這是一個透過電話服務，提供顧客享受購物樂趣的工作~ 如果你是職場新鮮人，尚未尋找到明確的職涯發展方向，加入美好客服，我們會幫助你學習說話技巧，提升軟實力。 如果你已是職場菁英，正在尋找能讓你發揮所長的團隊，加入美好客服，我們將提供你一個友善的職涯發展環境。 無論你是否有過客戶服務的經驗，只要你充滿服務的熱忱與特質，誠摯歡迎你加入美好客服中心的行列! ☆主要的工作項目: 1. 承接收視顧客來電訂購商品電話，適時推薦商品促銷優惠。 2. 會員關懷維繫、客戶意見傾聽蒐集。 3. 售後服務話務支援。 ☆工作時段與休假方式 1. 07:00~15:30，固定早班，無須早晚班輪值，適合生活作息屬於早睡早起的你。 2. 排班制，月休8~11天，讓你更彈性的規劃美好生活。 ☆我們提供 √完整教育訓練制度，職前訓練、在職進修，協助你成為最優秀的客服人員。 √完善職能職涯發展，一般客服專員＞專業客服專員＞資深客服專員＞客服主管，提供適才適所之管道。 √月薪+交通津貼+月考核排名獎金。 √相關福利制度請參考公司介紹。

1. 電話、MAIL多渠道相關客戶諮詢服務及訴怨處理及後送追蹤 2. 線上引導APP、官網…等操作 3. 針對不定期調查活動進行外撥調查作業 4. 客戶關係之維護 5. 主管交辦事項

【輕鬆上手+靈活工作=東森購物】想要斜槓你的人生嗎?假日有空？晚上有空？破碎時間也能賺錢，班別時段任您選，工作內容簡易好上手，讓您輕輕鬆鬆增加第二份收入喔！ 《眼見為憑，沒圖沒真相，快來觀賞我們的東森生活吧!! 》 FB： https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0cY1sbCnfm2DRbxj8DxNcukoAnAN8yDLsEqn3AsbbmTSbqMG84iFaNbjTGurrzFikl&id=100000240062312&mibextid=qC1gEa IG： https://www.instagram.com/tv/CnJygw4B7rZ/?igshid=YmMyMTA2M2Y= 抖音： https://vt.tiktok.com/ZS8hMYJkU/ 1. 工作內容：簡易商品諮詢、訂購與售後服務，無需陌生開發！ 2. 教育訓練：完整培訓課程提升專業職能，無論是新手或轉職者，我們手把手，讓您輕鬆上手！ 3. 班別休假：依照您的需求，彈性選擇上班工時，讓您靈活運用時間，成為時間的主人！ 4. 工作地點：新北市中和區景平路258號，環狀線景平捷運站1分鐘！ 5. 獎金制度：試用期三個月，時薪183元，還有高額商品推薦獎金及其他津貼！ 6. 福利制度：各項福利制度族繁不及備載，幸福企業就是要讓員工開心 (勞健保/免費團保/退休金提撥、職工福利委員會/特約商店優惠、集團商品員購優惠、旅遊補助、每月幸福肥下午茶/免費小點心/中和餐飲優惠、婚喪喜慶/生育/生日禮金、傷病補助/急難救助專款，定期員工健康檢查等，依當年度公司或福委會規劃辦理) 7. 職涯發展：完善職涯發展計劃，公平合理考核機制、調薪與晉升發展機會，成為快樂東森人，成就精采人生。

1. 百貨服務台顧客諮詢 2. 總機電話接聽 3. 館內廣播 4. 嬰兒車與輪椅租借提供 5. 拾獲物與遺失物處理 6. 顧客意見處理

1.服務台事務、停車折抵、發票轉開等各項顧客服務 2.館內訊息廣播 3.顧客電話接聽、顧客諮詢、現場狀況處理 4.會員卡辦理事宜 5.其他主管交辦事項輕型機車,普通重機車

1.商品訂單管理 2.客服接聽電話 3.基本文書處理，熟悉word、excel、google雲端表格 4.具責任感、抗壓性強、重視團隊合作 5.其他主管交辦事宜

1.以電話方式進行市場調查、產品滿意度調查以及資料收集 2.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進

1. 口齒清晰，具耐心、反應快、靈活度高及樂於與人溝通 2. 售前、售後，電話及線上客戶服務 3. 處理退換貨、維修件跟單及資料彙整 4. 現場客戶服務 5. 環境整理輕型機車輕型機車

1.推動公司、執行各項專案或服務活動 2.帶領電話行銷團隊達成業績 3.對名單客戶進行電話訪問來推廣銷售商品及服務解說 4.與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理 5.提供顧客最新商品訊息 6.電訪名單進行產品介紹推銷 7.電銷專案規劃、執行與績效追蹤

