《台北》旅館後端客服操作專員月薪31~33K起
1. 需輪班時段如下: 早班 08:00-17:00 晚班 16:00-1:00 2. 訂房流程及問題統整確認。 3. 客訴處理。 4. 當班人力調度及管理。 5. 當班人員關心及輔導。 6. 班別交接。 7. 當日帳務確認核對。 8. 業績掌握及提升。 9. 跨部門溝通協調。 10. 顧客服務品質提升及優化。 ※ 錄取後須至台中總公司接受教育訓練 ※薪資: 底薪+獎金
台中-OTA訂房主管
1.具備改善與創新現行訂房作業流程與員工教育訓練能力。 2.熟悉團體、散客、網路訂房的運作與系統操作。 3.負責建立、檢核及修正訂房部門標準作業流程,並能適度簡化流程,以提供高效率的顧客服務。 4.集團策略控管客房預訂佔比、可售客房間數操作(包括調節性預留房、年度保留房及特殊旺季訂房),使客房營收最大化。 5.協助統計與分析訂房與營運報表製作。 6.與相關單位保持密切聯繫,具備跨部門溝通協調與團隊領導能力與經驗。 7.負責處理特殊狀況、訂房相關糾紛與客訴事件。 8.邏輯能力清晰,反應靈敏,耐心細心,創新,願意接受挑戰。 9.了解線上訂房平台(OTA)客源及市場狀況,學習擬定價格策略;配合客房營收管理部相關作業(如:訂房通路訂房流程、 團散業績操作與績效達成率掌握。 10.具訂房相關經驗3年以上優先。
台中-大夜訂房專員
1. 出勤23:00-08:00 2. 熟悉訂房流程及問題統整確認。 3. 旅館櫃檯服務經驗具客訴處理能力。 4. GMAIL 收發信件處理及基本禮儀。 5. 中英文打字每分鐘中40字以上。 6. 基本英文對話流利,具第二外語能力更佳。 7. 當日帳務確認核對。 8. 接聽電話基本應對得宜。 9. 善於溝通應對,與顧客保持良好互動。 10.訂房流程及問題統整確認。 11.跨部門溝通協調。
台中-訂房專員
1. 需輪班時段如下: 早班 08:00-17:00 晚班 16:00-1:00 2. 訂房流程及問題統整確認。 3. 客訴處理。 4. 當班人力調度及管理。 5. 當班人員關心及輔導。 6. 班別交接。 7. 當日帳務確認核對。 8. 業績掌握及提升。 9. 跨部門溝通協調。 10. 顧客服務品質提升及優化。 ※薪資: 底薪+獎金
台中-OTA訂房專員
1. 線上回覆客服,包含文字訊息與電話。 2. 處理旅客訂房事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。 3. 聯繫旅館方安排旅客訂房事宜。 4. 訂房系統操作。 5. 處理客訴案件。 6. 需輪班 早班 08:00-17:00;晚班16:00-01:00; 大夜班24:00-09:00 。 7. 國定假日依人事行政局規定調移排休。
《台北》業務訂房專員(中山區/近捷運行天宮站)
!!!最潮防疫旅館!!! 擴編徵才!!! CHECK inn 於2014年6月營業 是台北市首間工業風格的設計旅館,裝潢以簡約不造作的LOFT工業風格做為整體調性 座落於台北市松江路上,鄰近行天宮捷運站,交通便利。 1. 需輪班時段如下: 早班 08:00-17:00 晚班 15:00-24:00 (兩個月會換一次班別) 2. 訂房流程及問題統整確認。 3. 客訴處理。 4. 當班人力調度及管理。 5. 當班人員關心及輔導。 6. 班別交接。 7. 當日帳務確認核對。 8. 業績掌握及提升。 9. 跨部門溝通協調。 10. 顧客服務品質提升及優化。 ※薪資: 底薪+獎金
台北總公司旅遊規劃師
******歡迎尋求成長機會,肯吃苦、肯努力、挑戰高薪的您加入****** (1)兼職獎金制,不用上下班打卡,做越多領越多! (2)挑戰正職最低薪資30000元起,獎金無上限,10點上班5點下班,週休三日! 內湖科學園區全新340坪智慧大樓辦公室,交通方便 1.客戶資料搜尋、開發及建檔 2.客戶關係維護與協調 3.旅遊產品銷售 4.各類證照、簽證、機票的作業、記錄與管理 5.全省旅展參展 6.遵守公司規章 7.通路開發
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電話行銷人員
