▲三大頂尖管顧面試大公開！麥肯錫、萬事達卡、beBit 面試流程與技巧解析，圖片來源: freepik

文/李念寰

應徵職位 : Mckinsey_Business Analyst, Taipei Office

Stage : Final Round

流程 :

1/11 接到線上測驗邀請

1/13 通過線上測驗，收到個案面試邀請

1/22 Case Interview with Tim(Engagement Manager)

1/22 Case Interview with Connie(Engagement Manager)

1/25 通過第一階段個案面試，收到第二階段合夥人面試邀請

2/4 Final Round Interview with Frank (Partner, Taipei)

2/5 Final Round Interview with Jefferey(Partner, Taipei)

2/9 收到 Partner 拒絕電話

面試問題 : (全英文)

第一輪 PEI :

1. Tell me about a time when you delivered result under a tight schedule and made impact.
2. Tell me about a time when you collaborated with team and deliver result.

第一輪 Case :

1. Your client is a toy company and it is seeking advice on whether it should enter low-end toy market or not. What should they do ?

非常直觀的市場進入題目，內部包含分析目前玩具製造商在各級產品的市占率以及競爭優勢，同時預測進入低端玩具市場以後會為公司帶來多少毛利與成本，最後用毛利與成本來決定是否要進入該市場。

1. Your client is a clothing company that based in London. It is the biggest in Europe but with only one branch in New York. It is currently considering expanding into other states in USA. What should they do ?

做了少許變化的市場進入題目，利用在美國的分布營運狀況來決定擴張到其他州別是否合理，若要擴張的話是否能有機會達到其設定的目標，最後經過計算以後發現其設定的目標合理，並拆解後續實際業務拓展方式。

第二輪 PEI

1. Describe a time when you resolve conflict within a team. What did you do and what was the outcome ?
2. Describe a time when you collaborate with someone who held different opinion with you and what was the outcome ?

第二輪 Case

1. Your client is a leading car manufacturer and dealer in Canada. It is currently facing new competition from a electric car dealer from China that is considering enter Canada. Your competitor’s product is cheaper and better than your client’s. Their CEO approaches you and asks whether their business will run in losses. If so, how much will they lose and what could they do ?

​看似人畜無害的competitive response題目，但往下分析以後才發現客戶在各個方面都沒辦法與新的競爭者競爭，我自己的 case flow 當場因為意外抓得很糟，但總體思路還是一樣運用本土車廠和消費者熟悉的優勢來減少損失，並估算損失規模，brainstorm 出解決方案。

1.  Your client is a chained restaurant that operate in USA. Its cost has been rising lately. After your client’s investigation, it turns out that it is the purchasing fee for utensil that is costing the restaurant. What should they do ?

整體圍繞在該怎麼降低那些餐具的費用，包含一開始分析為甚麼餐具費用提升，再來是該用甚麼方法降低餐具費用，最後是降低的方法要花多少錢，能否回本。我自己的 case flow 抓得不好的地方在於一開始在分析成本的時候只是因為想要 MECE，其實放了像是租金等無關的成本，覺得自己在那個地方被很強力的扣分。

總體感受 :

我自己對這次和麥肯錫的面試可以分為兩個層面來談，分別是面試流程上的規畫以及面試本身的內容。

就面試上規劃來講，我坦白說，我非常非常欣賞麥肯錫的招募，跟一般公司不一樣，麥肯錫的招募從來不會拖時間，總是會很快告訴你結果。其次，麥肯錫的招募流程裡，在進到 final round 後會安排一名正職顧問當你的 case partner ，即便是沒有認識顧問的人也能夠有人一起練習。雖然中間改了我很多次面試時間，但我真心非常欣賞他們對於人才的重視，是間即便被刷掉以後，還是會感受到他們用心的好公司。

就面試本身內容來講，麥肯錫的 PEI 跟傳聞一樣，會挖的非常非常深，整場PEI 只會問一個問題。比方說當時我在被問到關於如何在緊迫時間軸下更改計畫展現影響力時，我分享的內容是在公司實習時，引進第三方軟體做自動爬蟲爬下數十萬筆資料協助公司在死線內交付。追加的題目就包含如何發現該軟體/怎麼說服其他人一起用這個軟體/怎麼說服專案經理願意採用我的想法/最後該想法的output長甚麼樣子/當時發現這個軟體時我心裡在想甚麼。但只要你講的故事是真的，我不覺得這是苛刻的要求，反而是讓你能夠更展現故事強度的好方法。

