工作項目內容，福利以及要求的任務
公司為台灣大宗免稅店，販賣的產品從飲食、菸酒、3C到服飾、珠寶名牌等。我應徵的主要銷售部門是松山機場的香化，主要為銷售香水、化妝品、保養品等，業績為個人業績，每個月月中會公布業績目標，月底結算。位於機場內部的關係，從服裝儀容到進出境外境內等都相當有要求。
1.服裝儀容
必須要穿著制服，黑色2吋包頭跟鞋，髮色不能太過於淺或是亮眼。(香化部門)上班妝容以全妝為主，粉底、腮紅、眉毛、眼影、眼線、唇膏、香水、指甲油。制服不得有任何毀損，破裂。
2.進出機場免稅店不得攜帶現金，信用卡
私人物品如手機、水、食物等不得放在櫃上。工作時間9小時，含20分鐘休息及40分鐘吃飯，公司有附一餐。
3. 基礎課程
因應客人以中台日為主，公司會提供基礎的日文課程，教導基礎打招呼及銷售用語，接著配合香化部門，參加皮膚學、彩妝課程及香水知識等。另外各品牌也會每個月定期舉辦產品訓練課程，可幫助員工吸收新知識，了解新產品。
工作具備能力
第一個月會派遣一位資深同事教導有關各大品牌專業知識，香水分類以及實際應用上的結帳打單、營業結束結算、盤點、補貨等。第二個月開始正式銷售及計算個人業績。
(1)需熟知品牌產品知識、成份，目前的活動、贈品等，英日語言至少能夠溝通。
(2)達成每個月個人業績目標的銷售能力，若沒有達成，會影響個人薪資及考核成績。
(3)能夠適應早中晚輪班制的方式，早班最早是5:30〈松山機場有早班津貼300元〉
(4)到櫃上服務時，每人皆有分配到的負責櫃位，一周主要進貨兩次，依照大小櫃而定，進的貨量也不一，必須在服務排隊的客人同時，找到空檔整理新貨，以及上架收進倉庫等雜事。算是相當需要時間調配以及業績量的掌控。
達成任務時，所遭遇的困難，以及如何突破?
銷售時，店內所有人是以排隊方式輪流接待客人，如何在不能選客人的情況下，即便是外國客人也能夠從容應對，並且成功服務客人。首先在專業知識上，要有能夠花休息時間念書，吸收新的產品知識或是學習語言的決心。在銷售時，運用現有知識及活動贈品等吸引客人。
與主管如何互動？
主管主要以行政工作以及櫃上管理為主，會協助公司管理銷售員服裝儀容、出席遲到等記錄。包含人手不夠時，協助服務客人。有任何狀況時，立即提供銷售員幫助。
公司對績效如何評估?
新人在三個月內會通過新人考核，包含基礎的中英日口試銷售用語，以及筆試含聽力。香化專業知識包含皮膚學、香水知識等為筆試(是非題與簡答題)。以考試成績與第一個月業績考核評等。
三個月之後，每個月的業績紀錄，加上出席遲到與否以及每年一次的總考核。總考核包含中英日接待客人，進退應對以及銷售用語等，皆應符合參考規定。接著為各大品牌的知識理解，成份功效用途，各家香水的前中後調，製造過程等。以上與當天主考官在店內實際模擬過程。
職場最有趣的事
機場客人四面八方，下一個客人會遇到哪一國人都不知道。整個工作過程相對一般服務業有趣許多，也能夠實際應用在公司內學習到的知識與語言。
最特別的待遇以及福利特色
薪資算法包含底薪＋業績抽成＋早班津貼，業績抽成還包含廠商提供指定產品額外的抽成。廠商提供的打點鼓勵方式，也讓銷售員除了以薪資的方式獲利，也能得到指定廠商的免費產品當作額外獎勵。輪班及排休主要以做三休一為主，同事間也能夠在一定的範圍內交換或是修改。月休則是以大小月分，小月休9天，大月休10天，若遇國定假日可另外多休。相較百貨服務業來說，假較多也比較多彈性。不會有all 班的問題。另外基本上不會有加班時間，迫不得以加班也會有加班費。
公司還有無在徵人
目前皆有在誠徵松山機場同部門銷售專員（現改美容顧問），桃園機場銷售員、客服部專員以及公司內部採購、行銷等職位。
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