- 曾經有不同產業的電話行銷任職 - 無經驗可、 肯學習、 溝通能力佳反應快、 口齒清晰 - 無須外出奔波,準時下班 1. 對名單客戶進行電話訪問,推廣銷售商品及服務解說 2. 與客戶維持良好關係,做好顧客關係管理 3. 提供顧客最新商品訊息 4. 建立、記錄並維護顧客資料 5. 接聽客戶申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 完整的教育訓練、週休二日、不用颳風淋雨,帶著您的熱情一起培訓,坐擁高薪。
【新創電商】業務助理
1.熟悉電腦操作與資料處理且能獨立作業 2.各通路平台維護及接單管理 3.訂單資料彙整、歸檔並按日提供出貨文件,追蹤貨態確保如期送達 4.潛在客戶電訪銷售、老客戶電訪蒐集資訊 5.接聽電話、回覆官方FB、LINE訊息,協助客戶下單,完成訂單受理 6.跨部門溝通,協助控管商品庫存 7.定期提供盤點、銷售報表 8.訪客接待、環境維護、郵件收發寄送 9.主管交辦事項輕型機車,普通小型車
電話行銷
1.內勤電話行銷(通過電話外撥方式向客戶介紹、解說及銷售商品) 2.公司提供既有客戶名單,搭配部分陌生開發 3.客戶訂單資料核對、錄入系統 4.主管交辦事項、簡易電話接聽 5.配合不定期現場活動推廣執行
國內業務
1.訂單處理報價相關事宜。 2.開發潛在客戶,拓展市場。 3. 客戶關係維護 ,定期拜訪客戶,維繫既有客戶或建立新的客戶關係 。 4. 訂單管理維護以及掌握出貨狀況,並追蹤產品交期。 5.客戶產品之追蹤管理 應徵方式: 聯絡人員:洪經理 市話聯絡:04-7110836 手機聯絡:0979-000-494 LINE ID :lini0627 可面試日:週一至週五0830~1730大眾傳播學門,視覺傳達設計學類,綜合設計學類輕型機車,普通重機車
龍潭區 客服人員
固定班別 不須輪班 處理顧客需求 [薪資方式] 時薪173 可週領 可月領 【工作地點】:中原路二段 【工作內容】:登打資料 接聽電話 [休假方式】 :周休二日(月排8天) 【班別時段】: ➡️ 08:30-17:30 【薪資待遇】:時薪173 ❖享勞健保.團保及勞退6% 三節禮品 ••••••••【應徵方式】••••••• ☎️手機:0981-114-895 ☎️可加賴詢問,同手機號碼0981-114-895 歡迎+LINE詢問相關資訊 ,請幫我傳截圖+姓名+聯絡方式
貴賓服務員
1、顧客意見回覆與建檔 2、顧客關係維護 3、接聽電話 4、顧客(會員)資料維護 5、接待會員/指定顧客 6、臨時狀況與客訴處理 7、行政庶務 8、其他主管交辦事項
[蘆竹廠]客服代表
1.流程優化及專案的推動與執行 2.提升並維持良好的顧客滿意及顧客關係 3.支援訂單處理作業,接聽客戶服務專線,及時回覆產品及服務相關問題 4.處理行政事務與跨部門溝通 5. 完成主管交辦任務 -Process optimization and project promotion and execution. -Maintain good customer relationship and enhance customer satisfaction. -Complete and make sure the correctness of the order. Answer the calls, recognize customer‘s issue and feedback complaints about products and services. -Deal with administrative affairs and communicate with cross-departments. -Any other task as required.
