▲康是美工作心得分享,圖片來源: freepik
文/DCARD 網友
我在康是美打工了一年多,前陣子剛離職,當初要找工作時發現康是美打工的分享真的不多,現在剛好有時間想說可以來分享自己的經驗~
當時為了賺生活費,打算找一份離學校近可配合課表排班的晚班工讀,在104上看到康是美剛好有職缺就投了,隔天公司就打電話來約面試時間, 面試過程就不贅述,當天面試完主管直接請我去體檢下週上班。
先講工作內容吧~新人一開始要學的主要就是
以我們門市為例,開店要開鐵門、拉花車去外面、開燈、開冷氣、掃地拖地、收垃圾,收店也差不多
第一天就會教新人喊「歡迎光臨康是美」、「謝謝光臨歡迎常來」,之後有活動的話也要喊活動內容
基本上除了禮拜日每天都會進貨,正職會先分貨(我們門市有二樓,會先把一二樓的貨分開),分完再跟工讀一起把貨搬上樓讓工讀補,每天下班前也會要求把倉庫的貨補到貨架上。
一開始最辛苦的是記商品分類和位置,但通常不會太為難新人。
每兩個禮拜都會讓工讀查商品的效期,這個是最枯燥的工作,蹲著查到腿麻,有些效期又難找字又小,有時檯數很多會查到很煩躁
每間店好像不一樣,但我們店開檔或是做活動的時候,要帶著DM騎車去附近社區發,一戶一戶投進郵箱裡,附近店家也要,有88折的話要自己印小張的DM釘在衛生紙上,拜託附近店家讓我們放,還要拍照給主管。
叫賣和遊街是有活動的話會錄大聲公,工讀生負責穿著制服帶上錄好的大聲公在附近街道走,通常都走個二十多分鐘,每天一到兩趟。
接下來會看學習狀況教收銀, 這邊有些結帳的話術給大家參考:
「您好不好意思久等了這邊幫您結帳!」
「請問您有會員嗎? 711會員也可以哦!」
「有需要買購物袋嗎?」
「購物袋的話會加x元」
「這樣商品有第二件五折的活動您要再拿一件嗎? (跑上樓幫客人拿商品)」
「加購的商品可以一起看看~」
「像這款衛生棉加購兩包只要59很划算哦~」
「或是xxxxxx(看客人買什麼決定你要介紹什麼商品)」
「那這邊看您有金卡卷,幫您扣2張共折100元,要用點數扣掉尾數8元嗎?」
「扣點數的話要跟您借一下會員卡或條碼哦 這邊幫您扣8元 稍等一下喔幫您拿贈品 (稍微介紹一下贈品或金卡禮) (如果差一點錢就可以再送一張優惠券,要跟客人說再湊多少可以送多少?什麼東西不參與活動?)」
「請問有需要載具嗎?」
「那這邊消費金額是xxx元,這邊收您信用卡,這裡是發票簽單和優惠券,優惠券期限是xxx到xxx,下次結帳也要用xx卡「買一送一的商品不參與 其他幫我看第一點注意事項! 謝謝哦掰掰!」
沒錯~超長一串
這邊還不包括活動88折跟客人解釋什麼商品不參與、整合加購、有時候會有加Line好友折五十、Line好友抽優惠券、優惠券、會員來店禮、幫客人註冊會員、各種支付方式等等……新人只能慢慢記。
等工作一陣子後會開始教換檔和換台帳,康是美大約一個月換一次檔,會有不同的全館活動、彩妝和醫美活動、重點商品、特殊陳列、價格卡、各種POP佈置物,通常換檔的時候是最忙的,尤其換檔前要插全館的價格卡,開檔當天要印特殊陳列的價格卡,有時候就是重複蹲下起立一整天,回家都會腰酸背痛,膝蓋不好的請不要來。
工作內容大概就上述這些
其他雜事都不太難,忘記了同事也會重新教啦~來總結一下我個人的看法:
1. 薪水比基本時薪高一些(北部地區好像比較高)
2. 可以配合學校課表排班
3. 工讀也有年終、特休、勞績獎金(真的很香)
4. 偶爾有新商品廠商會給員工試用(不常)
5. 做久了就知道什麼時候買比較優惠,可以趁優惠囤自己的生活用品
6. 賣到重點商品有獎金(但不多)
7. 也是有很閒的時候,可以跟同事聊聊天,在門市逛街,基本上還是要看你選的門市,有些門市真的不忙
8. 門市不缺人的話很好排休
9. 同事很好相處
1. 上整天班的話會有吃飯時間,有空了才去買,沒有額外休息時間,大家輪流吃飯,如果吃到一半有客人要結帳或外面太忙必須出去幫忙,事情忙完了再繼續吃,吃飯時眼睛要一直盯著監視器畫面,感覺都要消化不良了。
2. 工作內容蠻多的,這一年來有越來越多的趨勢。
3. 有些貨真的蠻重的,每天搬貨上樓其實有點傷腰,體力好力氣大的人可能比較適合吧~
4. 區組如果很缺人可能要去其他門市支援(有些無法拒絕),工讀生的話會去同個縣市的門市,但不會補助油錢停車費也沒有額外的津貼。
5. 活動更換的很快還有一堆排外商品,再加上會有加碼活動,常常前幾天才公告(遇過晚上六點公告明天要打折請大家換POP),幾天沒上班就要重新記(不難啦但是對班不多的人來說很麻煩)
6. 缺人的話就要加班,可能會看到十個小時半的時數,雖然說店裡有困難大家一起承擔,但……打個工而已把自己搞的這麼累,回家根本沒體力做報告
大概就是這樣啦~給你們參考
另外提醒一下,打工還好,但要應徵正職的話可以再想一下,跨縣市支援啊被迫上黑班啊(上十三個小時的班 但因為違反勞基法不能打卡)
我不確定啦我夢到的~ 反正自己考慮清楚就好!
※本文由 DCARD 網友 授權勿任意轉載,原文《康是美打工經驗分享》