大學畢業前我一直做行政助理的工作,期間也有換過幾間公司,因此對此職務的面試經驗豐富,也得到了很多心得,今天整理了一些面試需要注意的地方,提供給各位參考。
行政助理大多不需要會特殊技能 (但是有些公司會要求精通英、日語),基本上辦公軟體一定要能上手(例如Word、Excel必會),有些公司會要求中英打快速,所以有中英打與辦公軟體證照會加分,而因為可能要外出採買或是去銀行、郵局辦事,所以很多公司都會要求應徵者具備機車駕照,如具備以上資格,錄取率就會增加。
行政助理的工作大多需要接待訪客,因此是公司的門面,面試時化淡妝可以加分,通常我面試時都會上粉底、畫眉並且擦上唇膏與腮紅使氣色紅潤,除非是比較特殊的公司,否則髮色不要染的五顏六彩或是太淺、太鮮豔,長髮的姑娘們可以綁馬尾或是梳包頭,給面試官乾淨清爽的印象。穿著上也切勿隨便(絕對不要穿牛仔短褲跟拖鞋),一件襯衫搭配長褲、及膝窄裙或是A字裙就合格了,簡單、端莊是應徵行政的穿搭主軸。
以下提供幾項面試官經常會問的問題、回答建議以及注意事項供各位參考。
自我介紹不需要過於冗長,也不必與面試官介紹自己的祖宗十八代,簡單的交代自己的求學經歷,著重敘述自己能勝任行政的特質(例如細心、負責等),若有從事過行政工作,可以多與面試官談談過往的經驗。自我介紹中可以放大自己的優點,但不要誇張。
優點很好發揮,這裡不特別說明,但是闡述時切勿誇大自滿。需要注意的是,講出自己的缺點前請深思熟慮,不要講太讓人無法接受的點,例如懶惰、自私等,畢竟沒有人想請個懶惰的自私鬼來替公司效力吧……就算堅持要說,也一定要經過修飾再回答。
我知道或許很多人都會直接聯想「阿就只是討個飯碗過活阿,還用問!」但千萬不要這麼直白,建議先充分了解公司的資料與背景以便作答。
就算你一點規劃都沒有,也絕對不能老實的告訴面試官,否則面試官認為你沒有積極度與想法,對你的印象分就會打折。因為應徵的是行政,我回答面試官這個問題時,就會從行政工作的方向延伸,例如我會說「我希望先將行政助理的事情做到最好,未來能透過自己的努力回饋公司,幫公司處理更多事情,若將來有升遷的可能,我也會努力爭取。」這句話不但告訴面試官自己能好好做事,同時也告訴面試官自己有積極進取的特質,因為公司最喜歡認真又進取的員工了!
若你是沒有經驗的新鮮人,最好不要提出過高的希望待遇,很多公司因為考量人事成本而喜歡找工讀生來當行政助理。若你獅子大開口,恐怕會讓面試官嚇的打退堂鼓。
我知道有些人面試時會非常緊張,講話速度不自覺加快或者語無倫次,我承認自己也有這樣的經歷,但是這樣在面試官眼裡大大扣分!建議面試前深呼吸吐氣十次,然後為自己打氣告訴自己一定可以。行政助理需要有條理又親切的特質,面試時保持微笑、講話輕聲細語,回答面試官問題時有條不紊是最佳態度。
面試是很大的學問,雖然行政助理的專業性普遍不高,但面試時很多眉角都需要自己觀察、注意,以上幾點是我的觀察心得,希望能對大家有所幫助!也祝福大家都能如意找到自己想要的工作!