內勤業務專員(月薪26000元~80000元)
電話行銷提供機車貸款資訊。 ★《純內勤工作性質,不用外出風吹日曬雨淋!》 ★《公司提供過濾有效電話撥打,節省開發時間,提高效率=高薪水》 ★《福利制度超齊全,媲美500大甚至更優哦!》 ★《中部最大機車汽車貸款電銷公司,資源豐富及資深主管協助你。》 ★《專業話術指導,讓你領先別人一步更快達到你要薪水》。 ★《工作環境明亮舒適,私人空間有隠私,另外備有自助咖啡機讓你適時的放鬆哦!》 ※福利制度 [薪獎福利] 1.正式人員薪資:月薪26000元. 2.績效獎金:超高績效獎金,同仁平均月收入40000元~150000元不等。 3.活動獎金:每月月薪+超高績效獎金外,還有激勵活動獎金,每月從10000~60000元不等。 (憑實力,再多領一包大紅包) 4. 年終獎金. [休假福利] 5.週休二日。 6.特 休:比照勞基法享有特休。 7.產假。 8.婚假。 9.喪假。 10.公假. 11.生理假. 12.事假. [保險福利] 3.勞健保,勞退6%新制。 14.團保意外醫療險:正式員工即享有。 [休閒福利] 15.達成業績TEAM福利金. 16.員工聚餐. 17.員工國內旅遊. 18.尾牙饗宴:年終歲末狂歡派對,五星級佳餚美酒,舞台表演,令同仁瘋狂的超級獎品、LV包、精品、大紅包滿天飛。 [津貼福利] 19.午餐餐費津貼. 20..結婚禮金. 21.生育津貼。 22.生日禮金. 23.三節禮金禮品。
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電話行銷客服專員
1.既有客戶電話拜訪,單純辦公室內勤電話行銷,無須跑外務。 2.由公司提供有意願的客戶名單,節省寶貴開發時間。 3.透過電話、簡訊或通訊軟體,持續追蹤、經營並維護客戶。 4.主管提供完整職前訓練.,養成專業技能,高獎金,絕不倒扣。
顧問助理
1.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 2.顧客連絡資料整理 3.電話詢問顧客意見,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進 4.主管交辦事宜或部門後勤支援
文字電話客服(含儲備) - 台灣萊牙隹集團諮詢專線, 早班週休 (6110-20)
台灣萊牙隹集團知名代言人:鞏俐、杜晨·科洛斯、莉莉·柯林斯、茱莉亞·羅勃茲、大衛·貝克漢等。 【工作內容】 文字服務:50%~60% 電話服務:40%~50% ➤內勤文字/電話客服,非行政總務 ➤門市/線上會員活動與資格諮詢 ➤顧客反應訴求聆聽與處理 ➤協助線上訂單建立或修改 ➤美妝產品使用諮詢服務 ➤定期顧客關懷 ➤文書信件處理 【必要條件】 ➤有良好的服務精神,工作認真負責,積極主動,情緒管理佳。 ➤熟悉office軟體操作,打字速度40字/分鐘以上。 ➤化妝品相關科技/美容保養相關/行銷企管相關科系尤佳。 ➤喜歡將保養彩妝知識分享給人,樂於幫助顧客解決問題。 ➤對保養彩妝有興趣,喜歡塗塗抹抹將好用的產品推薦給朋友。 【儲備/二線條件】 ➤必須具備2年以上客戶服務經驗。 ➤具備2年以上電話客服經驗尤佳。 【教育訓練】 提供完整教育訓練,打造一流服務人才。 ➤肌膚保養概念 ➤美妝產品使用 ➤線上系統操作 ➤客戶服務禮儀 ➤客訴處理技巧 【職業藍圖】 ➤美容諮詢客服專員:教授彩妝保養知識、肌膚保養常識與顧客服務旅程之服務精神等,讓美由自身開始進而用心服務顧客。 ➤客服督導:擔任現場的領導者,掌握客戶需求及各產品線方案,協助顧客服務機制執行及新員工的培訓。 ➤客服經理:對應客戶與專案營運管理,並為員工的成長、茁壯努力, 進而為改善客服品質、滿足顧客服務努力。 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj〗企業管理學類,美容美髮學類
