【工作內容】 1.迎賓接待熟悉餐廳營業服務及當季菜單等內容 2.協調貴賓餐飲訂位、菜餚安排處理 3.了解貴賓用餐喜好、並提供其需服務 4.擅於與客人溝通協調，並與團隊合作 5.收集並建立貴賓資料，貴賓服務與關係維繫提升服務品質 6.會員關係維護了解需求，客製化及精緻的顧客服務，增加會員忠誠度 7.良好跨部門溝通協調安排 8.開發客群、以經營長期顧客關係為核心 【工作技能】 ●蒐集客戶情報 ●顧客回饋事件處理 ●電話接聽與人員接待 ●顧客關係管理能力 ●客戶資料更新及維護 ●顧客接待與需求服務 ☆☆☆☆☆☆ 未來工作地點：台南市南區中華西路一段/新興路

1、具策略化思考，能規劃未來營運目標。 2、維持、控管餐飲服務及產品品質。 3、顧客服務、維護顧客關係、客訴及危機處理。 4、控管各項成本及分析營運狀況，執行公司改革創新策略。 6、人員與物品環境安全衛生維護。 7、跨部門資源整合及溝通協調。 8、對於公司內事務需親力親為深入了解。 ※必要時需自配合月子中心親自指揮及教導 ※有相關經驗尤佳商業及管理學門,餐旅服務學類

1.協助區域經營管理及發展 2.具服務流程管理及改善能力 3.具備良好溝通能力 4.執行能力佳 5.具財務報表分析能力 6.人員招募、管理、教育、督導、調配、各項績效考核 7.商圈分析及評估

◎職務內容： 1、電商營運管理 2、執行主管設定KPI 3、數位行銷整合、創造用戶商品的需求 4、熟悉網購金流、物流、客服及會員機制 ◎具備條件: 1、電商服務產業兩年經驗 2、對服務充滿熱忱、積極、抗壓性高 3、擅於與團隊保持良好溝通 4、勇於挑戰、樂於學習 5、廣告投放有經驗者，優先面試 6、若有顧客管理系統操作經驗者尤佳

1.客訴問題處理及預防措施研擬。 2.訴願案例彙整分析與檢討。 3.規劃及講授課程，培養門市處理問題能力。 4.服務品質改善規劃及跨部門團隊溝通。 5.不定期門市巡查。

- Monitor the entire Front Office team, including Bell service, Concierge and Guest Service sections. - Handle guest issues, including room conditions, finance issues, other rooms related cases - Plan teams‘ staff development and evaluations. - Ensure all guests receive prompt and personal recognition. - Be responsible for Front Office Manager to handle hotel financial report, budget control, upselling performance and Hysat scores. - Be on behalf of Front Office Manager to handle issues while Front Office Manager is away or off.觀光休閒學類,餐旅服務學類TOEFL,TOEFL iBT,TOEIC SPEAKING and WRITING TESTS,TOEIC 多益(Gold860-990分),IELTS國際英語測驗

1.開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2.定期拜訪工商客戶、維繫客戶關係。 3.負責國內工商團體、大型喜宴客戶訂席處理。

【工作內容】 1.推廣及接洽訂席相關之工作。 2.拓展用餐、宴席、尾牙和春酒等市場，開發客戶以達成目標。 3.餐飲行銷專案的內容介紹與場地細節安排。 4.每月各項訂席進度追蹤及彙整。 5.彙整顧客資料，與顧客保持良好關係，並定期追蹤 ❈服務地點在宴會館內為主，不須外出拜訪客戶 ☀喜歡交友與人聊天 ☀想要累積業務經驗、喜歡辦公氣氛融洽的職位 放心投下履歷吧！你就是我們要找的人才！

作為區域經營管理者，你是門市管理的擁有者，在團隊間發揮你的影響力， 進而建立與点爭鮮品牌一致的門市形象與維護門市經營運作。 你會著手規劃區域管理，讓門市流程優化且達到最大效益。 同時，你會讓來用餐的客人，透過你的團隊夥伴，帶給客人溫暖至心的服務品質。 最重要的是，你是一位領袖，帶領你的團隊達到公司目標， 也讓每一個人成為領袖。 【列車送餐超迅速、手機點餐最科技，加入點爭鮮讓你成為效率達人】 工作內容如下： 1.協助區域經營管理及發展 2.具服務流程管理及改善能力 3.具備良好溝通能力 4.執行能力佳 5.具財務報表分析能力 6.人員招募、管理、教育、督導、調配、各項績效考核 7.商圈分析及評估 8.另享有團隊績效獎金

1.人員的選用及訓練 2.餐廳或飯店的其他事項管理 3.佈置及清理餐桌 4.為顧客帶位或安排座位 5.遞送帳單，請顧客付款或簽字 6.監督餐廳、飯店的工作人員 7.檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案

1.協助區域經營管理及發展 2.具服務流程管理及改善能力 3.具備良好溝通能力 4.執行能力佳 5.具財務報表分析能力 6.人員招募、管理、教育、督導、調配、各項績效考核 7.商圈分析及評估

1.協助區域經營管理及發展 2.具服務流程管理及改善能力 3.具備良好溝通能力 4.執行能力佳 5.具財務報表分析能力 6.人員招募、管理、教育、督導、調配、各項績效考核 7.商圈分析及評估

