驗。 

      ☑ 具備清晰邏輯、策略思考與問題解決能力。 

      ☑ 能有效激勵、訓練培育組員,達成業績目標。 

       

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    • 更新時間:2020-09-22
    • (派遣)博賢人力資源有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)博賢人力資源有限公司
      東南亞菲律賓月薪 60,000元以上2年工作經驗以上學歷不拘

      1. 負責對客服部門員工的日常管理,確保員工業務能力及服務達到較高水準 

      2. 負責對本部門各崗位業務流程的管理監督,並對臨時出現的各種情況依據許可權及時處理 

      3. 對客服的日常工作進行檢查,並落實各崗位的制度執行情況 

      4. 日常的話術培訓及簡單的社交禮儀培訓,建立並維護良好的對外客服形象

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    • 更新時間:2020-09-22
    • (派遣)博賢人力資源有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)博賢人力資源有限公司
      台北市大安區面議(經常性薪資4萬/月含以上)3年工作經驗以上學歷不拘

      1.規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 

      2.制定部門人力編制及工作執掌,有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理,提出明確客服系統需求,與工程人員協調溝通 

      3.客服人員品質維護,定期安排合適課程、並檢視過去通話品質以供未來調整 

      4.各項客服相關管理表單製作與分析,有效強化內稽內控之作業執行 

      5.檢視客戶滿意度,並向上報告,如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 

      6.客訴案件處理

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    • 更新時間:2020-09-22
    • (派遣)享青有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)享青有限公司
      新北市新莊區月薪 27,000~30,000元經驗不拘專科以上

      ✿ 工作內容 

      1 接聽有線電視及光纖上網客戶服務專線 

      2 公司產品的說明、帳單問題諮詢、寬頻網路障礙排除等服務 

      ✿ 工作時間: 

      (1) 0700~2300,輪班制,一個月固定一個上班時段 

      (2) 排休制 

      ✿ 工作地點:新北市新莊區 (捷運輔大站步行7分鐘 ,鄰近公車站牌”營盤口”) 

       

      ✿ 薪資結構: 

      (1) 月薪:$27000~$30000 元 (依學經歷核定) 

      (2) 晚班津貼2000~3000元 

      (3) 績效獎金約1000~6000元 

       

       

      ❑ 台灣大 哥 大 相關企業,品牌掛保證 

      ❑台灣大寬頻福利 

      ☑員工皆享有勞健保、勞工提撥金、團保保障 

      ☑三節禮金/年終獎金(依公司營運與考核給予)、生日禮金1000元(未滿3個月折半) 

      ☑工作六個月以上,享有寬頻網路員工優惠方案 

      ➭➭台灣大委託面試,派遣錄取享加碼三節獎金、體檢補助與兩次久任獎金

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    • 更新時間:2020-09-22
    • (派遣)台灣英特艾倫人力資源有限公司(台灣英特艾倫)
      上海市面議(經常性薪資4萬/月含以上)5年工作經驗以上大學以上外商企業

      1.依公司經營發展方向,預測並制定業務部門年度業績額及工作計畫與策略,帶領團隊達成年度業績目標。  

      2.解決跨部門協調工作與重大事務的處理以利於業務工作的順利展開。  

      3.與歐美業務通力合作,整合公司資源,督導團隊進行產品及客戶開發,配合歐美業務開拓團隊在各地區業務的順利開展。  

      4.瞭解市場動態,拜訪重點客戶,明確服務模式以有效穩固客戶關係及開發新客戶。 

      5.督導業務團隊與外站開發及客戶訂單轉移工作,落實外站業務培訓及經驗傳承,確保國內外工廠順利承接。  

      6.督促部門異常應收賬款回收進度,以確保及時回收。  

      7.領導交辦的其它業務事項。

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    • 更新時間:2020-09-22
    • (獵頭)(代招)(派遣)精英人力資源股份有限公司
      台北市信義區月薪 32,000~42,000元3年工作經驗以上大學

      重要技能: 

      熟悉各類購物平台 

       

      基礎人格特質: 

      公平對待、適時的同理心、認真負責、耐心與堅持、尊重不同的聲音 

      抗壓性高、樂於接受挑戰、學習力強、可於短時間熟悉各項服務流程為佳 

       

      工作職務 

      1.. PPT製作,維護更新專案教材 

      2. 規劃課程與進行教育訓練(NHT/OJT) 

