

公司網址
http://www.conan.tw/公司位置
產業類別
About公司簡介
「柯南國際」成立於2012年,服務對象皆為國內領導品牌企業,因此累積了全國最豐富服務業稽查經驗,在國內服務稽查(神秘客)領域中,扮演著重要的指標性角色、更積極推動國內服務業與國際服務品質規格接軌! 在服務業持續蓬勃發展的過程中,「柯南國際」除了提供優質的服務稽查外,更著重於企業執行服務健檢報告後所發現之服務缺口改善、機會點挖掘、策略建議提供…等,提供顧問建議、教育訓練、各種服務品質相關的管理系統導入。 我們對於「神秘客、市調員、講師、專案經理、顧問…等專業人才」需求日益殷切,期待有志於協助服務業提升服務品質之有志夥伴,能夠在「柯南國際」找到共同成就的機會!
●「柯南國際」承辦的〈臺灣指標性服務評鑑〉
1. 國內最大規模的【臺灣服務業大評鑑】:由工商時報主辦,自第一屆(2012年)起,每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。
2. 國內首創【臺灣客服中心評鑑】:由臺灣服務稽核協會主辦、工商時報媒體協辦,自第一屆(2022年)起,每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。
3. 國內首創【臺灣公平待客大調查】:由臺灣服務稽核協會主辦、自第一屆(2025年)起,每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。
●「柯南國際」擁有的〈系統驗證〉
國家業界首家通過 SGS ISO 9001:2015品質系統驗證
國家業界首家通過 ISO 30401:2018知識管理系統驗證
柯南國際,同時也是國內ISO 10002 顧客抱怨處理管理系統的主要輔導廠商
(臺灣通過ISO 10002系統驗證先驅企業當中,其中許多知名企業,皆為柯南國際所輔導通過驗證)
經營理念
感動來自真實互動,協助提升完整顧客體驗。
福爾摩沙.服務之島~臺灣未來的競爭力,靠的是我們國力的新指標-服務力。
"柯南國際"以「從細微處,找到關鍵;由制高點,提出策略。」的理念,
期許能為臺灣服務業貢獻一份向上提升的力量,與政府及企業一同努力,
打造臺灣成為一個處處展現服務價值及豐富文化的幸福國度。
●「柯南國際」承辦的〈臺灣指標性服務評鑑〉
1. 國內最大規模的【臺灣服務業大評鑑】:由工商時報主辦,自第一屆(2012年)起,每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。
2. 國內首創【臺灣客服中心評鑑】:由臺灣服務稽核協會主辦、工商時報媒體協辦,自第一屆(2022年)起,每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。
3. 國內首創【臺灣公平待客大調查】:由臺灣服務稽核協會主辦、自第一屆(2025年)起,每年皆由「柯南國際」負責企劃與執行。
●「柯南國際」擁有的〈系統驗證〉
國家業界首家通過 SGS ISO 9001:2015品質系統驗證
國家業界首家通過 ISO 30401:2018知識管理系統驗證
柯南國際,同時也是國內ISO 10002 顧客抱怨處理管理系統的主要輔導廠商
(臺灣通過ISO 10002系統驗證先驅企業當中,其中許多知名企業,皆為柯南國際所輔導通過驗證)
經營理念
感動來自真實互動,協助提升完整顧客體驗。
福爾摩沙.服務之島~臺灣未來的競爭力,靠的是我們國力的新指標-服務力。
"柯南國際"以「從細微處,找到關鍵;由制高點,提出策略。」的理念,
期許能為臺灣服務業貢獻一份向上提升的力量,與政府及企業一同努力,
打造臺灣成為一個處處展現服務價值及豐富文化的幸福國度。
Environment公司環境
Product/Service產品/服務
1.外部服務隱匿稽查
2.服務流程分析建議
3.服務品管系統導入
4.企業服務提升委訓
5.市調專案規劃執行
2.服務流程分析建議
3.服務品管系統導入
4.企業服務提升委訓
5.市調專案規劃執行
Benefits公司福利
專屬福利
【完善福利制度|重視員工成長與身心健康】
我們相信,良好的工作環境來自對人的重視。
提供完善制度與多元福利,讓每一位夥伴都能安心工作、持續成長,
誠摯邀請優秀的你加入我們的團隊!
