職缺描述
【工作內容】 1️⃣ 回覆品牌官方社群(FB粉專、LINE@)所有訊息 2️⃣ 回覆客戶問題,包含訂單&客訴&商品相關 3️⃣ 操作網站後台,協助處理訂單、付款、物流等問題 4️⃣ 根據活動,推送指定訊息 5️⃣ 接電話&訪客門禁管理 【具備條件】 ✅ 打字速度快,反應靈活 ✅ 具備不同客戶的應變能力 ✅ 熟悉美妝保養產業 ✅ 熟悉FB、IG、LINE@等後台操作 🔹 能用文字與語氣讓客戶感受到品牌溫度 🔹 有責任感,擅長處理高標準客戶需求 🔹 良好EQ,能應對客戶情緒而不內耗
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