而 Case 的部分，網路上會有很多人說，麥肯錫比較是 interviewer led，我覺得這件事情只有在第一輪面試是真的，到了第二輪非常看合夥人個人風格。我的 case 一個是非常強烈的 interviewee led，另外一個則是相反。但我覺得無論是哪種風格，自己跳出來告訴面試官 case 要往哪裡解，不管在哪個 format 都是讓人欣賞的方向，不需要特別去往 interviewer led 方向準備。

Stage : Final Round

流程 :

12/21 接到線上測驗邀請

1/7 接到第一輪面試邀請

1/25 First Round Interview with Tony(Associate Managing Consultant)

2/3 接到第二輪面試邀請

2/19 Second Round Interview with Ella(Managing Consultant)

3/10 接到拒絕信

第一輪面試 :

Behavior : (英)

1. 自我介紹
2. 尼斯醫美的模型怎麼搭的
3. 領導經驗
4. 為甚麼大學的成績表現不好

Case (中)

Your client is a telecom company that is currently enduring profit losses. Your client want to boost profit by introducing membership system. What should they do ?

相對直觀個案，一開始架構上我就拆成會員制度能造成的用戶升級以及能吸引來的新客帶來之營收+會員制度本身衍生的成本+外部遇到之風險來看。面試官直接開始請我分析會員升級比例與外部吸引客人總營收，中間非常多計算，只要算的方向有些錯誤就會感覺到面試官有點小不開心XD但我最後都有算出答案。

第二輪面試 :

Behavior : (英)

1. Please describe a time when you lead a team

Case :

Your client is a chained sushi restaurant. It has launched a membership program and app. Before, customers could have special discount on weekends. Now, customers can only have discount on weekends with the app. After rolling for 3 months, the restaurant approaches to us to evaluate the performance, what should they do ?

我自己覺得解的最差的兩個case其中之一，這題正解應該要是同時問Sushi盤數在周末與周間的變化，但我卻一直覺得只有改周末制度就應該要只有周末有差別，自己有了太多假設的結果就是最後得到沒有fact based的反饋。

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總體感受 :

我自己覺得萬事達卡面試有兩個比較大的特點 : 1. 個案計算篇幅大 2. 普遍沒有那麼重視fit interview。就第一點來講，從我去年面他們家的暑期實習開始到這次面試，每次個案幾乎都需要作更複雜的計算，很多甚至得要自己假設。這點跟我去麥肯錫和 beBit 面試的感覺截然不同。

就第二點來說，我在面試時其實蠻可以感覺到面試官似乎是有一張紙在打勾把每個問題問完，基本上不會有甚麼追問，這點跟在麥肯錫面試的感覺是截然不同的，反倒是Case解的好不好才是關鍵要素。

應徵職位 : beBit_Business Consultant, Taipei Office

Stage : Offer Get

Partner Round Interview :

我走的是實習生轉正通道，因此我會直接從合夥人關卡開始面試。因為目前雇主就是 beBit ，不方便透露太多。但個人覺得 beBit 非常重視 behavior interview，中間針對我的每段履歷的專案經驗都挖的非常深，包括具體做了甚麼/說服了誰/遇到的挑戰/自己的感受等等，面試時要特別注意。

個案方面遇到的是要去思考怎麼幫一個特別的產品定價，因此中間會包含先去找到願意買單的用戶場景，再去分析這個場景下到底用戶的需求價值多少錢，估算人力+物力的市場價格最後再實際把Partner當客戶pitch一次。

最後還會有 5 天的 on site，需要在五天內針對合夥人提出的問題提出解決方案並對四位大中華區的合夥人進行簡報。通常作的案子就會是 beBit 正在做或想做的案子，五天之內要完成個案其實有難度，個人建議把一兩個方向挖很深很深會比全部方方面面都包得很 MECE 還要重要太多，尤其是用戶端的研究要做得越透徹越好。