【法定保障】
勞工保險(勞保)
全民健康保險(健保)
勞工退休金提撥(勞退)
週休二日
女性生理假
【彈性工時制度】
上下班時間:09:00–18:00 (前後各30分鐘彈性緩衝時間)
每日午休 1 小時(12:00–13:00)
人性化休憩時段:每日 16:00–16:30 小憩 30 分鐘
【休假福利】
有薪颱風假:如遇地方政府宣布因颱風停止上班時
有薪身心調適假:到職日起即可享有
生日專屬禮遇:有薪生日假+生日驚喜小禮
【獎金激勵】
季獎金
春節紅包
【學習與進修發展】
每季成長學習活動:定期舉辦多元的員工成長學習講座或分享活動
外部專業培訓補助:補助同仁參加外部專業培訓之相關費用
【健康照護】
身體健康維護:提供員工健康檢查
心理健康維護:提供員工免費、專業且保密的心理諮詢服務 (由國家級諮商心理師提供支持)
【員工活動與補助】
旅遊特別獎勵
部門歡樂餐敘:部門聚餐活動,與同事歡樂享用美食
【節慶與生活福利】
節日精選禮品:元宵、端午、中秋、聖誕、情人節
免費圖書館:豐富館藏可自由借閱
零食點心推車:多樣豐富美味點心免費取用
我們重視每一位員工的努力與價值,致力打造友善、溫暖且具成長性的工作環境。
如果你正在尋找一個能長期發展、兼顧工作與生活的職涯舞台,歡迎加入我們!
我們相信,良好的工作環境來自對人的重視。
提供完善制度與多元福利,讓每一位夥伴都能安心工作、持續成長,
誠摯邀請優秀的你加入我們的團隊!
【法定保障】
勞工保險(勞保)
全民健康保險(健保)
勞工退休金提撥(勞退)
週休二日
女性生理假
【彈性工時制度】
上下班時間:09:00–18:00 (前後各30分鐘彈性緩衝時間)
每日午休 1 小時(12:00–13:00)
人性化休憩時段:每日 16:00–16:30 小憩 30 分鐘
【休假福利】
有薪颱風假:如遇地方政府宣布因颱風停止上班時
有薪身心調適假:到職日起即可享有
生日專屬禮遇:有薪生日假+生日驚喜小禮
【獎金激勵】
季獎金
春節紅包
【學習與進修發展】
每季成長學習活動:定期舉辦多元的員工成長學習講座或分享活動
外部專業培訓補助:補助同仁參加外部專業培訓之相關費用
【健康照護】
身體健康維護:提供員工健康檢查
心理健康維護:提供員工免費、專業且保密的心理諮詢服務 (由國家級諮商心理師提供支持)
【員工活動與補助】
旅遊特別獎勵
部門歡樂餐敘:部門聚餐活動,與同事歡樂享用美食
【節慶與生活福利】
節日精選禮品:元宵、端午、中秋、聖誕、情人節
免費圖書館:豐富館藏可自由借閱
零食點心推車:多樣豐富美味點心免費取用
我們重視每一位員工的努力與價值,致力打造友善、溫暖且具成長性的工作環境。
如果你正在尋找一個能長期發展、兼顧工作與生活的職涯舞台,歡迎加入我們!
福利制度
獎金類
禮品
績效獎金
休假類
生日假
娛樂類
員工聚餐
尾牙
下午茶
補助類
員工國內、外進修補助
國內、外旅遊補助
其它類
員工在職教育訓練
法定項目
勞保
健保
加班費
週休二日
陪產檢及陪產假
育嬰假
生理假
特別休假
產假
產檢假
安胎假
家庭照顧假
員工體檢
勞退提繳金
職災保險
就業保險
注意!本區全部福利項目可能依不同職缺有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準
Resources其他資源
Jobs工作機會
共 26 個職缺
工作性質
職務類別
工作地區
每頁 10 筆
05 / 11
1.資料處理與分析能力
擅長從多元來源蒐集、清理與格式化資料,熟悉統計方法與工具,具獨立分析與解決問題的能力。
2.工具與平台操作
熟悉 Excel、Power BI、Python、PowerPoint..等工具,了解數據平台架構,具 MySQL 操作經驗,並使用過至少一款 BI 工具(如 Tableau、Looker Studio 等)。
3.報告製作與視覺化
能使用圖表與儀表板呈現分析結果,撰寫報告支援決策,具簡報製作、圖表排版與美編設計能力。
4.跨部門合作與專案推動
能與業務、行銷、產品等部門溝通協作,釐清需求並提供數據支援,具簡報表達與專案執行能力。
5.具統計相關背景或實務經驗者優先。
6.能配合主管交辦事項。
05 / 11 | 6 ~ 10 人應徵
台北市大安區
待遇面議
專科以上
3 年以上經驗
05 / 11 | 6 ~ 10 人應徵