一.經營 1.經營管理分析業界最新資訊，產業市場變化提出計畫 2執行各項管理制度，以符合經營管理之需求執行人才開發、及教育訓練課程 3領導落實優化組織企業文化，引導各部門執行營運目標方向一致定期召開經營會議並落實、督促和協調各部門的工作進展推動改革創新之策略及經營目標落實執行 4行銷企劃,產品開發,人員培訓,銷售活動企劃,業績目標設定 針對市場需求調整行銷策略及作法.達成目標 二.客服 1執行優化規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 (如:相關表單製作、客服作業流程) 2制定部門人力工作執掌，有效進行人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，協調溝通 3公司每期最新活動傳遞給客服專員 (如:活動內容、活動目的、因應之話術) 4協助及指導客服專員 (如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客服務 5客服人員服務務工作品質維護，每日檢視服務接待應對通話品質 6檢視客戶滿意度及時找出問題並提出解決方案即時呈報總理修正達成合宜完善服務 7各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行 8客訴案件處理 9主管隨扈接待 貴賓 三.集團業務及專案執行 1執行指導業務銷售技巧協助部屬解決客戶相關問題與業務人員績效的評估 2瞭解客戶喜好、客戶拜訪與關係維繫、包裝組合主要銷售商品 3年度計畫規劃執行行銷專案規劃、執行與管理， 4執行主管所交代的命令專案執行專案計劃評估及執行與追蹤 四 集團行政總務修繕庫存管理 1執行處理與主管相關的行政事務，例如:負責公共關係事務、跨公司及部門工作協調、 2庫存管理複查監督、 3主管會議記錄執行追蹤、董事長及主管交辦事務處理 4定期維護修繕計畫提程握時執行監督成效普通小型車

1. 具備連鎖速食門市經驗或餐飲業經驗(同時管理3家以上) 2. 制訂各門市營業目標並配合執行各項行銷活動促進達標率 3. 各門市顧客關係維護提升會員人數、客訴處理及回報統計 4. 執行各門市營運管理(營運報表：客單數、客單價、銷售排行、人員銷售力...等) 5. 規劃、協調行銷活動執行 6. 各門市績效評鑑 7. 市場調查 ※※※各門市業績抽成 福利制度： ※勞健保、團保、勞退提撥金、年終獎金 ※盈餘分紅制度 ※完善職能培訓及職等晉升調薪制度 ※中秋晚會慶團圓及抽獎行銷與流通學類,企業管理學類,社會學類輕型機車,普通小型車,普通重機車

1. 負責電話接聽/會員接待及一般櫃檯事務處理。 2. 口條應對佳、具高度服務熱忱、配合度佳。 3. 提供會員服務工作及會員關係之維護。 4. 顧客服務及客訴處理。 5.協助主管處理公事上交辦事務。 6.享勞健保、勞退。 7.員工在職進修補助。 8.晉升管道多元。 9.提供優質的顧客服務創造愉快工作氣氛與環境。 10.有企圖心達成該班次團隊之公司營業目標(有績效獎金) 11.有英、日語會話技能(有績效獎金)輕型機車,普通小型車,普通重機車

***具有語言相關證照，每個月另有職務津貼*** 1.旅館訂房相關業務處理與查詢訂房狀況 2.接收網路訂房單與查詢訂房狀況 3.接收電話訂房單與查詢訂房狀況 4.接收mail、信件、傳真等訂房單與查詢訂房狀況 5.統計與分析訂房狀況以及報表製做 6.回答客戶有關訂房相關問題 7.主管交辦訂房相關工作事項 8.總機/客服接聽 排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

1.對集團會員經營及顧客關係 2.數據分析與行銷企劃執行統籌 3.集團每月會員活動規劃及執行統籌 4.品牌形象經營 5.APP經營管理規劃 6.部門管理，人事物有經營、規劃、領導、統籌、問題預防及解決 經歷：相關資歷 8年以上，管理職 2 年以上

◆ 歡迎對餐飲業有興趣的您，無經驗亦可，具備連鎖餐飲業外場或其他餐飲經驗佳。 ◆ 正面積極、充滿熱忱、喜與人接觸的特質。 【福利制度】 月休八天，不包含獎金、加班及補休，如有輪班另有補貼，須配合加班、調班。 提供完善教育訓練 升遷管道：定期個人考核評估 公司有明確升遷考核制度，歡迎有目標上進心的您前來挑戰!

藝奇桃園南華店 誠 徵：大廳見習襄理 工作內容：現場顧客服務、外場營運協助等。 需求人數：2人 工作時段：11:00~15:00及 17:30~:21:30 (依營運需求彈性排班,工作時間面試詳洽) 學/經 歷：高中職以上畢業,具服務熱忱。

1. 負責電話接聽/會員接待及一般櫃檯事務處理。 2. 口條應對佳、具高度服務熱忱、配合度佳。 3. 提供會員服務工作及會員關係之維護。 4.客訴案件處理。 5.協助主管處理公事上交辦事務。 6.享勞健保、勞退。 7.員工在職進修補助。 8.晉升管道多元。 9.提供優質的顧客服務創造愉快工作氣氛與環境。 10.有企圖心達成該班次團隊之公司營業目標(績效獎金) 11.有英、日語會話技能(績效獎金)輕型機車,普通小型車,普通重機車