文／由 丁娜小姐姐 授權轉載，並同意修訂標題
圖／Ming Xia，CC Licensed。
繼上次鼎泰豐客服專員沒上後
接獲sogo百貨貴賓廳服務人員的面試以及信義遠百A13的面試通知
但因為面試時間一樣，外加有事情
所以只面試sogo百貨的貴賓廳服務人員
遠百A13就沒去安排面試了~
面試前得準備
1. 瘋狂爬文有關百貨公司的工作分享經驗，但主要還是以你那份工作為主
幾乎沒人分享貴賓廳服務人員在幹嘛
以樓管跟服務台居多
但還是可以看到一些主考官會詢問的基本面試問題
像是自我介紹、離開上一份工作原因、對工作的規劃之類等
2. 準備自我介紹，大約2-3分鐘，中英文都要準備
我記得我講完自我介紹，主考官說講得很清楚
所以我要來說一下自我介紹怎麼講重點
可以先分析應徵的職務會需要什麼樣特質的人
例如：貴賓廳服務人員的職缺中，有提到機靈、活潑、對數字有概念的特質
不過我有想到之前做過永慶房屋，會算服務費或是土地增值稅給客人看，這應該可以吧
再把你分析的特質，用工作經驗的方式放在自我介紹中
自我介紹排版內容↓ （此版本不適用出社會以久人士哈哈哈）
【我是某某某/畢業於哪裡/工作經驗/學到了什麼/優異事蹟/為何想應徵此職務】
◇優異事蹟沒有也沒關係
個人是覺得自我介紹要雙眼有精神的看著主考官說，表現出企圖心
除了要背熟外，還要講的自然，避免像背稿
可以錄影練習或是對鏡子練習，個人偏好錄影，因為看自己影片的同時
自己就是個審視者，知道哪邊可以做修改
３．調整好心態
不要太緊張！！！！沒面試上代表主考官沒眼光哈哈，所以不要對自己氣餒
工作再找就有了，要相信自己是有能力的人
然後面試當天，麻煩提前到，先整理儀容跟心情，再去人事報到
4. 記得要帶筆!!!
面試當天
去人事報到後，我偷偷看到白板，今天加上我總共有3個人一起面試
隨後人資專員將我帶到一個小房間，準備兩人份的基本資料
我寫到一半後，人資將另一個人的基本資料收走，就剩我自己了
填完基本資料後，會有筆試測驗!!
好險爬文有看過有些百貨會考筆試
英文選擇(程度大約國中吧)
數學計算選擇(很不難)
填空的部分有：
面試開始!!!
三個考官坐我對面(人事+課長+股長)
先來最基本的自我介紹，課長說很清楚
大部分都是從履歷問的問題
1.因為我有去澳洲打工度假，有被問說為什麼想去?跟還會不會再去?
2.之前也在鼎泰豐工作過，也有問說會不會再回任?
(原來是之前也有同事適從鼎泰豐離職，做一年多後又回去鼎泰豐)
3.課長有說知道貴賓廳在做什麼嗎? 有先去看你應徵的館別嗎?
我就照人力銀行上面工作內容說，然後說先去哪館，另一館來不及
(所以之後要面試的人，知道要先去過目一下應徵的館別了吧哈哈哈)
4.之後課長看到我的數字國字都寫對，我就說之前在永慶房屋寫契約都是數字國字
5.對著個工作的規劃?
(當然不會像面試鼎泰豐一樣白癡了)
就是半年到一年學會基本的，期望2年當上主管，若公司之後部門要輪調，我也可以接受，
因為可以多方學習，變成一個全方位的人
但課長說當主管的話不是2年，百貨業跟依般公司比較不同，
我後來說我知道，好像也需要個5年之類的...(但實際往上爬5年都算快了^_^)
6.家人對這個工作的看法?
7.工作上遇到困難的事怎麼處理?
8.平常都在那裡逛街?會來sogo嗎?
9.課長問說有沒有問題要詢問? 我問休假、有沒有績效獎金之類的...
10.課長有解釋說這個工作會碰到大筆金額，但只要照著流程走，基本上是不會出錯
(現在才知道，通常出錯是要自己賠錢呢^_^
但還是會了解出錯原因，若是自己大意，趕快檢查帳戶餘額夠不夠哈哈哈)
11.人資問說如果你離開這份工作，你會用什麼理由?
這時候當然就是打迂迴戰囉，誰會直接說啦，重點是沒接觸過誰知道
我猜這應該是考臨場反應吧~不過我的回答讓他們點頭
應該是不錯吧哈哈哈哈
之後約莫過了5-7天，就收到錄取通知了~
歡迎有任何問題都可以詢問喔~~
之後會分享百貨公司貴賓廳服務人員在幹嘛(不是樓管或是櫃姐喔~)
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