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文／由 小熊的銀行日記 授權轉載，並同意修訂標題，原文連結。

在等待筆試成績公告的時候有點無聊
所以就開始爬文看看面試會問什麼問題
順便跟大家一起分享～

我在網路上看了大家的分享
台銀的面試一個人是10分鐘
前一分鐘是自我介紹
而自我介紹的部分可以就下面幾個部分著手

1. 自己是誰，哪裏畢業，哪裏人
2. 個人特質
3. 過去經驗來佐證自己的個人特質
4. 為什麼想報考台灣銀行、自我期許

而我搜集了很多網友的問題後，
發現題目會分成幾大部分來提問
分別是

1. 自我介紹
2. 履歷自傳內容
3. 與此工作的適合性
4. 業務建議
5. 情境題

1.自我介紹

• 請問你有什麼優點和缺點呢？（請舉例證明）
• 你平時有什麼休閒活動嗎？
• 你的英文能力如何？
• 當初為什麼會考金融證照？
• 你對於進入台銀後，生涯規劃是什麼？
• 台銀若沒上，你為還規劃是什麼？
• 你進入台灣銀行後，你還想繼續進修嗎？
• 未來有計畫要出國嗎？

2.履歷自傳內容

• 你曾經遭遇過什麼挫折嗎？
• 和同事相處有什麼挫折嗎？
• 大學時期有參與過什麼社團嗎？有哪個讓你比較印象深刻？
• 你在學校成績好嗎？
• 你過去的工作經驗？
• 為什麼從上一份工作辭職？
• 為什麼會離開民營銀行，來台灣銀行呢？

3.與此工作的適合性與動機

• 妳覺得妳有甚麼樣的特質讓我們一定要錄取妳？
• 為什麼想報考公股銀行，而不選擇民營銀行呢？
• 你知道櫃員的工作內容是什麼嗎？
• 你認為擔任櫃員的工作需要有什麼特質？
• 櫃員有業績壓力，你覺得你可以接受嗎？
• 櫃員要協助推介金融商品，你可以嗎？
• 你對於櫃檯要行銷的看法如何？你可以接受嗎？
• 你為什麼會選擇台灣銀行？
• 你有沒有甚麼投資經驗阿？
• 請問你對銀行的工作了解多少？那請問你想做哪一塊呢？

4.業務建議

• 你曾經光顧過我們銀行嗎？你認為分行的動線有需要改善的地方嗎？
• 你對台灣銀行是什麼印象？
• 你認為台銀與其他銀行比起來有什麼優勢？
• 你認為台灣銀行有什麼方面需要改進嗎？
• 請你比較一下ＸＸ銀行和台灣銀行的差異？

5.情境題

• 如果遇到對你發脾氣的客戶，你要如何處理呢？
• 如果因為你對於流程不熟而導致顧客衝突，請問你要如何處理呢？
• 如果上司為了業績，要求你每天加班，你會怎麼應對？
• 如果你在職場上有龐大的工作量又和同事相處不愉快，那該怎麼辦？
• 假設妳最後進到臺銀，卻被分到不喜歡的分行或不喜歡的業務該怎麼辦？
• 如果得到這份工作後，卻發現工作內容與你當初想像的不同，你會怎麼辦？

這些大概就是我稍微整理的問題，
也希望我整理的資料可以幫助到接下來要去台灣銀行面試的人唷
大家一起加油吧！