(日本籍優先_正職社員)日文母語等級_採購正職社員
我們是一間網拍公司,最近在日本設置了新部門,希望有一名日本籍同事、以母語程度,協助我們應對日本客戶的需求、以及開發新的日本產品。 工作內容為: 【新公司部門_客服工作(工作量比例較低)】 ・日本網站的線上客服、接聽電話、回信等訊息傳遞。 ・列印+確認出貨訂單,協助出貨部門一同完成出貨動作。 【台灣公司部分_採購工作(工作量比例較高)】 ・開發及洽談新商品國內外(主要是日本),並進行商品價格詢價、比價、議價,根據需求人員提出之採購建議進行評估報告後,如可行則進行採購,執行採購作業,並匯整及建檔相關表單(如:請款單、訂購單)後請款。 ・追蹤廠商出貨,並處理退貨協調與貨品遺失或延遲等採購相關問題 ・協助台灣同事處理,進出口報關文件作業。 ・處理主管的交辦交項 ・協助日本商品出貨、包貨、運送單填寫 ・基本商品使用說明的簡易翻譯 ・偶而會支援包貨 ・老闆的貼身翻譯、偶而出差見廠商。但老闆本身會日文,所以需要貼身翻譯的大場合頻率,大概1年1次而已。 (不要看事情這麼多,不會一開始就把東西都丟給你的。慢慢地才會放給你,但也不要學太慢好嗎?採購部的同事需要你的支援XD) 【個性,比你擁有的能力更重要。】 ◍需細心+對數字敏感者:貨物往來跟簡單作帳要清楚,以免會計無法核實。 ◍對待國外廠商須有禮貌+日文母語等級者:日本廠商玻璃心,字字句句需斟酌。 ◍正面思考+不會抱怨碎唸者:人生很苦了,同事不想聽你抱怨廠商、抱怨這抱怨那的廢話太多。同理,我們也不會把負面的廢話倒給你。社長要求快樂的工作環境,同事們都喜歡說別人壞話,但我們不想聽到工作相關的壞話。如果那麼不喜歡,離職就好。 (但社長想找長期工作夥伴同事,所以愛抱怨的真的一開始就別來應徵了好嗎?你痛苦我們也痛苦) ◍責任心:把一件事做完,跟把一件事做好,差很多。採購是很重要的角色,希望可以把事情做好。最好你有完美主義,社長會更喜歡。 ◍不要易怒、不要愛發脾氣:很煩。真的很煩。我們是你的同事,不是你的下人。 【其他技能:超級喜歡購物!要比老闆更愛買!】 我們是網拍公司,全公司的同事都對於花錢有異常的熱情。我們需要你來幫我們找尋令人生火的商品,所以如果買東西令你痛苦、那你也會令我們痛苦。如果你買東西的品味很爛、連錢都不會花得有價值,那你也會讓我們感到痛苦。求你別投履歷(跪地) ◍起薪26000元。 ◍進入公司2個月後會有績效評比,如果未達標準我們會請你離開。(不好意思講話很難聽,但真的不要浪費彼此時間。) ◍半年後,這期間都有達成社長給的績效要求,『有可能』會增加薪資。(但老實說,目前半年內達標的孩紙比例真的偏少(現在的年輕人連花錢買東西都這麼不給力,真的很擔心未來國家的經濟誰來扛(欸) ◍正職員工,保障年終一個月底薪。(依當年到職日的年度比例分配) ◍每年的端午節+中秋節,都會有小紅包。如果選物的商品業績很好,那紅包會很大包。 ◍調薪:每年四月都會固定+小幅度定額加薪。 每年固定調薪至少500元。 *不會有做了10年,還在26K的情況。只要你肯陪我們長期奮鬥,應該固定調薪的不會少。 _ ◍公司的工作氣氛很好,全公司15個人(吧(很久沒數了),沒有什麼討人厭的同事(除了會計姊姊的個性比較嚴謹) 採購部門有自己一間辦公室、跟包貨部門分開,辦公室內只有4個人。