關於我們 ◎有完整的客戶聯繫架構與服務模式 ◎友善的工作環境，尊重彼此的差異，並以開放的心胸接納每個人的貢獻 ◎暢通的升遷管道 ◎完整的教育訓連協助上手 ◎多面向的獎金供你來達成 不論年齡、經驗或二度就業，只要願意努力學習，我們歡迎您~ (辦公室作業，無須外出) 【員工福利】 商品員購價，喜歡帶回家 不定時提供下午茶 國外員工旅遊 國內員工旅遊 免費健康檢查 【應徵前的幾個提醒】 1.歡迎個性活潑開朗、獨立自主有想法、具企圖心及抗壓性的你！ 2.如果抱持短暫、嘗試心態，請勿投履歷 3.公司正成長擴編中，因此表現優異的你很容易被看見及肯定，加薪、升遷一定有你！

服務台&VIP中心輪值、顧客諮詢服務、顧客意見處理、提升服務品質活動、未來擔任教育訓練講師。 一、態度親切、有耐性且具服務熱忱。 二、專業養成：溝通協調與表現力提昇、服務品質管理訓練、客服單位主管技能培訓。 三、具英文或日文溝通能力尤佳 四、月休9~10天；上班時間-早班10:30~18:00、晚班14:00~22:15、全班10:30~22:10(每月4天)，以上三種班別皆需輪班。

✔百分之百內勤電銷工作，不需外出拜訪✔保障底薪+業績獎金 ✔歡迎表達能力佳、具工作企圖心人才加入! 1.公司提供既有名單，透過電話及線上說明會開發客群、約訪新客戶。 2.透過電話、通訊軟體，積極追蹤客戶需求，達成目標業績。 3.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 4.提供報價並確認訂單，並將訂單資料存檔備份。 5.推動、執行各項專案或服務活動。

【工作內容】 1.Call Center現場管理與突發狀況處理 2.了解客戶需求並提供服務，處理申訴與解決問題...等 3.擔任現場客服人員主管，人員培訓、激勵、輔導管理及目標達成 4.確保人員服務品質，提升Call Center團隊滿意度 5.協助團隊營運與績效目標規劃執行與達成 【工作優勢】 1.知名電視購物平台，擴大招募客服夥伴，正職編制，享完整福利制度 2.專業完善的教育訓練，輕鬆上手 3.月休8-10天；休假天數同人事行政局公告，休假彈性靈活運用 4.近昆陽捷運站、捷運/台鐵/高鐵南港站&客運南港轉運站，交通便捷，歡迎住南港、內湖、松山、信義、汐止、基隆加入美好客服團隊

1.服務台事務、停車折抵、發票轉開等各項顧客服務 2.館內訊息廣播 3.顧客電話接聽、顧客諮詢、現場狀況處理 4.會員卡辦理事宜 5.其他主管交辦事項輕型機車,普通重機車

1.積累並開發客戶與資源——公司提供海量而完善的產業別客戶資訊 2.主動聯繫客戶，探索客戶需求，並根據客戶需求——提供詢價和報價 3.成交並跟進訂單狀態 4.歡迎挑戰高獎金、有企圖心的電銷人員，公司提供可發揮的舞台，優渥獎金絕對不是夢想

1. 負責電話開發、約訪新客戶。 2. 透過電話或傳真郵件方式，持續追蹤、經營並維護既有的客戶。 3. 建立、記錄並維護顧客資料

服務品質管理及提昇、顧客服務接待、顧客意見處理、教育訓練、服務競賽活動、輪值顧客服務中心，態度親切具工作熱忱。 ※休假制度：9~10天/月，上班時間：依營業時間，排定早班、晚班、全天班，以上三種班別皆需輪值。

1.辦理HAPPY CASH卡、HAPPY GO卡、消費補登 2.禮券、商品券之販售 3.國外旅客退稅辦理 4.彙開三聯式發票 5.店內諮詢及Vip Club會員入會申辦等業務 6.顧客問題處理及各項櫃台服務

1.電梯內、外協助顧客安全進出。 2.店內購物指引及諮詢、顧客意見受理。 3.協助顧客寄物、停車及贈品兌換、物品租借等。 4.其他服務台相關業務。 5.需久站、可配合輪值早、晚、假日班。 6.具久任獎金福利 【到職滿一年獎金$36,000、滿二年獎金$48,000、滿三年獎金$60,000】

1. 負責電話開發、約訪新客戶。 2. 透過電話或傳真郵件方式，持續追蹤、經營並維護既有的客戶。 3. 建立、記錄並維護顧客資料