7-11面試考古題(書面測驗、應徵測驗、體能測驗)

7-11員工若為加盟店，那面試不會有什麼奇怪的測驗，就是跟店長聊聊天，問些問題而已，若為直營店，則會被告知須至培訓店受訓1-2個禮拜，受訓內容大約是「基本話術」、「POS機使用」、「顧客應對」等等

7-11面試問題

1. 你對於跟人相處有什麼樣的看法？
2. 如果你碰到不理智的顧客你會如何因應？
3. 如果於賣場中碰見小偷你會採取何種措施？

7-11面試技巧與應對話題

與人相處的問題要讓面試官感受到你滿滿的親和力，不論面對的是主管、同事、顧客，都可以用愉悅的態度與他們相處，但明確表達你對工作環境的感覺很重要，把自己打造成有原則但好相處的同仁

不理智的顧客千千百百種，你只要回覆讓主管知道你不會第一時間與顧客起衝突，面對面採低姿態，對於過度要求的客人會通報店長或請同仁協助處理，以免造成店內聲譽損失，但不會全數答應顧客的要求，以免顧客食髓知味

賣場中會出現小偷有可能是精神稍微異常的人、小孩、慣竊，會依照與面試官聊天的內容揣測出你的應對方式，如果你的面試官明顯是一個眼睛容不下一粒沙的正義使者，那請回覆會報警處理，不過這種主管在服務業應該不多，通常可以回覆「請客人結帳」、「拉到一邊婉轉告知」，以不驚動店內正在消費的顧客為原則作為處理方式

希望對"應徵此工作或產業的人"有何期許及建議

希望你是真的很喜歡面對人群，因為碰到不管是好的、壞的、奇怪的客人，你都須保持你的專業及理智，不可以太容易被情緒左右你的舉動

對於數字敏感程度要高，當有零錢的時候會有千千百百種給法，可能找5元、找50元等等，POS機上面如果你都照著KEY IN收的正確金額，就不會有找錯錢的疑慮，不過有的騙子會利用你的思維死角去騙錢，千萬小心

7-11薪資、福利、待遇

一般 PT 員工會以勞基法規定時薪計算工資，加盟店的正職員工薪資是你自己跟店長溝通，若有興趣也可提出希望於直營店轉任儲備幹部，經由公司培訓升值為店長或督導

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