您的主要任務,是將公司各部門的營運痛點轉化為具體可執行的解決方案。
您將負責從問題釐清、流程改造設計,到資料分析、報告產出等任務,協助團隊做出更精準的判斷與決策。
您需要具備快速實作能力,能依實際需求打造內部工具 MVP,即時驗證解決方案的可行性與實際效益。此外,您需定期產出營運分析、訪員品質評估及產品績效報告,與主管及跨部門團隊密切合作,提出具體可行的改善建議與後續追蹤機制。
在 AI 應用上,您將整合並導入各類 AI 工具到工作流程中(如流程自動化、輔助分析、品質檢測等),動態調整策略,提升整體營運效率與產品品質。
主要職責
1. 主動找出各部門痛點,設計並開發可執行的工作流程,與跨部門團隊溝通解決問題。
2. 依據公司前瞻性策略,快速開發新產品、新工具之MVP。
3. 從資料清洗到分析應用,運用統計模型或其他方法分析營運狀態、訪員品質、產品績效,向主管與各部門團隊報告。
4. 依業務需求開發、測試、驗證與發佈 BI 儀表板。
5. 在既有或新開發的系統中調度 AI 工具,提升效率及產出品質。
必備條件
1. 具有經濟、資訊、數學或統計等相關科系之學經歷背景。
2. 熟悉 Python 或至少一種主要程式語言,能處理資料庫查詢、資料分析、機器學習、AI應用等任務。
3.具備使用 SQL 資料庫,將資料從資料庫匯出並產生報表的能力。
4.具備導入、應用 AI 工具的實務經驗。
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
台北市大安區
待遇面議
大學以上
經驗不拘
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
05 / 11
本職務採「專案合作制」,依課程或專案需求進行合作,非正職編制。
合作內容包含企業培訓授課、專案支援及相關顧問服務,將依實際執行項目進行安排與合作。
1.擔任企業培訓講師,進行課程教學,打造具互動性與影響力的學習體驗。
2.針對企業需求、協助客製課程設計、授課,協助推動培訓專案合作。
3.規劃並執行教育訓練課程。
4.配合企業進行課後評估與課程優化,必要時參與簡報提案與企業端簡報說明
5.協助設計教材、講義及培訓SOP。
6.支援公司外部培訓與活動。
7.具有講課經驗,不限於企業內訓師或有外部企業授課經驗(有3年以上外部企業授課經驗)
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
台北市大安區
待遇面議
專科以上
2 年以上經驗
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
05 / 11
【工作內容】
(1)依專案需求以一般消費者視角進行實地或線上訪查。
(2)於訪查過程中觀察並記錄產品說明、服務流程與顧客互動細節,依規範完成相關紀錄與回報。
(3)彙整訪查結果,提供客觀回饋與服務流程優化建議。
【工作型態與報酬】
工作性質:接案制/非固定工時
薪資方式:論件計酬(依專案內容、難易度及地點不同)
工作時間:可依個人時間彈性接案
【我們提供】
完整的免費教育訓練,無經驗可,快速上手
【我們歡迎】
我們重視多元背景與彈性合作,歡迎以下族群加入:
原住民、新住民、外籍人士
二度就業者、應屆畢業生
中高齡族群、自由接案者、彈性工時需求者
05 / 11 | 6 ~ 10 人應徵
台北市大安區
論件計酬 200 至 2,000 元
高中職以上
經驗不拘
05 / 11 | 6 ~ 10 人應徵
05 / 11
彈性又有趣的副業機會
你喜歡觀察服務人員、體驗各種行業的服務嗎?
想利用空閒時間接案賺取斜槓收入嗎?
歡迎加入我們的神秘客行列!
關於我們
我們是 柯南國際股份有限公司,
是國內服務稽查領域的指標性品牌,
並與《工商時報》合作舉辦全台最大規模的【臺灣服務業大評鑑】。
我們專注於「神秘客調查」與「服務品質顧問」,
致力讓每一次服務體驗更完美!
工作內容
•依照專案要求完成「實地訪查」任務
•撰寫並回報訪查報告(需使用電腦)
•每案皆有明確任務說明與期限
工作性質:接案制
薪資方式:論件計酬(依專案難度與地點不同)
我們提供
免費專業訓練,協助你快速上手
任務等級提升,酬勞隨之升級
具神秘客證照(TSAA / CMA / SGS PSMA)者享有加給
歡迎加入
我們歡迎各類型求職者,一起用觀察力打造專業副業!