      3. 品質抽驗並提出改善建議與計畫,適時輔導人員進而提升整體服務品質 

      4. 維持審查準則有效營運,發掘問題並持續進行優化,提供客服人員快速且正確 

      查詢知識管道 

      5. 確保各項教育訓練教材資訊正確性、可用性,並定期檢視教育訓練計劃,與營 

      運單位主管研討訓練方向並修正之 

      6. 製作專案相關KPI報表 

      7. 將教育訓練資源效能最佳化、最大化,以協助營運單位提高營運成效與客戶滿 

      意度為最終目標

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    • 更新時間:2020-09-21
    • (派遣)萬寶華企業管理顧問股份有限公司
      台北市內湖區年薪 700,000~1,000,000元5年工作經驗以上大學以上

      1. KPI 業績達成狀況之進度、預測,說明與改善。 

      2. 來電量、應答率、服務指標達成狀況、異常原因的了解。 

      3. 內部績效管理,透過績效管理指標了解異常偏差之原因, 

      並透過績效指標提出改善方案。 

      4. 透過異常案件反映,指導同仁提出作業或系統流程改善及優化, 

      以協助csr與組長可以更有效處理客戶來電問題。 

      5. 跨部門溝通協調、公司政策指令的傳達 

      6. 專案執行與成效回報。

      展開收合此次搜尋不想看到這間公司
    • 更新時間:2020-09-21
    • (派遣)萬寶華企業管理顧問股份有限公司
      台北市南港區面議(經常性薪資4萬/月含以上)3年工作經驗以上大學以上

      POSITION SUMMARY 

      1) Assist Member Services Manager with internal and external training both on staff and member side. 

       

      Internal training: 

      -Strengthen staff’s Marketing plan and operation: To hold regular internal training to keep track of all staff’s professional skills and operation know how to provide an overall standard knowledge, avoid unnecessary misunderstanding and errors 

      - Training and onboarding new hires to make sure they understand basic marketing plan. 

       

      External training (HFC/HMC Training): 

      -Monitor external trainers qualify and materials to align the messages between members and staffs. Also provides a more consistent communication to all members. 

      -Keep track of all training schedule and attendance rate, also evaluate feedbacks from members to further modify the course to fit members’ requirement, and to better understand if member is comfortable with some new IS tools and report to IS team if any. 

       

      2) Manage all types of application forms and awards pack. 

       

      Familiarity with company policies and organize workflow and ensure employee understand and complete the application on time. 

       

      SUPERVISORY RESPONSIBILITIES: 2 

       

      Directly supervise Training Team, records team, and to be the deputy of MS manager. Coordinate project, training schedule and arrange the best manpower for UAT and training 

       

      DETAILED RESPONSIBILITIES/DUTIES: 

      1. Good understanding of Marketing Plan, Distributor Rules of Conduct., Internal policy and procedures, including Order and Member Maintenance system. 

      2. To have strong knowledge of internal policy and procedures, including OM/DM Maintenance along with all kinds of MS tools. This will be demonstrated by and ability to assist MS staffs to resolve almost all system issues and queries, by having a clear knowledge of where to find answers for more complex inquiries. 

      3. Monitor and manage training materials related to operational issues and marketing plans. Also ensure the daily system can provide stable workflow and report issues in a timely manner. 

      4. Ensure all related activities (including various Company’s functions) as directed by upper management is completed effectively and efficiently. 

      5. Able to execute an effective manpower arrangement in which the productivity of each subordinate is in an optimum level. Assist staff in operation when necessary and be a player at the same time. 

      6. Execute effective 2-way communication between the Supervisor and the Trainers to update company policies and work procedures, also to share experience and information for constant reviews, and to conduct brainstorming / discussion session on various issues. 

      7. Assessing the work performance of employees and identifying areas that need improvement. 

      8. Providing reports and activity updates to management.

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    • 更新時間:2020-09-21
    • (派遣)享青有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)享青有限公司
      新北市中和區月薪 40,000~45,000元2年工作經驗以上大學以上

      # 需有電信業相關電話銷售工作經驗 ( 管理10人以上 / 經驗1年以上尤佳 ) 

       

      ★【工作內容】 

      ➪ 以撥打電話方式向顧客進行推廣及銷售電信相關產品等服務。  

      ➪ 監督及協助各組員提升戰力達成團隊及個人業績目標、績效指標。  

      ➪ 安排各級人員新訓及在職課程,協助作業流程及問題改進等計畫。  

      ( 引導新進人員,認識產品、活用話術、電話禮儀基本應對,確保獨立上線外撥 ) 

