富邦momo客服 挑戰自我，練就十八般武藝
因緣際會在1111app上看見了...
剛好前同事也在裡面擔任客服，
經由介紹及主投履歷順利約定面試，
面試前先進行集體的打字測驗，
然後由2位主管分別進行面試，
詢問以前的工作經驗、
如何與客戶應答、
簡單自我介紹、
說明薪資結構福利，
期間是求職者說的多，
猜想是在瞭解說話技巧禮儀，
過3關之後，幸運的在3月初報到，
也開始了為期一個月的有薪職前訓練，
完整的教育訓練及客服SOP照章行事，
可以讓新人有所依循、不會無所適從，
開始了我的小小客服生涯，
發現原來客服人員真的不簡單，
感覺人人都有十八般武藝，才有辦法應對形形色色的各種客戶呢！
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