被問的問題:
自我介紹之後,面試的店主管詢問:有做過門市服務的行業嗎?
為什麼對這個行業會有興趣,來這裡面試是因為公司有哪些地方吸引你,
知道公司除了門市銷售公司產品以外,公司還有什麼管道在經營嗎?
面試技巧應對話題:
接收到面試通知之後,應該要先去了解公司的營業項目及營業方針,
公司的產品是什麼要能夠很清楚,這樣面試被問的時候,
自己才有東西可以說,面試的穿著不能隨便,門面要打理好,
藥讓人看起來是乾淨舒服的。
期許及建議:
在門市的工作內容大致有:整理門市店內的商品及環境清潔、
來店顧客的諮詢及行銷推廣產品、網路或海外訂購單的整理,
並回覆訂單顧客、每日店內業績帳務的結算、每月盤點整理、
清點庫存、特惠活動或周年慶的廣告宣傳及活動商品的規劃陳列,
其實大多數的人都知道,要在服務相關業工作,
必須要具備的特質要有:服務的熱忱、親切禮貌的態度、
乾淨整齊的外表、陽光正向的想法、高度EQ的服務、燦爛的笑容,
說難不難,但要說簡單卻也不是隨時隨地都做得到,
要有心理準備奧客的出現,但大部分都是好的顧客,只要能保持平常心,
不要被奧客影響自己的工作態度,其實就很能適應門市的工作了。
清潔用品批發業「門市人員」- 面試經驗
「本文是採訪當事人,並經同意分享」 1111記者-林秀華