工作內容:
電訪詢問是否需要協助貨款
(汽車貸款 / 房屋貸款 / 信用貸款 / 負債整合 / 融資貸款 / 債務清理 / 代書服務)
公司提供資源名單撥打陌生開發電話
教育訓練話述教學及計算貸款息課程
每日晨會話述教學與演練
每日平均撥打100通電話以上,而願意接受協助貸款則有6-7位左右
倘若開發率為0人,則主管會調錄音帶聽話述教導聽客戶需求並糾正及更新加強話
述內容當接到有意願電話,了解客戶需求並告知處理問題貸款選項,計息方式每
月還款方式等,即交由經辦人員處理後續貸款流程,成功後業績獎金與經辦分。
但倘若客戶反悔案件沒有成功,主管則會調錄音帶了解當日是否沒有解釋清楚,
及沒有聽到真正的需求。
可在工作中學會進退應對,訓練膽量與增加自信
建議:
要對開發工作有興趣、要有抗壓性、勇於撥打陌生電話
整合行銷公司「貸款部電訪人員」-甘苦談
「本文是採訪當事人,並經同意分享」 1111記者-伍悅宇