•原住民、新住民、外籍人士
•二度就業者、應屆畢業生
•中高齡或彈性工作時間者
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
基隆市中正區
論件計酬 200 至 2,000 元
專科以上
經驗不拘
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
05 / 11
彈性又有趣的副業機會
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歡迎加入我們的神秘客行列!
關於我們
我們是 柯南國際股份有限公司,
是國內服務稽查領域的指標性品牌,
並與《工商時報》合作舉辦全台最大規模的【臺灣服務業大評鑑】。
我們專注於「神秘客調查」與「服務品質顧問」,
致力讓每一次服務體驗更完美!
工作內容
•依照專案要求完成「實地訪查」任務
•撰寫並回報訪查報告(需使用電腦)
•每案皆有明確任務說明與期限
工作性質:接案制
薪資方式:論件計酬(依專案難度與地點不同)
我們提供
免費專業訓練,協助你快速上手
任務等級提升,酬勞隨之升級
具神秘客證照(TSAA / CMA / SGS PSMA)者享有加給
歡迎加入
我們歡迎各類型求職者,一起用觀察力打造專業副業!
•原住民、新住民、外籍人士
•二度就業者、應屆畢業生
•中高齡或彈性工作時間者
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
新北市中和區
論件計酬 200 至 2,000 元
專科以上
經驗不拘
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
05 / 11
彈性又有趣的副業機會
你喜歡觀察服務人員、體驗各種行業的服務嗎?
想利用空閒時間接案賺取斜槓收入嗎?
歡迎加入我們的神秘客行列!
關於我們
我們是 柯南國際股份有限公司,
是國內服務稽查領域的指標性品牌,
並與《工商時報》合作舉辦全台最大規模的【臺灣服務業大評鑑】。
我們專注於「神秘客調查」與「服務品質顧問」,
致力讓每一次服務體驗更完美!
工作內容
•依照專案要求完成「實地訪查」任務
•撰寫並回報訪查報告(需使用電腦)
•每案皆有明確任務說明與期限
工作性質:接案制
薪資方式:論件計酬(依專案難度與地點不同)
我們提供
免費專業訓練,協助你快速上手
任務等級提升,酬勞隨之升級
具神秘客證照(TSAA / CMA / SGS PSMA)者享有加給
歡迎加入
我們歡迎各類型求職者,一起用觀察力打造專業副業!
•原住民、新住民、外籍人士
•二度就業者、應屆畢業生
•中高齡或彈性工作時間者
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
台北市大安區
論件計酬 200 至 2,000 元
專科以上
經驗不拘
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
05 / 11
1.推進主管指定專案執行,並掌握執行成果。
2.協助主管對外關係維護。
3.企劃與對外提案能力。
4.提案資料彙整、資訊分析及客戶管理維護。
5.規劃與執行公司承辦活動。
6.具備溝通協調、邏輯思考與文書表達能力。
7.熟悉 Microsoft Office 系統,能熟練運用 Word、Excel、PowerPoint 進行資料整理與專業簡報製作。
8.做事細心、條理清楚,具獨立思考與問題解決能力。
9.完成主管交辦事項,確保任務確實執行。
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
台北市大安區
待遇面議
專科、大學、碩士
5 年以上經驗
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
05 / 11
以協同顧問角色,培養未來成為專案顧問,專案顧問主要職責:
1.依據數據分析結果、客戶需求、產業趨勢觀察,提供專業的服務或管理建議。
2.執行現場簡報,向企業說明專案執行成果及提出具體服務優化建議。
3.根據公司內部或合作企業提出之需求,規劃設計相關輔導架構或教學內容。
4.擔任公司舉辦相關評鑑活動之執行顧問或對外發言人角色。
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
台北市大安區
待遇面議
專科以上
5 年以上經驗
05 / 11 | 1 ~ 5 人應徵
05 / 11
1.推進主管指定專案執行,並掌握執行成果。
2.協助主管對外關係維護。
3.規劃與執行公司承辦活動。
4.協助主管進行資料彙整、資訊分析及檔案管理維護。
5.具備溝通協調、邏輯思考與文書表達能力。
6.熟悉 Microsoft Office 系統,能熟練運用 Word、Excel、PowerPoint 進行資料整理與專業簡報製作。
7.做事細心、條理清楚,具獨立思考與問題解決能力。
8.完成主管交辦事項,確保任務確實執行。
05 / 11 | 11 ~ 30 人應徵
台北市大安區
待遇面議
專科以上
3 年以上經驗
05 / 11 | 11 ~ 30 人應徵