有1位韓國同事、1位日本同事,2採購主管辦公室在隔壁那間。 大家上班情緒都很歡愉,但是仍然會有業績壓力。因為你如果不挑品、來混吃等死,我們看了也是很痛苦。 因為社長都是罵大主管,大主管只要被罵、大家都會很難過。如果你表現很好,業績治百病、大主管就不會身心俱疲(講的好直接) ◍採購部目前有2位採購大主管,個性也很溫和,但該做的事情她們會要求。只要把事情做好,上層主管們都不喜歡發脾氣,她們人不錯。但如果不細心、不努力、連續出包,主管們的臉部表情就不保證了。 ◍面試時,會跟日本籍主管用日文對談、以測驗您的日文是否達母語能力。雖然以日本籍同事為主,但基本中文溝通能力也是需要唷。請做好心理準備,不要害怕、正常發揮即可。 _ ◍◍◍大重點◍◍◍ 非常歡迎二度就業的人士!全公司裡有很多媽媽,請假算是方便的,不會有給你臉色、讓你很尷尬離開公司,回家還要抱著孩子說:「我對不起你!!」這樣的小劇場出現。 正職人員,只要份內的事情有按照排程做到、不耽誤公司發派的工作計畫。孩子生病,需要請假、或臨時接回時,只要跟採購主管+大主管講一聲,她們都是媽媽、是可以體諒的。(也不要太經常好嗎?太頻繁的話,工作一定會被耽誤到,主管們就會因為被拖累她們的工作進度、而被社長罵。) ◍公司週休二日+見紅就休+颱風假也不用來(不扣薪) 主管們都是媽媽,所以孩子放假、她們也會讓大家放假、在家照顧小孩。 *尷尬的是如果颱風假放了學校、沒放工作,大主管也得來上班(畢竟她上面還有社長) _ 起薪26000元,真的有點低。這個我們自己也有檢討過。 所以進入公司2個月後會有績效評比,表現很好的話、會重新調整薪資一次。之後是每年小幅度定額、逐年固定增加。對於公司來說,一次把薪資抬高點、但十年都不調薪可能還比較輕鬆。 但我們期望的是可以跟我們長期奮鬥、且有實力的同事。可以在2個月內讓我們看到你的實力、爭取你所希望的薪資。 我們會在面試時確認你想要的期望待遇,然後彼此調整看看是不是符合期望。以免雙方落差太大,這樣也是浪費雙方時間。 感謝您將這份工作瀏覽至此,若本職缺有符合您的需求、您也符合成為我們公司夥伴的資格,歡迎您來投履歷喔!謝謝您~ *2022.03更新:也歡迎台灣、非日本籍同事應徵,只是日文仍須達至少N1,口說與商用日文的能力也不能差。謝謝您~
高雄 客服專員 無業績壓力
.負責接聽客戶服務專線 .協助客戶訴怨解決問題。 .熟悉公司規章及客服作業流程 .傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 .客服人員自身意見提供,以供公司做改進 .承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等 .定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整輕型機車,普通重機車
五金中盤辦公室客服
1. 訪客來訪時引導並招待 2. 接應電話並篩選來電 3. 處理公司信件的收發與分類 4. 協助簡單的辦公業務 5. 支援客戶相關諮詢回覆 6. 負責接聽客戶服務專線,並協助客戶解決問題。 7. 接聽客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務 8. 進出貨電腦入檔
票/站服人員(麻豆站)
1.收票驗票,確認班車載客數量 2.場站環境清潔及維護 3.回答旅客相關乘車問題 4.場站車流量控管 5.售票系統操作 6.庶務事項處理及主管交辦事項

