工作內容
國際教育公司其實就是留遊學代辦機構,我負責的業務內容除了海外遊學團宣傳、行程設計以及留學簽證代辦、諮詢等。除了實際接觸人群之外,亦有許多線上工作,包含網頁更新、與海外合作方式訊洽談等等。
如何達成任務
我們老闆有和他的母校成功洽談寒暑期遊學團業務包辦,因此在宣傳上會將客群主要訂在該校的學生,而該校在南部,公司在中部,所以我有很長的時間必須兩邊跑,為減少交通上的成本,老闆多用skype或LINE交代並驗收工作,我覺得進入E化時代,工作不侷限在辦公室也節省不少成本,例如接到LINE訊息後立刻可以和校方洽談進一步的合作,十分有效率。
困難如何突破
應該許多勞工都會遇到跟老闆溝通上的問題,很多時候上司給的指令不明確,或者工作做完後又不斷修改成跟原指令完全不同的方向,但我們老闆因為年紀跟我差不多,個性也屬活潑不呆板,故我會緊密和他保持聯絡,隨時報告工作進度也便於讓他確認方向是否需修改、遇到什麼樣的困難是否需改進等等。
績效如何評估
其實我的工作有點偏向業務員性質,但我們並不是依介紹多少客人去評估績效,例如我本身曾說服一位大學生報名遊學團,但我將客戶資料回傳後就變成公司內部各自負責,有人負責團訂機票、有人負責回報國外學校安排課程,有時客戶會直接向我詢問相關問題,但因為老闆也會介入,所以我並沒有因為幫公司成功招募生意而特別被獎勵。
職場最有趣事
我們雖然是一間營業公司,但辦公室卻設在社區大樓內,關於這點我有跟老闆討論過是否租借店面或辦公室,但老闆希望員工能像在自己家一樣放鬆的工作,客戶也因為居住地分布廣多半線上聯絡收取文件。有趣的是平日辦公時我們確實像幾個姊妹在家中上網一樣,各司其職,但有去廚房的話就會倒一整盤餅乾放桌上大家邊工作邊吃點心,廚藝好的同事也會進廚房幫大家準備午餐,老闆知道後會加入我們,也曾拿出瑜珈球讓我們放放鬆。

覺得最辛苦的點
畢竟遊學團動輒十幾二十萬,並非大多數人可立刻掏錢買單,所以很多時候上街發傳單或在學校辦說明會願意報名的人依舊寥寥無幾,而老闆見效果不彰便會要求我們想新點子吸引人群,同事間互相討論也做很多努力,例如使用各種道具在校園設攤、改變臉書發文風格等等,但看到參與者不多會覺得心很累,一方面覺得自己的努力化為泡影,也難以向老闆交代。

對於進入此行業或職務的人有何建議
除了加強行銷技巧、了解合作國外學校課程特色之外,也要多看國際新聞,多出國走走,很多時候客戶猶豫不決,提供一些文化上的小知識可讓客戶覺得兩人的談話沒那麼商業化,讓客戶對出國一事感興趣便可慢慢談成一筆生意。
最特別的待遇以及福利特色
因為上班的地方就像一個家,老闆讓我們自由使用廚房及淋浴間,因老闆本身很愛運動,他會讓我們運動後在辦公室沖澡,平日午休也會讓我們使用廚房烹飪。
公司還有無在徵人
有,全職及實習生都有。
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