       

      ★【薪資待遇】 

      ➪ 月薪區間 $ 40000~ 45000 ,各項獎金另計。 

       

      ★【工時休假】 

      ➪ 周一至五 10:00-19:00 ( 含休息時間 ),周休二日。 

       

      ★【工作地點】鄰近遠東世紀廣場 

      ➪ 新北市中和區建一路 ( 歡迎鄰近朋友來應徵 ) 

       

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    • 更新時間:2020-09-21
    • (獵頭)(代招)(派遣)精英人力資源股份有限公司
      台北市信義區月薪 40,000~60,000元2年工作經驗以上大學

      工作內容: 

      1.Manage, mentor, motivate and train a team of call center representatives 

      負責call center團隊的培訓、激勵、輔導及管理。 

       

      2. Improve call centers‘ customer service quality to meet customer and client satisfaction 

      提升call center團隊的服務品質。達成一般使用者和企業客戶滿意. 

       

      3. Identify targets, anticipated outcomes and the goal of customer service quality, then manage to fulfill them. 

      客服團隊營運目標訂定、執行規劃與達成、團隊服務品質績效的促進與達成。 

       

      4. Build and maintain strong client relationships. 

      與合作的品牌企業客戶關係管理與維繫。建立互信互賴、穩固客戶忠誠度 

       

      5. Supervise the performance of the team, and prepare performance reports. 

      部門服務績效管理,報表製作。 

       

      其他條件: 

      1. 有責任感、品德操守良好(無信用不良及犯罪紀錄)。 

      2. 具備客戶關係管理經驗及客訴處理能力。 

      3. 良好的對內及對外溝通能力、簡報能力。 

      4. 具組織分工/資源規劃及管理能力、擅長激勵領導及團隊管理能力。 

      5. 兩年以上主管職經驗。 

      6. 熟客服服務及顧客關懷運作模式

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    • 更新時間:2020-09-21
    • (派遣)萬寶華企業管理顧問股份有限公司
      台北市內湖區面議(經常性薪資4萬/月含以上)5年工作經驗以上大學以上

      1.決策運營策略與風險管理評估。 

      2.經營分析:目標執行情況追蹤、公司管理規章執行情況追蹤、 

      各項作業改善情況追蹤。 

      3.獎金辦法分析:目標管理追蹤 

      4.專案管理:依據公司發展專案協調擬定與追蹤管理, 

      確保策略執行效益與目標成果。 

      5.市場情蒐:相關產業市場研究與可行性分析,提出事業發展評估及規劃建議。 

      6.可獨力作業也需統合管理並協同指導部門同仁分析與專案報告。

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    • 更新時間:2020-09-21
    • (派遣)藝珂人事顧問股份有限公司|人力派遣╱人力供應
      (派遣)藝珂人事顧問股份有限公司
      台北市信義區月薪 32,000~37,000元1年工作經驗以上專科,大學,碩士

      【工作內容】 

      1. 電話客服協助顧客處理問題。包含 : 產品品質投訴、購買方案諮詢、註冊官網會員等事宜。 

      2. 以LINE or Email等方式回覆客戶問題 

      3. 運用內部客服數據資料庫,以了解客戶訂單問題,提供合適的解決方案 

      4. 每個月達成公司客服績效標準,積極為消費者解決產品問題 

      5. 其他主管交辦事項 

       

      【休假制度】 

      -週休二日/見紅就休 

      -符合勞基法的特別休假(優於勞基法) 

      -國定假日 

      -上班時間09:00-18:00免輪班 

       

      【薪資福利】 

      -月薪32000起 

      -首年即享10天特休 

      -中秋端午節禮金 

      -每年有績效考核調薪機制 

      -視公司營運及個人績效表現發放績效獎金,最高10%績效考核獎金 

      -員工勞保、健保、勞工退休金、團保 

      -內部外部完善教育訓練 

       

      【需求條件】 

      -Word, Excel操作等基本文書處理 

      -國、台語流利 

      -個性細心謹慎、主動積極 

      -具高度抗壓性 

      –––––––––––––––––––––––––––––––––––- 

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      https://www.facebook.com/groups/adecco.bis/?ref=bookmarks 

      社群將提供更多就業機會/產業知識/重要資訊給您! 

      ▲【Linkedin】: https://www.linkedin.com/in/sunny-yeh-71638b125/

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    • 更新時間:2020-09-21
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