職缺描述
我們是專注於飯店及旅館服務的金銀島新富店，為顧客提供高品質住宿體驗及貼心的個性化服務，致力成為旅行生活中的最佳夥伴。 工作內容： 1. 負責飯店每日營運的規劃與管理，確保各項作業流程的順暢運行。 2. 整合並處理客戶訂房需求及客房分配，提升房務部門的效率及顧客滿意度。 3. 協調飯店內各部門執行活動安排。 4. 監控並改善飯店所有服務的品質，確保服務達到公司標準。 5. 統籌市場行銷方案，提升飯店曝光度及品牌知名度。 6. 管理跨部門之間的溝通與協作，優化顧客服務流程。 7. 主動處理並解決高難度顧客投訴，維護飯店良好的聲譽。 8. 培訓與指導部門內的員工，提升整體工作品質與團隊效能。 加入我們，成為金銀島新富店的一員，與我們一同致力於提供高品質的旅宿服務，共同打造令人難忘的顧客體驗！期待您的加入，一同創造飯店業的嶄新價值！
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